知识库

帮助与操作指南

直面客户最常提出的问题——DNS、电子邮件、WordPress、速度和账单。每一篇文章都由运营该平台的团队亲自撰写。

Hosting

Your sites, servers, PHP and performance.

在浏览器中编辑您网站的文件

从控制面板在您的网站上打开完整的 VS Code 编辑器,向内置 AI 询问有关您代码的问题,并找回您不小心覆盖保存的文件。

阅读文章

将您的 WordPress 媒体移至 Zinn® 存储

将您的图片和视频存储在 Zinn® 对象存储中,而不是您的网络服务器上 — 无需在 WordPress 中输入访问密钥。

阅读文章

将您的媒体文件迁移到对象存储

使用对象存储和 CDN 提供图像与下载,而非通过网页服务器——无需在 WordPress 中输入密钥。

阅读文章

与您的 GitHub 仓库进行双向同步

您对网站所做的修改会转化为您自己的代码库中的提交,您推送到那里的内容将会部署到您的网站上。这是免费的,以下是双方同时发生更改时的处理方式。

阅读文章

安装和更新插件

从 WordPress 目录安装,无需离开控制面板,并可一次性更新所有网站。

阅读文章

屏蔽国家、地址和网络爬虫

三个独立的控制器,用于三个不同的问题——其中一个即使你尝试,也无法将你带离 Google。

阅读文章

扫描网站中的恶意软件

每个站点都会按计划进行扫描。如果您感到担心,也可以随时免费手动启动一次。

阅读文章

将网站置于 CDN 背后

您是否需要采取任何行动,取决于您的网站所使用的产品——其中一个产品的 CDN 已经配置好了。

阅读文章

为您的域设置邮箱

创建邮箱和转发器、手机设置,以及为什么为您验证发送身份。

阅读文章

让每个网站的 WordPress 保持更新

在哪里查看整个集群的版本和漏洞,以及如何确保更新过程的安全。

阅读文章

缓存及其清除方法

缓存层的作用、何时清理缓存,以及为什么您的更改可能尚未显示。

阅读文章

恢复您已删除的站点

已删除的网站连同其备份会暂存在回收站中。以下是保留时间以及如何恢复它们的方法。

阅读文章

同时构建多个网站

批量部署的工作原理、其中一个失败时的处理方式以及如何解读结果。

阅读文章

蓝图:重复构建同一网站

将您喜欢的网站保存为模板,以此构建下一个网站,包含其技术栈、插件和设置。

阅读文章

计划任务与定时任务

如何添加计划任务、为什么 WordPress 自身的定时任务不可靠,以及如何查看它是否已运行。

阅读文章

正在连接数据库

凭据在哪里,如何打开数据库浏览器,以及如何安全地备份。

阅读文章

获取网站的文件和 Shell 访问权限

SFTP 和 SSH 详细信息、密钥存放位置,以及凭据针对每个站点设置的原因。

阅读文章

选择 PHP 版本

使用您的代码支持的最新版本。以下是如何更改它以及如何查明损坏原因的方法。

阅读文章

创建您的第一个网站

新站点屏幕上每个选项的含义,以及您在第一分钟内将获得的内容。

阅读文章

我的套餐限制到底意味着什么

存储空间、带宽、访问量和站点——每一项是如何计算的以及达到限制时会发生什么。

阅读文章

让我的网站运行更快

真正能提升业绩的四项核心工作,按其价值的高低排序。

阅读文章

先在测试环境上测试更改

您的网站在独立网址上的完整副本,因此破坏某些内容的更新只会破坏副本。

阅读文章

我的网站显示 500 错误

500 错误意味着网站自身的代码停止了运行。错误日志中指明了具体的文件和行号——以下是读取方法。

阅读文章

我无法登录我的 WordPress 管理后台

无法访问 wp-admin 通常是可以恢复的,并且在大多数情况下不需要提交支持工单。以下是建议的排查步骤顺序。

阅读文章

我的网站很慢

网站运行缓慢的真实原因只有少数几个,而想象出来的原因却有很多。在做任何更改之前,以下是如何找出你遇到的是哪一种情况的方法。

阅读文章

我的网站显示 SSL 或证书警告

SSL或HTTPS证书警告通常是由以下三种情况之一引起的,且这几种情况均不意味着您的网站已被入侵。以下是如何分辨它们的方法。

阅读文章

我的电子邮件没有收到

电子邮件分为收件和发件两个独立的部分,而且它们失效的原因各不相同。请先找出是哪个部分出了问题。

阅读文章

我的域名没有指向我的网站(名称服务器和 DNS)

