Base di conoscenza
Come vengono fatturati gli aggiornamenti e i declassamenti
Gli aggiornamenti hanno effetto immediato e viene addebitato l'importo relativo al periodo rimanente. I declassamenti si applicano al rinnovo.
Aggiornamento
Un aggiornamento ha effetto nel momento stesso in cui lo confermi. Ti viene addebitata la differenza tra i due piani per i giorni rimanenti nel periodo corrente, non un intero mese nuovo; quindi, aggiornare il 25 costa pochi giorni, non trenta.
I tuoi nuovi limiti sono attivi immediatamente. Non è prevista alcuna nuova configurazione né alcun tempo di inattività.
Modifica a un piano inferiore
La modifica a un piano inferiore ha effetto al rinnovo successivo e mantieni tutto ciò per cui hai pagato fino ad allora. Facciamo così anziché rimborsare la differenza perché una riduzione di piano di solito comporta la diminuzione dei limiti, e applicarla all'istante potrebbe compromettere un sito che li sta attualmente utilizzando.
Prima che la modifica abbia effetto, verifica cosa stai utilizzando confrontandolo con i limiti del nuovo piano in Fatturazione → Piano. Se superi uno di essi al momento del rinnovo, ti inviamo prima un'email; nulla viene eliminato senza preavviso.
Cancellazione
Una cancellazione è una modifica a un piano nullo: mantieni il servizio fino alla fine del periodo per cui hai pagato. I tuoi dati rimangono disponibili per la finestra di conservazione indicata nella schermata di cancellazione, quindi un ripensamento non ti costa il sito.
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