Gratuit
0,00 $US
Toutes les fonctionnalités gratuites de cette page, sur autant de sites que vous le souhaitez.
- Sites illimités
Zinn® Chat
Chat en direct pour WordPress qui répond à partir de vos propres pages
Un assistant IA qui répond aux visiteurs à partir de votre contenu et ajoute un lien vers sa source, une boîte de réception en direct pour votre équipe lorsqu’une personne est nécessaire, et des tickets d’assistance pour tout le reste. Gratuit, au sein de WordPress, sans limite de sièges.
Compatible avec les agents IA (MCP). Claude, Cursor, VS Code et d’autres assistants IA peuvent utiliser 36 actions Zinn® Chat sur votre site, avec vos autorisations. Comment connecter une application d’IA →
Conçu pour la vitesse et le référencement naturel. Zinn® Chat ajoute +1,6 ko et 0 requêtes tierces à une page. Mesuré, non revendiqué. Consulter les chiffres →
Inclus avec l’hébergement Zinn® : Zinn® Chat est installé et activé sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs. Voir l’hébergement WordPress
Zinn® Chat Pro est une mise à niveau payante optionnelle, à partir de 189,00 $US par an, avec un essai gratuit de 14 jours. Démarrer l’essai gratuit → Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
Client d’hébergement ? Bénéficiez de 50% de réduction sur votre premier paiement pour Zinn® Chat Pro. Retrouvez votre code dans le tableau de bord →
Conçu pour la vitesse et le SEO
La vitesse de chargement d’une page influe sur son classement par Google et sur le nombre de visiteurs qui y restent. Alors, au lieu de vous dire que Zinn® Chat est léger, nous l’avons installé sur un site de test WordPress vierge et nous avons mesuré ce qu’il ajoute à une page.
Sur la même page de test, tawk.to a ajouté +234,9 ko et 14 requêtes vers les serveurs d’autres entreprises. Zinn® Chat a ajouté +1,6 ko et 0.
- +1,6 koajouté à la page : tout ce que le navigateur d’un visiteur télécharge
- 0requêtes vers les serveurs d’autres entreprises
- 100 → 100Score de performance Lighthouse sur mobile, sans l’extension → avec l’extension
- 92 → 92Score SEO Lighthouse, sans l’extension → avec l’extension
Mesuré le 2026-10-01 : Zinn Chat 2.9.2 sur un site de test WordPress propre, à l’aide du test Lighthouse pour mobiles, exécuté 5 fois en retenant le résultat médian. Le poids de la page prend en compte tout ce que le navigateur d’un visiteur télécharge en 15 secondes, y compris après un défilement. Chaque résultat, et la manière dont nous l’avons mesuré · Comparer avec d’autres extensions
Pourquoi choisir Zinn® Chat
Des réponses qui sont réellement correctes
L’assistant lit vos articles, pages, produits et champs personnalisés, répond uniquement à partir de ceux-ci avec un lien vers la page utilisée, et indique qu’il ne sait pas plutôt que de deviner.
Vos conversations, votre base de données
Les discussions et les tickets sont stockés dans votre base de données WordPress et fonctionnent avec ses propres outils d’exportation et d’effacement des données personnelles. L’IA utilise votre clé, facturée par votre fournisseur.
Aucun poids sur vos pages
Le lanceur pèse environ 2 Ko, s’affiche après le chargement de la page et est fixé dans le coin afin de ne pas modifier la mise en page. Le chat lui-même ne se charge que lorsque quelqu’un l’ouvre.
Tout sur Zinn® Chat, sur son propre site
Les guides, la documentation complète et les dernières actualités sont sur zinnchat.com.
Ce que fait Zinn® Chat
Zinn® Chat intègre un centre d’assistance complet au sein de WordPress. Un assistant IA répond aux visiteurs à partir de vos propres pages et ajoute un lien vers la page utilisée. Lorsqu’il ne peut pas répondre, il l’indique et transfère le visiteur à une personne ou enregistre sa question sous forme de ticket d’assistance. Votre équipe répond aux discussions en direct depuis une boîte de réception multi-chat dans wp-admin, et les clients suivent leurs demandes sur une page d’assistance ou dans leur compte WooCommerce. Tout s’exécute sur votre site et reste dans votre base de données, et l’IA utilise votre propre clé auprès du fournisseur de votre choix.
