Verifichi questi passaggi in ordine: i primi due spiegano la maggior parte dei casi.
1. Il Suo computer conserva una vecchia risposta
Provi il dominio su uno smartphone con il Wi-Fi disattivato. Se lo smartphone mostra il sito corretto, la modifica del DNS funziona e il Suo computer ha memorizzato nella cache la versione precedente. Su Windows, esegua ipconfig /flushdns; su macOS, sudo killall -HUP mDNSResponder.
2. È presente più di un record per il nome
Due record A per www significano che i visitatori ricevono l'uno o l'altro in modo casuale, apparendo esattamente come un guasto intermittente. Controlli Domini → il Suo dominio → DNS e rimuova quello che punta al vecchio host.
3. I nameserver puntano ancora al Suo vecchio provider
Se i record NS del dominio indicano il Suo host precedente, sono loro a rispondere e nessuna modifica apportata qui viene letta. Il pannello DNS mostra un avviso quando rileva questa situazione.
4. example.com e www.example.com sono configurati diversamente
Sono due nomi distinti e richiedono due record. Un sito che funziona su uno e non sull'altro presenta quasi sempre questo problema.
5. Il vecchio host gestisce ancora un reindirizzamento
Alcuni host mantengono attivo un reindirizzamento dopo il trasferimento. Se il dominio si risolve al nostro indirizzo ma Lei atterra altrove, si tratta di un reindirizzamento e non del DNS: verifichi con curl -I https://example.com e controlli l'intestazione Location.