Base di conoscenza
Cancellazione e cosa succede ai tuoi siti
Mantieni il servizio fino alla fine del periodo per cui hai pagato. Cosa viene conservato dopo e per quanto tempo.
Fatturazione → Piano → Annulla. Nulla viene disattivato nel momento esatto in cui fai clic.
Fino alla fine del periodo
I tuoi siti continuano a funzionare, le tue caselle di posta continuano a ricevere, i tuoi backup continuano a essere eseguiti. Hai pagato per il periodo e lo mantieni.
Alla fine del periodo
I siti smettono di funzionare. I loro file, database e backup vengono conservati per il periodo di tempo indicato nella schermata di cancellazione, quindi cambiare idea entro quel termine non ti costa nulla: riabbonati e tutto torna disponibile.
Dopo il periodo di conservazione
I dati vengono eliminati e non possono essere recuperati né da noi né da te. La schermata mostra la data. Se desideri una copia, salvala prima di tale data: Backup → Scarica, per ciascun sito, o esporta il database dalla shell.
I domini sono separati
Un dominio che hai registrato qui è tuo e non viene cancellato insieme all'hosting. Continua a rinnovarsi a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico, e puoi trasferirlo in qualsiasi momento utilizzando il codice di autorizzazione dalla sua schermata.
Cosa non faremo
Non eliminiamo nulla senza avvisarti, non tratteniamo i tuoi dati a scopo di ricatto e non addebitiamo alcun costo per il trasferimento di un dominio. Se te ne vai perché qualcosa non ha funzionato, un ticket in cui lo spieghi ci è davvero utile, ma non costituisce una condizione per la partenza.
Ancora bloccato?
Il supporto è incluso in ogni piano con risposte nella tua lingua.
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