Pourquoi cela est important
La plupart des services de messagerie en ligne facturent par personne qui répond et conservent vos conversations sur leurs serveurs. Zinn® Chat est une extension WordPress : la version gratuite n’a aucune limite d’utilisateurs, les conversations et les tickets résident dans votre propre base de données, et l’IA est facturée au tarif du fournisseur dont vous collez la clé. Le lanceur pèse environ 2 Ko et le module de messagerie ne se charge que lorsqu’une personne l’ouvre, de sorte que les pages sur lesquelles personne ne discute restent aussi rapides qu’auparavant.
Agents IA (MCP)
Zinn® Chat transforme votre site WordPress en serveur MCP : Claude, Cursor, VS Code et d’autres assistants IA peuvent utiliser ses 36 actions avec vos autorisations.
- 21 actions dans l’édition gratuite, et 15 de plus avec Pro.
- Connectez Claude ou ChatGPT en vous connectant à votre site, ou connectez Claude Desktop, Claude Code, Cursor, VS Code et toute autre application MCP à l’aide d’un mot de passe d’application WordPress.
- Chaque action vérifie la même autorisation WordPress que l’écran du plugin lui-même, et un seul interrupteur dans les paramètres du plugin désactive l’accès à l’IA.
- Sur un site hébergé par Zinn Digital®, l’assistant IA de notre plateforme peut effectuer les mêmes actions pour vous, sans mot de passe d’application à créer.
Comment connecter une application d’IAChaque action, sa route REST et ses paramètresDocumentation MCP et API pour les développeurs →
Ce qu’il contient
11 fonctionnalités gratuites et 14 fonctionnalités supplémentaires dans Pro, répertoriées directement depuis l’extension, de sorte que cette page change en même temps qu’elle.
Assistant IA
- Réponses provenant de l’ensemble de votre siteGratuitArticles, pages, produits avec prix et stocks, forums, champs personnalisés et mises en page de constructeurs de pages, recherchés par signification et mis à jour automatiquement.
- Utilisez votre propre clé d’IAGratuitGoogle Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek ou tout service compatible avec OpenAI. Le modèle le plus récent est sélectionné pour vous.
- Une console de test qui montre son fonctionnementGratuitPosez une question dans wp-admin et visualisez chaque page trouvée par l’assistant, son degré de pertinence et les pages obsolètes.
- Où est ma commande ?GratuitLes clients WooCommerce connectés peuvent interroger l’assistant sur leurs propres commandes.
- Une persona et des règles de transfertProDonnez un nom et un ton à l’assistant, et déterminez précisément à quel moment il doit transférer une conversation à une personne.
Chat en direct
- Boîte de réception multi-chatGratuitPlusieurs discussions simultanées sous forme d’onglets, un affichage plein écran pour téléphone, des notes internes, des alertes sonores et sur le bureau, ainsi qu’un e-mail lorsque personne ne répond.
- Un lanceur de 2 KoGratuitImprimé à l’intérieur de la page et dessiné après son chargement. Une page sur laquelle personne ne discute n’envoie aucune requête au nom du chat.
Tickets d’assistance
- Tickets d’assistance dans wp-adminGratuitStatut, priorité et responsable sur chaque ticket, notifications par e-mail dans les deux sens, et conversion d’un chat en ticket en un seul clic.
- Une page d’assistance sur votre siteGratuitUn formulaire de ticket, une liste « mes demandes » et un bouton de chat sous forme de shortcodes, de blocs et de modules Elementor, Divi, Beaver Builder et Bricks, ainsi qu’un onglet Support dans les comptes WooCommerce.
- Réponses par e-mailProLes clients et les agents répondent à un ticket en répondant à son e-mail, via une boîte de réception ou un service de messagerie électronique.
- Heures d’ouverture et objectifs de SLAProLe chat indique vos périodes de fermeture et chaque ticket précise le temps restant pour atteindre votre objectif de réponse.
Votre équipe
- Les assistants d’IA peuvent gérer votre centre d’assistanceGratuitClaude, Cursor et d’autres clients MCP peuvent répondre aux discussions et aux tickets, exécuter l’assistant et modifier les paramètres, avec vos autorisations WordPress.
- Agents d’assistance illimitésProInvitez des collègues qui répondent aux chats et aux tickets et ne peuvent rien ouvrir d’autre dans wp-admin, avec des départements et une attribution automatique.
- Réponses enregistréesProDes réponses que vous saisissez chaque semaine, partagées par l’équipe et complétées avec les coordonnées du client.
