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Logo, colori, il vostro dominio e i vostri indirizzi mittente — e ciò che resta nostro.
Brand e marketing → Il Suo brand.
Logo e colori — applicati al pannello, alle e-mail e alle fatture visualizzate dai Suoi clienti. Il Suo dominio — i Suoi clienti effettuano l'accesso al Suo indirizzo anziché al nostro. Indirizzi un CNAME verso di noi e il certificato verrà emesso automaticamente. Indirizzi del mittente — le notifiche provengono da Lei. Aggiunga i record DNS forniti dalla schermata affinché vengano autenticati, altrimenti finiranno nello spam. Indirizzo di supporto — dove vengono inviate le richieste di assistenza dei Suoi clienti. Il Suo, non il nostro.
Il Suo brand, ovunque. Non vedono il nostro nome nel pannello, in un'e-mail, in una fattura o in una risposta API, e non viene loro offerto il nostro supporto.
La piattaforma sottostante e la relativa pagina di stato. In caso di disservizio a livello di piattaforma, la nostra pagina di stato fa fede, e spetta a Lei informare i Suoi clienti — motivo per cui le notifiche sugli incidenti vengono inviate prima a Lei.
Apra il dominio del Suo pannello in una finestra anonima ed effettui l'accesso come cliente di prova. Esegua questa operazione prima del Suo primo cliente effettivo, in un browser senza sessioni attive: è l'unico modo per vedere ciò che vedono i clienti, ed è qui che emerge l'eventuale assenza di un record DNS.
⭐ I record del mittente sono la parte che le persone tendono a trascurare. Il pannello appare subito corretto; le e-mail finiscono silenziosamente nello spam per due settimane prima che qualcuno se ne accorga.
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