osTicket Pro
R$ 76,99/mês
ou R$ 767,99 por ano
- Bancos de dados MySQL
- Ilimitado
Hospedagem osTicket
Hospedagem osTicket, instalada em um clique
Instale o osTicket a partir do seu painel de controle com o respectivo banco de dados configurado, em uma plataforma Linux gerenciada com SSL gratuito, backups diários e uma CDN global em todos os sites.
ComeçarPlanos a partir de R$ 76,99 por mês
Sobre osTicket
O osTicket é um sistema de tickets de suporte de código aberto. Os e-mails enviados para um endereço de suporte se tornam um ticket, os tickets são direcionados para filas e atribuídos a agentes, e respostas prontas, metas de nível de serviço e relatórios complementam a ferramenta. Ele foi intencionalmente desenvolvido para ser compacto e rápido de configurar.
- Versão que instalamos
- 1.18.2
Um banco de dados é criado automaticamente para ele.
Por que as pessoas escolhem o osTicket
As conversas de suporte espalhadas por caixas de entrada pessoais são conversas perdidas. O osTicket as reúne em um só lugar com um responsável e um histórico, no seu próprio domínio, sem preços por atendente decidindo quantos colegas podem ajudar. Para a maioria das equipes, essa é toda a diferença entre uma caixa de entrada compartilhada e um helpdesk.
O que a nossa hospedagem faz para osTicket
- Caixas de correio no seu próprio domínio com IMAP incluído, que é exatamente como o osTicket coleta os chamados — ele lê a caixa de correio de suporte diretamente, sem precisar de um retransmissor de terceiros.
- As tarefas agendadas estão incluídas, de modo que o buscador de e-mails, os alertas de atraso e as regras de fechamento automático são executados por conta própria e não quando um agente carrega uma página.
- SSL gratuito e diretórios protegidos por senha estão incluídos, para que o portal voltado para o cliente seja criptografado e o lado da equipe possa ser totalmente fechado.
Planos e preços
osTicket roda em nossa hospedagem Linux. Um único plano, tudo incluído.
- Teste primeiroCada plano gerenciado começa com uma avaliação gratuita de 14 dias, para que você possa colocar um site real nele antes de pagar por qualquer coisa.
- Garantia de reembolso de 30 diasSe um plano gerenciado não for adequado para você, informe-nos dentro de 30 dias após o seu primeiro pagamento e nós o reembolsaremos. A hospedagem de aplicativos está coberta. Leia a política de reembolso
- Suporte real, incluídoO suporte está incluído em todos os planos, prestado por pessoas que administram esta plataforma e não por um roteiro. As contas que não podem esperar podem furar a fila. Como funciona o suporte prioritário
Tudo incluído
Gerado a partir do próprio registro de recursos da plataforma de hospedagem, portanto descreve o que o plano oferece atualmente.
O que você recebe
- Espaço web: Ilimitado
- Largura de banda: Ilimitado
- Websites: Ilimitado
- Subdomínios: Ilimitado
- Bancos de dados MySQL: Ilimitado
- Usuários de FTP adicionais: Ilimitado
Construído para velocidade
- Cache de CDN Anycast em todos os sites
- Otimização automática de imagens e ativos no edge
- Cache de borda e estatísticas de tráfego
- Alterne a versão do PHP sempre que precisar
- Controle total de configurações e extensões do PHP
- Regras de redirecionamento sem mexer em arquivo de configuração
Segurança, ativada por padrão
- Certificado SSL gratuito em todos os domínios
- SSL emitido e renovado automaticamente
- Forçar HTTPS em todo o site
- Traga o seu próprio certificado SSL
- Varredura diária de malware
- Resultados de malware relatados no seu painel
- Cabeçalhos de segurança aplicados no edge
- Proteja qualquer diretório com senha
- Bloquear visitantes por IP ou país
- Proteção contra hotlinking para suas imagens e arquivos
Para desenvolvedores
- Acesso SSH e SFTP
- Implantar a partir do Git
- Acesso FTP
- phpMyAdmin para acesso direto ao banco de dados
- Conexões MySQL remotas
- Tarefas agendadas (cron jobs)
- Gerenciador de arquivos baseado em navegador
- Definir permissões de arquivos e diretórios
- Modo de manutenção enquanto você trabalha
Backups e recuperação
- Backups diários
- Backups em linha do tempo — restaure um site para um ponto específico no tempo
- Backups Pro na Linha do Tempo, com um histórico mais longo e pontos de restauração mais precisos
Aplicações
- Gerenciador de aplicativos para instalações e atualizações em um clique
- Todas as aplicações que adicionarmos no futuro, incluídas
- Reinstale a plataforma do zero quando quiser
E-mail comercial incluído
- Caixas de correio: 10
- Tamanho da caixa postal: 10 GB
- Encaminhadores de e-mail: Ilimitado
- Respostas automáticas: Ilimitado
- Webmail, com calendários e contatos
- Sincronização IMAP do seu provedor antigo
- Assinatura DKIM configurada para você
- Configuração DMARC guiada
- Filtro de spam e vírus em todas as caixas de correio
Saiba o que o seu site está fazendo
- Uso de largura de banda, por site
- Uso de disco, por site
- Registros de acesso e de erros que você mesmo pode ler
- Diagnósticos automáticos quando algo parece errado
- Uso em relação ao seu limite, sempre visível
- Gerador de sitemap
Escolha onde o seu site vai ficar
Escolha o data center mais próximo das pessoas que você atende. Os três estão ativos hoje, e seu site roda na mesma plataforma em cada um deles.
- Londres, Reino Unido
- Dallas, Estados Unidos
- Singapura
Alimentado por energia 100% renovável
Cada servidor que operamos, em cada produto, é alimentado por eletricidade renovável. Sem compensação posterior — obtida diretamente dessa forma.
- 100% de eletricidade renovável em toda a nossa hospedagem
- Centros de dados operando com um PUE de 1,1 a 1,2
- Os sites em nossa plataforma compartilhada passam pelas verificações da Green Web Foundation — um terceiro que você mesmo pode verificar
Para onde ir a seguir
As páginas que as pessoas costumam ler depois desta — a plataforma por trás, o restante da linha e a ajuda que você obtém assim que chega aqui.
Perguntas que as pessoas fazem antes de comprar
Como faço para instalar o osTicket?
Na seção de aplicativos do seu painel. Escolha osTicket, selecione o domínio e a instalação é executada — incluindo o banco de dados, caso seja necessário.
Qual versão você instala?
A versão atual do catálogo de aplicativos da plataforma. Você pode atualizá-la por conta própria depois, como qualquer outra instalação.
Posso rodar outras aplicações junto com ele?
Sim. Não há limite de sites ou bancos de dados em nosso plano Linux, então você pode executar osTicket junto com qualquer outra coisa desta lista.
Tenho acesso SSH e a banco de dados?
Sim — SSH, SFTP, phpMyAdmin e MySQL remoto estão todos incluídos, para que você nunca perca o acesso à sua própria instalação.
Onde ele será hospedado?
Londres, Dallas ou Singapura — escolha sua, todas ativas hoje.
Você pode migrar um site osTicket existente?
Sim. Envie-nos os detalhes do seu host atual e nossa equipe fará a migração para você.