- Brouillons de réponses et résumés par l’IAProUne suggestion de réponse pour chaque chat ou ticket et un résumé des longues conversations, rédigés à l’aide de votre propre clé d’IA.
Base de connaissances
- Une base de connaissances sur votre siteProArticles et catégories, centre d’aide avec données structurées et plans de site, et recherche dans la fenêtre de discussion.
- Importez vos articles d’aide existantsProImportez des articles depuis BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs et d’autres.
- Rapport sur les lacunes de connaissancesProRépertorie les questions auxquelles votre site n’a pas pu répondre et rédige le brouillon de l’article manquant.
- Fonctionne avec Zinn® SEOGratuitAvec Zinn® SEO, l’assistant répond à partir des mêmes informations que celles transmises aux moteurs de recherche : qui vous êtes, comment vous contacter, vos horaires d’ouverture et vos pages principales.
Alertes et rapports
- Une application d’agent avec notifications pushProRépondez depuis votre téléphone ou votre ordinateur, grâce aux notifications envoyées par votre propre site.
- Alertes Slack, Microsoft Teams et TelegramProLes nouveaux chats et tickets annoncés là où votre équipe travaille déjà, ainsi que des webhooks signés pour tout le reste.
- Messages proactifs et ciblage de pagesProDémarrez une conversation après un délai, un défilement ou lorsqu’un visiteur est sur le point de partir, et choisissez précisément les pages sur lesquelles afficher le chat.
- Rapports et évaluations des clientsProVolumes, temps de réponse et scores de satisfaction, afin que vous puissiez voir ce que font l’équipe et l’assistant.
Confidentialité et marque
- Privé par défautGratuitRien n’apparaît tant que vous ne l’activez pas, le consentement peut être demandé au préalable, les adresses IP ne sont stockées que sous forme codée et le spam est bloqué sans scripts tiers.
- Votre propre image de marque et vérification de botsProVotre nom et vos couleurs sur le chat, ainsi qu’une vérification Cloudflare Turnstile contre les bots.
Gratuit ou Pro ?
Tout ce qui se trouve dans le plugin gratuit reste gratuit. Pro ajoute le reste, en plus.
| GratuitGratuit pour toujours | ProÀ partir de 189,00 $US par an | |
|---|---|---|
| Assistant IA | ||
| Réponses provenant de l’ensemble de votre site | Oui | Oui |
| Utilisez votre propre clé d’IA | Oui | Oui |
| Une console de test qui montre son fonctionnement | Oui | Oui |
| Où est ma commande ? | Oui | Oui |
| Une persona et des règles de transfert | Non | Oui |
| Chat en direct | ||
| Boîte de réception multi-chat | Oui | Oui |
| Un lanceur de 2 Ko | Oui | Oui |
| Tickets d’assistance | ||
| Tickets d’assistance dans wp-admin | Oui | Oui |
| Une page d’assistance sur votre site | Oui | Oui |
| Réponses par e-mail | Non | Oui |
| Heures d’ouverture et objectifs de SLA | Non | Oui |
| Votre équipe | ||
| Les assistants d’IA peuvent gérer votre centre d’assistance | Oui | Oui |
| Agents d’assistance illimités | Non | Oui |
| Réponses enregistrées | Non | Oui |
| Brouillons de réponses et résumés par l’IA | Non | Oui |
| Base de connaissances | ||
| Une base de connaissances sur votre site | Non | Oui |
| Importez vos articles d’aide existants | Non | Oui |
| Rapport sur les lacunes de connaissances | Non | Oui |
| Fonctionne avec Zinn® SEO | Oui | Oui |
| Alertes et rapports | ||
| Une application d’agent avec notifications push | Non | Oui |
| Alertes Slack, Microsoft Teams et Telegram | Non | Oui |
| Messages proactifs et ciblage de pages | Non | Oui |
| Rapports et évaluations des clients | Non | Oui |
| Confidentialité et marque | ||
| Privé par défaut | Oui | Oui |
| Votre propre image de marque et vérification de bots | Non | Oui |
Tarification de Zinn® Chat Pro
Prix en dollars US, par an, facturés par Freemius, le service de licence par lequel nous vendons. Chaque forfait payant commence par un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire requise.
