Zinn® Chat
Une boîte de discussion pour n’importe quel site web. Elle répond immédiatement aux visiteurs, vous transmet la conversation lorsqu’une intervention humaine est nécessaire et vous envoie par e-mail tout ce qui n’a pas été pris en charge — et grâce à l’agent de discussion IA, elle répond à partir de vos propres pages. La version de base est gratuite, l’extension est préinstallée sur chaque site WordPress que nous hébergeons, et Premium est une mise à niveau lorsqu’un site a besoin de plus.
Zinn® Chat place un petit lanceur dans le coin de votre site Web. Un visiteur l’ouvre, pose une question et obtient une réponse en quelques secondes — de l’assistant, et de vous lorsqu’une intervention humaine est nécessaire. Ajoutez l’agent conversationnel IA et l’assistant répond à partir de vos propres pages. Chaque conversation, provenant de chaque site que vous gérez, arrive dans une boîte de réception unique au sein de votre tableau de bord Zinn Digital®.
Il est vendu séparément, vous n’avez donc pas besoin d’héberger quoi que ce soit chez nous pour l’utiliser : installez l’extension WordPress ou collez une ligne de code sur n’importe quel autre site web. Si vous êtes hébergé chez nous, Premium est déjà activé pour votre compte.
Tout ce dont une petite équipe a besoin pour répondre aux personnes déjà présentes sur son site web, sans avoir à maîtriser un second outil.
L’assistant répond immédiatement et vous transmet tout ce pour quoi il ne peut pas vous aider. Grâce à l’agent de discussion IA présent sur le site, il répond à partir du contenu réel de votre site web et ajoute un lien vers la page utilisée ; lorsque vos pages ne contiennent aucune information exploitable, il propose l’intervention d’une personne plutôt que de deviner.
Lorsque l’assistant ne peut pas vous aider ou que le visiteur demande un interlocuteur humain, la conversation vous est transférée. Dès que vous répondez, l’assistant se met en retrait.
Lorsque personne n’est présent, le visiteur peut laisser une adresse e-mail, et l’intégralité de la conversation vous est envoyée par e-mail afin que vous puissiez répondre plus tard.
Les conversations provenant de l’ensemble de vos sites web arrivent au même endroit dans votre tableau de bord, en indiquant sur quelle page se trouvait chaque visiteur lorsqu’il a posé sa question.
Choisissez la couleur, le coin où il se trouve, le nom que voient vos visiteurs et la première chose qu’il dit. Sur les pages écrites de droite à gauche, il s’adapte en miroir.
Définissez les jours et les heures auxquels vous répondez, dans votre propre fuseau horaire. En dehors de ces plages, les visiteurs peuvent laisser leur adresse e-mail afin que vous puissiez leur répondre à votre retour.
Il s’agit de captures d’écran du produit réel, et non de dessins.
Chaque conversation, ce que le visiteur a demandé, la page sur laquelle il se trouvait et qui est en attente d’une réponse.
Une petite fenêtre de discussion à vos couleurs, sur votre propre site web. Lorsque personne n’est disponible, elle demande une adresse e-mail afin que vous puissiez répondre plus tard.
Activez-le, définissez le message d’accueil, la couleur, l’angle et vos heures d’ouverture.
La plupart des widgets de discussion ajoutent des centaines de kilo-octets à chaque page, que quelqu’un les ouvre ou non. Celui-ci a été conçu pour peser aussi peu que possible, au plus près de zéro pour une boîte de dialogue.
Un seul petit fichier, compressé, sans framework, sans polices web et sans suivi. Mesuré à partir du fichier exact que nous servons.
Il attend que le navigateur ait fini de dessiner votre page, afin de ne pas retarder ce que votre visiteur est venu voir.
Le lanceur flotte au-dessus de votre contenu, de sorte que rien sur votre page ne bouge lorsqu’il apparaît.
Ses styles se trouvent dans une boîte hermétique qui leur est propre, de sorte que votre thème ne peut pas l’endommager et qu’il ne peut pas modifier le style de votre thème.
Cela ne prend que quelques minutes et rien ne doit changer concernant votre hébergement.
Inscrivez-vous gratuitement, ouvrez le chat en direct dans votre tableau de bord et ajoutez les adresses Web sur lesquelles le chat fonctionnera.
Sur WordPress, installez l’extension gratuite Zinn® Chat et collez votre clé de discussion. Sur tout autre site web, collez une ligne de code avant la balise fermante body.
Les conversations arrivent dans votre boîte de réception en temps réel, et tout ce que vous manquez vous est envoyé par e-mail.
Commencez gratuitement sans carte bancaire. Passez un site à la version Premium lorsqu’il a besoin de plus de fonctionnalités, quel que soit son hébergeur. Sur un site WordPress que nous hébergeons, l’extension gratuite est déjà installée.
Gratuit
Le chat, la boîte de réception, les chats manqués par e-mail et l’assistant, sur n’importe quel site web, aussi longtemps que vous le souhaitez.