如果临时地址可以访问而您的域名无法访问,说明这是 DNS 的问题。以下是查看域名解析指向以及更改生效所需时间的方法。

阅读文章

为什么我的网站无法访问,以及首先应该检查什么

无法加载的网站通常只有少数几个原因,您大约可以在两分钟内辨别出来。在提交工单之前,请从这里开始。

阅读文章

Domains and DNS

Registering, connecting and pointing domains.

续费、自动续费与到期

我们何时进行续费、收费标准,以及续费失败时的具体处理方式。

阅读文章

证书是自动的

您从未购买或安装过它。当浏览器仍然显示警告时该怎么办。

阅读文章

Nameservers 还是 A 记录 —— 该如何选择

两者皆可。一个交给我们整个域,另一个交给我们一个名称。以下是各自适用的时机。

阅读文章

连接您已拥有的域

保留其当前的注册商并将其指向此处——这两种方式以及如何选择。

阅读文章

正在注册域名

您所购买的内容、续费费用以及在第一个小时内发生的事情。

阅读文章

我的域名显示了错误的网站

通常是缓存的DNS应答或指向旧主机的记录。以下是区分它们的方法。

阅读文章

每种 DNS 记录的作用

A、AAAA、CNAME、MX、TXT — 每种一行,以及您通常需要哪一种。

阅读文章

将域名转入我们平台

首先需要在您当前的注册商处做什么、需要多长时间,以及为什么转移不会让您的网站下线。

阅读文章

Marketplace

Buying and selling sites and domains.

托管服务如何保障交易安全

资金在付款与收款之间的流向,以及出现问题时的处理方式。

阅读文章

为什么域名在您购买前会被隐藏或遮挡

在链接和放置列表中,真实地址在购买前会被遮蔽。这既保护了卖家的资产,也确保您不会盲目购买。

阅读文章

为什么您编辑房源后它又重新进入审核状态

编辑已上架的商品可能会使其重新进入审核流程。这不是一种惩罚,而是确保该市场值得消费者信赖的关键所在。

阅读文章

市场销售款项的结算方式与时间

款项将被冻结,直到买家收到其购买的商品。以下是订单完成到款项入账之间的流程以及存在冻结机制的原因。

阅读文章

您可以在 Zinn® 平台上销售的内容

一个市场引擎运行八个店面——链接、客座文章、服务、网站、Shopify 店铺和域名。每个店面的用途以及它们之间的区别。

阅读文章

为什么新列表尚未显示权威人物

没有 Trust Flow 的收录不等于 Trust Flow 为零的收录。以下是它们之间的区别、我们保留它的原因以及您需要等待的时间。

阅读文章

我们如何衡量市场上 listing 的权威性指标

Trust Flow、Citation Flow、referring domains 和 Topical Trust Flow 是由 Zinn® 根据您指定的网站测量的——绝非由卖家输入。以下是每个指标的含义及其出现的时间。

阅读文章

Billing and plans

Invoices, payment methods, credit and VAT.