Personal
189,00 $USpar an
ou 19,00 $US par mois
- 1 site
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, ainsi que toutes les fonctionnalités Pro
Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
BusinessRecommandé
389,00 $USpar an
ou 39,00 $US par mois
- 5 sites
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, ainsi que toutes les fonctionnalités Pro
Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
Agency
889,00 $USpar an
ou 89,00 $US par mois
- Sites illimités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, ainsi que toutes les fonctionnalités Pro
Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
Client d’hébergement ? Bénéficiez de 50% de réduction sur votre premier paiement pour Zinn® Chat Pro. Retrouvez votre code dans le tableau de bord →
Zinn® Chat comparé aux autres services de chat en direct
Ce que les propres pages de chaque service indiquaient le jour de notre vérification. Un tiret signifie que nous n’avons pas pu le confirmer à cet endroit, et non que la fonctionnalité est absente. Notre colonne comptabilise Zinn® Chat et Zinn® Chat Pro ensemble.
| Zinn® Chat | tawk.to | Crisp | LiveChat | |
|---|---|---|---|---|
| Poids de page ajouté (mesuré) | +1,6 ko | +234,9 ko1 | +105,6 ko1 | — |
| Requêtes tierces ajoutées (mesuré) | 0 | 141 | 61 | — |
| Impact Lighthouse mobile (score sans → avec) | 100 → 100 | 100 → 1001 | 100 → 1001 | — |
| Forfait gratuit | Oui | Oui2 | Oui3 | Non4 |
| Prix payé le plus bas affiché, par mois | 19,00 $US | $292 | $453 | $194 |
| Le prix couvre n’importe quel nombre d’agents | Oui | — | Non3 | Non4 |
| Réponses de l’IA sur le forfait gratuit | Oui | Prise en charge partielle2 | Non3 | Non4 |
| Utilisez votre propre clé de fournisseur d’IA | Oui | — | — | — |
| Discussions stockées dans votre base de données WordPress | Oui | — | — | — |
| Tickets d’assistance | Oui | Oui2 | — | Oui4 |
| Base de connaissances | Oui | Oui2 | — | — |
| Serveur MCP pour assistants IA | Oui | — | — | — |
Sources, et le jour de leur vérification
✓ oui · • partiellement, ou uniquement avec un forfait payant ou une option · ✕ non · — non confirmé sur leurs propres pages Dernières vérifications des informations sur la concurrence le 2026-10-01. Un élément n’est plus à jour ? Signalez-le-nous et nous le corrigerons. Les lignes relatives à la vitesse ont été mesurées le 2026-10-01 sur un site de test WordPress vierge : la même page, la version gratuite de chaque extension, le test Lighthouse pour mobile exécuté 5 fois, en conservant le résultat médian. Dans ces lignes, — signifie non mesuré, car l’extension est exclusivement payante ou nécessite un compte que nous n’avons pas créé.
Voir Zinn® Chat à l’œuvre
Votre équipe répond depuis une boîte de réception multi-chat dans wp-admin, avec la page sur laquelle se trouvait le visiteur, des réponses enregistrées, des notes internes et la création d’un ticket en un clic.
Les tickets d’assistance se trouvent également dans wp-admin, avec leur statut, leur priorité et la personne chargée de chacun d’eux.
Ce que vous téléchargez
Les faits concernant le fichier, les exigences et la manière de l’installer.
- Version
- 2.12.14
- WordPress minimum
- WordPress 6.9
- PHP minimum
- PHP 7.4
- Testé jusqu’à
- WordPress 7.1
- Taille du téléchargement
- 9909 Ko
- Publié
- Licence
- GNU General Public License, version 2 ou ultérieure
- Écrit par
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Vérifiez l’authenticité du téléchargement (SHA-256)
Vérification que le fichier nous appartient
Il s’agit d’un code qui s’exécutera sur votre site, vous devez donc être en mesure de prouver que le fichier que vous avez téléchargé est bien celui que nous avons publié. Exécutez la commande correspondant à votre ordinateur sur le fichier zip et comparez le résultat avec la somme de contrôle ci-dessous — ils doivent correspondre exactement, caractère par caractère.
- SHA-256
4bd292674ce6b08a314c17dee31d812a821d3b065fe85be6f55e3042cfb42b62- Sur Linux
sha256sum zinn-chat-2.12.14.zip- Sur macOS
shasum -a 256 zinn-chat-2.12.14.zip- Sur Windows
certutil -hashfile zinn-chat-2.12.14.zip SHA256
Le téléchargement lui-même renvoie également la même valeur dans un en-tête X-Zinn-Package-SHA256, de sorte qu’un déploiement automatisé peut la vérifier sans lire cette page.
