Knowledge base

Rinnovi, rinnovo automatico e scadenza

Quando rinnoviamo, quanto addebitiamo e cosa accade esattamente in caso di mancato rinnovo.

Il rinnovo automatico è attivo per impostazione predefinita

Rinnoviamo il dominio prima della sua scadenza e addebitiamo l'importo sul metodo di pagamento presente sul Suo account. Il prezzo è quello di rinnovo indicato nella schermata specifica del dominio, che potrebbe non corrispondere al prezzo pagato per il primo anno.

Cosa Le inviamo

Promemoria a 60, 30, 14, 7 e 1 giorni prima della scadenza del dominio. Se il pagamento non va a buon fine, Glielo comunichiamo il giorno stesso e riproviamo: non lasciamo scadere un dominio in silenzio.

Ciascun promemoria viene inviato esattamente in quel giorno e non «entro una settimana da», pertanto, anche se ha disattivato i primi avvisi, riceverà comunque gli ultimi.

Come disattivarlo

Domini → il Suo dominio → Rinnovo automatico. Se lo disattiva, il dominio scadrà alla data prevista e il sito associato smetterà di essere raggiungibile. Si tratta di una conseguenza reale e la schermata lo segnala chiaramente.

Dopo la scadenza

È previsto un periodo di tolleranza durante il quale possiamo ancora rinnovarlo al prezzo normale, seguito da un periodo di riscatto in cui il registro applica una commissione di recupero considerevole; successivamente, il nome viene rilasciato e reso disponibile per chiunque desideri registrarlo. Le date variano in base all'estensione e la schermata del dominio mostra le Sue specifiche scadenze.

Nulla del Suo sito viene eliminato alla scadenza di un dominio. I file, il database e i backup rimangono intatti; il nome smette semplicemente di puntare a essi, e registrare nuovamente il nome ripristinerà il sito esattamente com'era.

Trasferimento verso un altro provider

Il dominio è Suo, la decisione spetta a Lei. Domini → il Suo dominio → Trasferisci all'esterno Le fornisce il codice di autorizzazione. Non blocchiamo un dominio per trattenerLa e non applichiamo alcun costo per il rilascio.

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