退款与30天退款保障期

30天以内退款立即到账。超出30天后您仍可申请,我们将按比例退款。

阅读文章

取消订阅及您的网站将受到的影响

您将保留服务直至您已付费周期的结束。在此之后保留的内容及保留期限。

阅读文章

更改您的账单结算币种

哪些会变,哪些不变,以及为什么旧发票能保持其原有货币。

阅读文章

支付方式

银行卡、PayPal 与加密货币,各自的适用场景及如何添加备份支付方式。

阅读文章

增值税以及如何向我们提供您的企业税号

税率的来源、有效的增值税号会带来什么改变,以及总金额发生变化的原因。

阅读文章

账户余额与自动充值

扣除费用时会优先使用余额,然后才会从您的银行卡中扣款。了解如何充值,以及哪些款项会自动存入余额中。

阅读文章

升级和降级是如何计费的

升级立即生效,并按剩余期限收取费用。降级将在续费时生效。

阅读文章

了解您的账单

每行代表什么意思,为什么总计可能与套餐价格不同,以及增值税(VAT)的来源。

阅读文章

我的信用卡被拒付了

大多数交易被拒是由银行引起的,而不是我们。以下是如何区分以及在每种情况下该怎么做。

阅读文章

Backups and migration

Restores, transfers and moving in.

将您的店铺从 Shopify、Wix 或其他平台迁移过来

我们要迁移什么、不能迁移什么、费用是多少,以及在此期间店铺持续营业的时间。

阅读文章

将网站迁移到另一个 Zinn® 账户

将网站及其历史记录移交给客户或其他机构,无需下载。

阅读文章

正在下载备份

如何从平台获取备份、归档文件包含哪些内容以及如何在其他地方使用它。

阅读文章

备份的工作原理

备份捕获了什么、捕获频率如何、保留多长时间,以及备份无法帮您应对的情况。

阅读文章

将现有网站迁移至我们平台

我们需要您提供的信息、我们的工作内容,以及如何在零停机的情况下进行切换。

阅读文章

正在恢复备份

如何恢复整个网站或单个文件、恢复操作会覆盖哪些内容,以及如何安全地进行测试。

阅读文章

SEO and content

Indexing, links, metrics and AI-written content.

自动发布到您的社交渠道

连接 Mastodon、Bluesky、Telegram、Slack、LinkedIn、Discord 或 webhook,即可自动发布新内容——除非另有说明,否则所有内容都将暂存以待审批。

阅读文章

为您代写内容

简报输入,草稿输出,支持我们提供的任何语言——这就是为什么没有什么内容会自动发布。

阅读文章

链接追踪器

您放置的每一个链接、它是否仍然有效,以及承载它的页面价值几何。

阅读文章

AI 可见性指标

AI 答案引擎是否能找到、阅读并引用您的网页——以及在它们无法做到时该如何处理。

阅读文章

AI 内容额度是如何运作的

1个额度能买什么,1个配方需要多少成本,以及为什么草稿比已发布的文章更便宜。

阅读文章

权威指标的含义

Trust Flow、Citation Flow、referring domains —— 每个指标的测量内容以及该相信哪一个。

阅读文章

为什么页面尚未收录在 Google 中

索引不是自动的,也不是即时的。值得检查的五个要点,按建议的顺序排列。

阅读文章

Account and security

Sign-in, team access, API keys and audit.

将 Claude、Cursor 或 ChatGPT 连接到您的账户

为人工智能工具配置专属的限定令牌,以便其读取和管理您的托管服务——同时提供消费上限和沙盒模式。

阅读文章

正在检查问题是否出在我们这边

如何在花了一个小时排查错误的方向之前,分辨出是平台故障还是您自己的网站出了问题。

阅读文章

技术支持工单工作原理

在哪里开启、包含哪些内容、回复如何运作以及非工作时间会发生什么。

阅读文章

AI 助手能为您做什么

它了解您的账户。何时向它提问、哪些操作它不会擅自代劳,以及何时应该转而提交工单。

阅读文章

选择接收警报的渠道

电子邮件、Webhook、Telegram 或 Slack —— 以及哪些警报值得让你从睡梦中醒来。

阅读文章

活动日志

谁在何时、从何处做了什么——包括我们在您的账户上执行的操作。

阅读文章

无法登录时

请按顺序排查这些问题。最常见的原因往往不是人们所想的那样。

阅读文章

团队角色及其权限

当您邀请某人时您所授予的权限,以及如何让外包人员仅访问单个站点而不是所有内容。

阅读文章

安全使用API密钥

限定它们的作用域,不要把它们写进你的代码里,并轮换掉你不小心粘贴到某个地方的那一个。

阅读文章

正在开启双重身份验证

这是您可以为您的账户做的最有用的一件事,而且只需两分钟。

阅读文章

授予他人访问我的账户的权限

正确发送邀请,而不是共享您的密码 —— 并选择与其实际工作相符的角色。

阅读文章

WordPress plugins

Installing, configuring and getting the most from the Zinn® plugins.