Ce dont Zinn® Chat a besoin
WordPress 6.9 ou version ultérieure et PHP 7.4 ou version ultérieure. Une clé API d’un fournisseur d’IA (Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek ou tout service compatible avec OpenAI) pour l’assistant ; le chat en direct et les tickets fonctionnent sans celle-ci.
Comment obtenir Zinn® Chat
Zinn® Chat est installé pour vous sur chaque site WordPress hébergé par Zinn Digital®. Chez tout autre hébergeur, installez l’extension gratuite, collez une clé AI et activez le chat. Zinn® Chat Pro ajoute en plus une équipe entière, une base de connaissances et des réponses par e-mail.
Installation en cours
Télécharger le fichier zip
Utilisez le bouton de téléchargement ci-dessus. Conservez le fichier tel quel — ne le décompressez pas, car WordPress attend l’archive elle-même.
Ouvrir Plugins → Add New Plugin dans wp-admin
Connectez-vous au wp-admin de votre site, ouvrez Plugins dans le menu de gauche, puis Add New Plugin en haut de la page.
Téléverser et installer
Choisissez Upload Plugin, sélectionnez le fichier zip que vous venez de télécharger, puis cliquez sur Install Now. WordPress le décompressera pour vous.
L’activer
Choisissez « Activer l’extension » lorsque le téléversement est terminé. Les réglages propres à l’extension apparaîtront alors dans wp-admin — rien d’autre n’est requis pour commencer à l’utiliser.
Lire l’article →Source sur GitHub →Chaque version sur GitHub →
Conçu selon les normes du répertoire d’extensions WordPress.org : les normes de codage WordPress, un audit de sécurité, aucun avertissement PHP et prêt pour la traduction dans toutes les langues dans lesquelles nous vendons.
Questions sur Zinn® Chat
Ai-je besoin d’une clé d’IA ?
Uniquement pour l’assistant. Le chat en direct, les tickets et la page d’assistance fonctionnent sans clé. Avec une clé, vous payez directement votre fournisseur d’IA à son propre tarif ; Zinn® Chat n’ajoute aucun frais par réponse.
Quels fournisseurs d’IA fonctionnent ?
Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek et tout service compatible avec OpenAI. Le modèle le plus récent est sélectionné à partir de la propre liste du fournisseur, et vous pouvez en choisir un autre.
Cela va-t-il ralentir mon site ?
Le lanceur pèse environ 2 Ko et s’affiche après le chargement de la page. La fenêtre de discussion n’est récupérée que lorsqu’un visiteur l’ouvre.
Est-ce compatible avec WooCommerce ?
Oui. L’assistant lit les produits, les prix, les stocks, les modes d’expédition et de paiement, les clients connectés peuvent se renseigner sur leurs propres commandes et les comptes bénéficient d’un onglet Assistance.
Où mes conversations sont-elles stockées ?
Dans votre propre base de données WordPress. Les outils d’exportation et d’effacement des données personnelles de WordPress incluent tout ce que Zinn® Chat stocke, et les anciennes discussions peuvent être supprimées automatiquement.
Mises à jour
Sur un site que nous hébergeons, ces extensions sont configurées pour se mettre à jour automatiquement : elles vérifient auprès de nous et WordPress installe la nouvelle version pour vous, le téléchargement étant préalablement vérifié par rapport à sa somme de contrôle publiée. Sur un site WordPress que nous n’hébergeons pas, il n’y a rien à configurer et aucune donnée n’est renvoyée — revenez sur cette page lorsque vous souhaitez obtenir la version la plus récente, ou suivez les publications de l’extension sur GitHub.
Besoin d’une version antérieure ?
Les clients peuvent télécharger la version la plus récente de chacune des deux versions majeures précédentes de chaque extension dans l’application Zinn Digital®. Cela est prévu pour les sites qui ne peuvent pas encore exécuter la version actuelle — ceux utilisant encore une version plus ancienne de WordPress ou de PHP — et pour annuler une mise à jour ayant causé un problème. Dès que vous le pouvez, installez la version actuelle.
Faites fonctionner Zinn® Chat sur un site réel
Zinn® Chat est installé et activé sur chaque site WordPress que nous hébergeons sur nos propres serveurs, et nous le maintenons à jour pour vous. Il fonctionne également sur tout autre site WordPress.