Personalizzazione del pannello

Marchio e marketing → Il Suo marchio.

Cosa configura

Logo e colori — applicati al pannello, alle email e alle fatture che i Suoi clienti vedono. Il Suo dominio — i Suoi clienti effettuano l'accesso al Suo indirizzo anziché al nostro. Punti un CNAME verso di noi e il certificato verrà emesso automaticamente. Indirizzi del mittente — le notifiche provengono da Lei. Aggiunga i record DNS forniti dalla schermata per autenticarle, altrimenti finiranno nello spam. Indirizzo di supporto — dove arrivano le richieste di aiuto dei Suoi clienti. Il Suo, non il nostro.

Cosa vedono i Suoi clienti

Il Suo marchio, ovunque. Non vedono il nostro nome nel pannello, in un'email, in una fattura o in una risposta API, e non viene offerto loro il nostro supporto.

Cosa rimane nostro

La piattaforma sottostante e la sua pagina di stato. In caso di un incidente che interessi l'intera piattaforma, la nostra pagina di stato fa fede, ed è Lei che lo comunica ai Suoi clienti; per questo motivo le notifiche degli incidenti arrivano prima a Lei.

Verifica

Apri il dominio del Suo pannello in una finestra di navigazione in incognito e si autentichi come cliente di prova. Lo faccia prima del Suo primo cliente effettivo, in un browser senza sessione: è l'unico modo per vedere ciò che vedono loro ed è il punto in cui un record DNS mancante si palesa.

⭐ I record del mittente sono la parte che la gente tralascia. Il pannello ha subito l'aspetto corretto; le email finiscono silenziosamente nello spam per quindicine di giorni prima che qualcuno lo faccia presente.