Zinn® Footprint 插件

它从一个 WordPress 网站的数字指纹中移除了什么、每一项为什么重要,以及在开启后应该检查什么。

阅读文章

Zinn® 分销商工具包插件

从您自己的 WordPress 网站销售 Zinn® 托管服务:域名搜索、一键客户登录以及 WooCommerce 配置。

阅读文章

Zinn® 翻译插件

使用 Zinn Digital® 已经做好的翻译,为每个语言的版本在其自己的地址上提供网站,并带有正确的 hreflang 标签。

阅读文章

Zinn® 媒体卸载插件

将媒体库迁移到 Zinn® 对象存储并通过 CDN 提供服务,无需在 WordPress 中输入访问密钥。

阅读文章

Zinn® 连接器插件

配对一个我们不托管的 WordPress 网站,以便将定时文章发布到该网站。配对码的作用以及我们获得的访问权限。

阅读文章

Zinn® 缓存引擎插件

全页、对象和数据库缓存适用于托管在任何地方的 WordPress 网站——哪些应该首先开启,哪些应该保持原样。

阅读文章

Zinn® 缓存插件

它在我们托管的网站上的作用、如何清除,以及什么时候值得开启 Redis 对象缓存。

阅读文章

Developers

The CLI, the API, SDKs and everything you drive from code.

故障排除 Zinnector®

人们在实际使用 Zinnector CLI 时遇到的错误以及各自的解决方法:Windows 上的 spawn EINVAL、npm 的 EBADENGINE 警告、Node 26 上 node-gyp 请求安装 Visual Studio、安装过程中的 EPERM、无法启动的运行时以及端口被占用。

阅读文章

Zinnector® 命令参考

由 CLI 本身生成的每一个 Zinnector 命令,完全与 zinnector --help 列出的相同——包括参数、标志和默认值、一个可运行的示例及其打印内容,因此它不会与您已安装的版本产生偏差。

阅读文章

使用 Zinnector® 部署:链接、检查、推送

从本地项目到线上网站:使用 API 密钥登录,将项目链接到托管插槽,阅读对比您的 PHP、磁盘空间和 WordPress 与插槽情况的预检报告,然后进行推送——如果出现问题,还可进行重新部署、查看部署历史记录和构建日志。

阅读文章

使用 zinnector dev 进行本地开发

zinnector dev 如何在您的本地计算机上运行真正的 WordPress:两种运行环境(无需 Docker 的 WebAssembly,或 Docker 中的原生 PHP)、选择 PHP 和 WordPress 版本、项目中提供哪些内容、570 MB 运行环境的存储位置,以及 Node 26 上的运行情况。

阅读文章

开始使用开发者 CLI 工具 Zinnector®

在 Node 24 或更高版本上安装免费的 Zinnector CLI,然后在两分钟内验证其是否正常运行:输入 --version、--help、搭建站点、在本地无需 Docker 即可运行真实的 WordPress,并在浏览器中打开它——了解每个步骤成功时的表现。

阅读文章

Project boards

Running client work on a board, sharing it, and automating the busywork.

看板上的自动化、检查清单与人工智能

让看板在无人整理的情况下保持有序的规则,以及人工智能真正派上用场的地方。

阅读文章

通过 API 或 AI 助手驱动看板

每一个看板操作都在我们的公开API中,并可作为MCP工具使用,因此脚本或AI代理可以读取看板、添加工作并向客户端发送链接。

阅读文章

看板方案、限制与包含内容

免费版为您提供的内容、付费版增加的功能,以及您的托管计划已包含的面板数量。

阅读文章

在看板上运行客户工作

列、卡片、可见性、问题与接收列——看板的使用方法,以及使其发挥作用的关键决策。

阅读文章

通过链接与客户共享看板

制作复制粘贴链接,决定其授予的权限,如果指向错误的位置则将其收回。查看时无需电子邮件,也无需账户。

阅读文章

Reselling

Selling Zinn® hosting to your own clients.

