Base di conoscenza
Metodi di pagamento
Carte, PayPal e criptovalute, a cosa serve ciascuno e come aggiungere un metodo di riserva.
Fatturazione → Metodi di pagamento.
Carta
Il metodo predefinito, e l'unico che si rinnova interamente senza il tuo intervento. Aggiungi anche una carta di riserva: quando quella principale non va a buon fine, proviamo quella di riserva prima di qualsiasi altra azione, e la maggior parte dei rifiuti passa così inosservata.
PayPal
Supportato per abbonamenti e pagamenti singoli. I rinnovi richiedono che l'accordo di fatturazione rimanga attivo sul lato di PayPal; se lo annulli lì, non potremo riscuotere il rinnovo qui e la prima cosa che saprai sarà la nostra email su un pagamento non riuscito.
Criptovaluta
Supportata per ricaricare il tuo portafoglio anziché per gli abbonamenti, perché un abbonamento richiede un prezzo che non cambi tra la fattura e il pagamento. Ricarica il portafoglio e i tuoi abbonamenti attingeranno da lì.
Bonifico bancario
Per fatture annuali superiori a una soglia, su richiesta. Apri un ticket e l'assistenza provvederà; non è un servizio self-service perché richiede una fattura reale e un riferimento.
Quale viene addebitato
Prima il credito del portafoglio, poi il tuo metodo principale, infine quello di riserva. Puoi modificare in qualsiasi momento quale metodo sia quello principale e la modifica si applica a partire dalla fattura successiva.
⚠️ La rimozione dell'unico metodo di pagamento su un account con un abbonamento attivo viene rifiutata, perché il rinnovo successivo fallirebbe inevitabilmente per progettazione. Aggiungi prima il nuovo, poi rimuovi il vecchio.
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