Knowledge base
I passaggi a un piano superiore si applicano immediatamente e vengono addebitati per il periodo rimanente. I passaggi a un piano inferiore si applicano al momento del rinnovo.
Il passaggio a un piano superiore ha effetto nel momento in cui lo conferma. Le verrà addebitata la differenza tra i due piani per i giorni rimanenti del periodo in corso e non un nuovo mese intero; pertanto, l'aggiornamento effettuato il giorno 25 comporta un costo relativo a pochi giorni, non a trenta.
I Suoi nuovi limiti sono attivi immediatamente. Non è richiesto alcun nuovo provisioning e non si verifica alcun tempo di inattività.
Il passaggio a un piano inferiore ha effetto al successivo rinnovo e fino a tale data manterrà tutto ciò per cui ha pagato. Adottiamo questa procedura anziché rimborsare la differenza poiché una riduzione del piano comporta solitamente una diminuzione dei limiti, e la relativa applicazione immediata potrebbe compromettere il funzionamento di un sito che li sta attualmente utilizzando.
Prima che il passaggio al piano inferiore diventi effettivo, verifichi le risorse utilizzate rispetto ai limiti del nuovo piano in Fatturazione → Piano. Qualora al momento del rinnovo superi uno di tali limiti, Le invieremo prima un'e-mail: nulla viene eliminato senza preavviso.
L'annullamento equivale a una riduzione a zero del piano: manterrà il servizio fino al termine del periodo per il quale ha pagato. I Suoi dati rimarranno disponibili per la finestra di conservazione indicata nella schermata di annullamento, in modo tale che un eventuale ripensamento non Le costi la perdita del sito.
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