Base di conoscenza
Modifica della valuta in cui ricevi la fatturazione
Cosa cambia, cosa resta invariato e perché una vecchia fattura mantiene la sua valuta.
Il selettore della valuta si trova nella barra superiore e modifica sia ciò che vedi sia l'importo che ti viene addebitato.
Cosa cambia immediatamente
Ogni prezzo nel pannello e ogni fattura emessa da quel momento in poi. I prezzi sono definiti per valuta anziché convertiti al momento della vendita, quindi ciò che vedi è ciò che ti viene addebitato: una variazione del tasso di cambio durante la notte non modifica la tua bolletta.
Cosa non cambia
Fatture già emesse. Una fattura è un documento legale nella valuta in cui è stata emessa; ridenominarla in un secondo momento creerebbe una discordanza tra la tua contabilità e la nostra.
Il saldo del tuo portafoglio. Il credito è detenuto nella valuta in cui è stato pagato. Se effettui il passaggio, il saldo esistente rimane com'è e viene comunque utilizzato per le fatture in quella valuta; le nuove ricariche saranno nella nuova valuta. Se questo ti lascia con due saldi che preferiresti non avere, il supporto può consolidarli.
Quali valute
L'elenco nel selettore è quello che supportiamo attualmente. Se la tua valuta non è presente, comunicalo al supporto: si tratta di una modifica di catalogo piuttosto che tecnica, ed è la richiesta a renderla possibile.
Le tasse sono separate dalla valuta
Il trattamento IVA dipende dal tuo paese di fatturazione, non dalla valuta con cui paghi. Passare agli euro non ti rende un cliente EU, e passare ai dollari non rimuove l'IVA del Regno Unito.
Ancora bloccato?
Il supporto è incluso in ogni piano con risposte nella tua lingua.
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