Contact
Parlez-nous
Questions sur l'hébergement, migrations ou projet de développement — contactez-nous comme vous le préférez. Nous répondons rapidement.
Plus rapide que de nous envoyer un e-mail
Trois d'entre elles répondent en moins d'une minute, et les trois fonctionnent sans compte.
Rechercher dans la base de connaissances
Guides rédigés pour cette plateforme, dans votre langue.
Demander à Zinn®
Un assistant avant-vente qui répond à partir de la base de connaissances et des prix du jour, et indique lorsqu'il ne sait pas.
Vérifier l'état de la plateforme
Incidents en direct, sur une infrastructure distincte de la nôtre.
Ouvrir un ticket de support
Depuis votre tableau de bord, afin qu'il soit rattaché à votre compte et à vos sites.
Envoyez-nous un message
Dites-nous ce dont vous avez besoin et une personne vous répondra par e-mail, généralement dans un délai d'un jour ouvrable. Chaque message reçoit une référence, de sorte que rien de ce que vous nous envoyez n'est perdu.
Contactez-nous
- E-mailoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- Tickets de supportOuvrir depuis votre tableau de bord
Vous préférez confier un projet complet ? Parlez-nous de votre projet sur la page development : plus de 25 ans d'expérience en développement full-stack, des applications complètes aux extensions WordPress.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
N° de société 16385785
N° de TVA GB 526 5236 92
Ce qui se passe après la rédaction
Chaque message trouve une personne. L'assistance est incluse avec l'hébergement et n'est pas limitée par incident, vous n'avez donc pas à vous justifier pour écrire.
Lorsque nous répondons
Les tickets et les e-mails font l'objet d'une réponse tous les jours. Nous répondons en anglais, et la plateforme traduit ce que vous écrivez, de sorte que vous n'avez pas à le faire.
Achat, migration ou revente
Dites-nous ce que vous hébergez actuellement et ce que vous souhaitez accomplir. Si vous changez d'hébergeur, la migration vers notre plateforme est gratuite, automatisée et vérifiée avant que le moindre trafic ne soit redirigé vers nous.
Si un site est indisponible pour le moment
Vérifiez d'abord l'état des services — si un incident est en cours, il est déjà pris en charge. Si vous êtes le seul concerné, le support d'urgence est un service payant avec intervention immédiate, conçu pour que le mot « urgent » ait un sens.