Base di conoscenza
Il mio dominio mostra il sito sbagliato
Quasi sempre una risposta DNS memorizzata nella cache o un record che punta a un vecchio host. Ecco come capire quale dei due.
Affrontali in quest'ordine: i primi due spiegano la maggior parte dei casi.
1. Il tuo computer sta memorizzando una risposta obsoleta
Prova il dominio su uno smartphone con il Wi-Fi disattivato. Se lo smartphone mostra il sito corretto, la modifica DNS funziona e la tua macchina ha memorizzato quella vecchia. Su Windows, esegui ipconfig /flushdns; su macOS, sudo killall -HUP mDNSResponder.
2. Esiste più di un record per questo nome
Due record A per www significano che i visitatori riceveranno l'uno o l'altro in modo casuale, un comportamento identico a un guasto intermittente. Vai su Domini → il tuo dominio → DNS e rimuovi quello che punta al vecchio host.
3. I nameserver puntano ancora al tuo vecchio provider
Se i record NS del dominio indicano il tuo host precedente, sono quelli a rispondere e qualsiasi modifica tu faccia qui verrà ignorata. Il pannello DNS mostra un avviso quando rileva questa situazione.
4. example.com e www.example.com sono configurati in modo diverso
Sono due nomi distinti e richiedono due record. Un sito che funziona su uno ma non sull'altro è quasi sempre dovuto a questo motivo.
5. Il vecchio host sta ancora inviando un reindirizzamento
Alcuni host mantengono attivo un reindirizzamento anche dopo la tua partenza. Se il dominio si risolve sul nostro indirizzo ma finisci altrove, si tratta di un reindirizzamento e non di un problema DNS: verificalo con curl -I https://example.com controllando l'intestazione Location.
Ancora bloccato?
Il supporto è incluso in ogni piano con risposte nella tua lingua.
Contatta il supporto → Tutti gli articoli →