通过 HostBill、Blesta 或您自己的系统销售 Zinn® 托管服务

通过 HostBill、Blesta 或您自己的系统销售 Zinn 主机服务:免费的 HostBill module、单文件 PHP client、违反时需要付费的两条规则,以及很容易漏掉的两个请求字段。

阅读文章

通过 WHMCS 出售 Zinn® 虚拟主机

在 WHMCS 中安装免费的 Zinn Digital 开通模块:API 密钥及其所需的七个权限、模块目录的存放位置及其名称的重要意义、产品字段,以及各个 WHMCS 按钮的实际功能。

阅读文章

使用您自己的 SEO 密钥或我们的

在您自己的 Majestic 和 DataForSEO 账户上运行客户的 SEO 和索引检查,或者使用我们的按量付费附加组件。

阅读文章

正在添加客户

创建客户、客户可见的内容以及如何代表他们进行操作。

阅读文章

客户钱包、发票与催款

您的客户如何向您付款、未付款时会发生什么情况,以及您可以进行哪些设置。

阅读文章

面板白标化

标志、颜色、您自己的域名和您自己的发件人地址——以及保留属于我们的部分。

阅读文章

设定您的价格和利润率

分销商定价的运作方式、不同货币的定价规则,以及当我们调整价格时会发生什么。

阅读文章

向您自己的客户销售 Zinn® 托管服务

转售能带给您的优势、您需要承担的责任,以及设置它的先后顺序。

阅读文章

在您的自有系统中销售 Zinn® 主机

通过您自己的账单面板、WordPress 网站或脚本驱动 Zinn 主机:获取 API 密钥,进行您的第一次调用,以及整个集成所包含的六个调用。

阅读文章

Sending email

Sending your clients' notifications from your own domain.

通过您自己的 SMTP 服务器发送电子邮件

连接您自己的 SMTP server:使用哪个端口以及为什么不用 25 端口,您必须自行发布的 SPF、DKIM、DMARC 和反向 DNS 记录,以及为什么我们拒绝回退到未加密的连接。

阅读文章

通过您自己的 Resend 账户发送电子邮件

连接您自己的 Resend 账户:添加域名、三个 DNS 记录以及为什么 SPF 记录需要放在子域上、发送访问密钥,以及新账户的限制。

阅读文章

通过您自己的 Amazon SES 账户发送电子邮件

通过 SMTP 连接您自己的 Amazon SES 账号:选择并固定在一个区域、使用 Easy DKIM、在连接前退出沙盒模式,以及为什么 SMTP 凭证不等同于您的 AWS 访问密钥。

阅读文章

通过您自己的 Postmark 账户发送电子邮件

连接您自己的 Postmark 账户:验证域名、为什么要添加可选的 return-path 记录、服务器令牌与账户令牌的区别,以及无效收件人的含义。

阅读文章

通过您自己的 SendGrid 账户发送电子邮件

连接您自己的 SendGrid 帐户:域身份验证及其 CNAME 记录、受限制的 Mail Send 密钥(而非完全访问权限)、Cloudflare 灰色云陷阱,以及有效密钥出现 403 错误的真正含义。

阅读文章

通过您自己的 Mailgun 账户发送电子邮件

连接您自己的 Mailgun 账户:添加发送子域名、需发布的 SPF、DKIM 和 MX 记录、发送密钥而非您的私有 API 密钥,以及为什么 EU 托管的账户针对 US 主机返回 401 错误。

阅读文章

使用您自己的域名和账户发送电子邮件

使用您自己的域名和邮件账户向您的客户发送通知:如何选择服务商,它们所需的 SPF、DKIM 和 return-path 记录,为什么我们坚持必须实际收到测试消息,以及当服务商出现故障时会发生什么。

阅读文章

还是没头绪?

每个套餐均包含支持服务,并支持使用您的母语进行解答。

联系客服