16,99 €/mois
L’abonnement Premium est facturé par site Web et par mois, pour n’importe quel site Web, hébergé chez nous ou ailleurs. L’extension gratuite Zinn® Chat est préinstallée sur chaque site WordPress que nous hébergeons.
| Ce que vous obtenez | Gratuit | Premium |
|---|---|---|
| Réponses de l’assistant par mois, par site | 100 | 5 000 |
| Combien de temps les conversations sont conservées | 30 jours | Aussi longtemps que vous les conservez |
| Supprimer « Propulsé par Zinn® Chat » | Non | Oui |
Tout le reste sur cette page comprend les deux.
Nous hébergeons des sites Web pour vivre, alors nous mesurons ce que chaque script coûte à une page. Les widgets de chat que les gens ajoutaient sur les sites que nous hébergeons figuraient parmi les éléments les plus lourds, et ils se chargeaient pour chaque visiteur, y compris ceux qui n’ouvraient jamais de chat. Nous en avons donc écrit un qui ne le fait pas.
Un site Web qui répond à ses visiteurs les fidélise, et un client dont le site fidélise ses visiteurs reste avec nous. C’est pourquoi l’extension gratuite Zinn® Chat est préinstallée sur chaque site WordPress que nous hébergeons, prête à être activée, et la version Premium est là lorsqu’un site a besoin de plus.
Guides pas à pas pour l’installation et les réponses, explications sur la façon dont l’agent conversationnel IA répond à partir de vos propres pages, comparaisons sourcées avec tawk.to, Tidio, Crisp, Intercom et LiveChat, et captures d’écran de l’application réelle dans votre langue.
Zinn® Chat est une fenêtre de discussion pour votre site qui répond à partir de vos pages, vous passe le relais et conserve chaque conversation dans une seule boîte de réception. L’agent de discussion IA est un assistant pour un site unique qui répond à partir de chacune de ses pages et renvoie vers la source de chaque réponse. Les deux fonctionnent sur un site hébergé n’importe où.
Un chat en direct pour tout site web qui répond à partir de vos propres pages et vous passe la main. La mise en route est totalement gratuite, l’extension est préinstallée sur chaque site WordPress que nous hébergeons, et la version Premium est une mise à niveau.
Un assistant sur votre propre site web qui répond aux visiteurs à partir de vos propres pages, dans leur langue, et renvoie vers la page dont provient chaque réponse.
Agent de chat IA →Non. Zinn® Chat fonctionne sur n’importe quel site web. Créez un compte gratuit, puis installez l’extension WordPress ou collez une ligne de code dans votre site. Sur un site WordPress que nous hébergeons, l’extension est déjà installée, il vous suffit donc d’activer le chat.
Premium offre à chaque site beaucoup plus de réponses de l’assistant par mois, conserve les conversations aussi longtemps que vous le souhaitez et vous permet de supprimer la ligne « Powered by Zinn® Chat ». Le tableau ci-dessus présente les chiffres exacts.
Sans l’agent de discussion par IA, il n’essaie pas de répondre aux questions concernant votre entreprise : il répond et fait intervenir une personne. Avec l’agent, il répond uniquement à partir des pages de votre propre site web et fournit un lien vers la page utilisée, et lorsque vos pages ne répondent pas à la question, il propose au visiteur d’échanger avec une personne plutôt que de deviner.
Le chat continue de fonctionner. Les nouvelles questions vous sont directement adressées plutôt qu’à l’assistant jusqu’à la réinitialisation du mois, et vous pouvez passer le site à Premium à tout moment.
Il est conçu pour éviter cela. Le fichier compressé ne fait que quelques kilo-octets, ne se charge qu’une fois le rendu de votre page terminé et ne peut pas provoquer de décalage de mise en page.
Le visiteur peut laisser une adresse e-mail, et la conversation est envoyée par e-mail à l’adresse que vous choisissez, afin que vous puissiez répondre à votre retour. Vous pouvez également définir des heures d’ouverture, afin que le chat sache quand votre équipe est absente.
Oui. L’extension gratuite Zinn® Chat ajoute le chat à votre site WordPress — installez-la, collez votre clé de chat et activez-la. Il n’y a rien à modifier dans votre thème.
Par site web, par mois, depuis votre compte Zinn Digital®, quel que soit l’hébergeur du site web. Premium est une mise à niveau : elle n’est pas incluse avec l’hébergement.
Des guides étape par étape issus de notre base de connaissances, rédigés exactement pour cela.
L’endroit où arrivent les conversations de vos visiteurs, la manière d’y répondre et ce qui se passe lorsque personne n’est disponible.
Consulter le guide →Ce que Zinn® Chat offre pour le chat en direct, le chat IA et le centre d’assistance, son coût et comment l’utiliser à la place d’une autre extension.
Consulter le guide →Un centre d’assistance complet sur votre propre WordPress : un assistant IA qui répond à partir de vos pages, chat en direct et tickets d’assistance — son installation, son activation et chaque écran.
Consulter le guide →Créez un compte gratuit, ajoutez votre site web et commencez à répondre aux visiteurs en quelques minutes.
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