1. 检查进入路径
我们的 AI 会使用您提供的访问权限登录（先尝试 SSH，接着是控制面板，然后是 FTP），并确切告知您哪种方式有效。被拒绝的登录会在工单中列出，并附上应改送的信息。
迁移
免费迁移，尽在 AI Move
通过两种方式免费将您的网站迁移至 Zinn Digital®。AI Move（所有付费方案均可免费使用）将全权为您代劳：我们的 AI 将从头至尾完成迁移，迁移团队全程监督每个步骤，在通过预览、应用程序和上线检查之前绝不进行切换，一旦出现任何问题，专业人员将立即介入协助。您也可以使用自助工具自行迁移，所有方案均可免费使用且无任何限制。
- 免费所有付费方案均包含 AI Move；所有方案均支持自助服务
- 已完成端到端测试在被视为完成之前的预览、应用和线上检查
- 零停机时间在您切换之前，旧主机将继续提供服务
- 可逆在您迁移名称服务器之前，一切都不会改变
AI 迁移 — 免费，由我们的团队全程监督
我们推荐的迁移方式。请告知我们该网站的位置以及我们的进入方式；其余事务将由我们的人工智能处理，您可以通过支持工单跟踪每一步操作。
2. 检查契合度
在复制任何内容之前，系统会根据您的套餐对磁盘、数据库、邮箱和站点进行衡量。如果容量不足，工单将指明能够容纳的套餐及其价格。
3. 复制并测试
文件、数据库和电子邮件会被复制到一个临时地址，然后进行检查：与您的旧站点进行预览比对检查，以及确认所有内容均已送达并能正常响应的应用检查。
4. 由您发出启动指令
在检查通过且您回复 GO 之前，不会进行任何切换。如果我们负责管理您的 DNS，我们会为您发布，或者向您提供需要更改的确切记录。
5. 实时检查
切换完成后，实时检查将确认您自己的域名是否正在为新网站提供服务。只有这样，迁移才会被标记为完成，并附上已迁移内容的报告。
由专人监管
我们的迁移团队密切关注每一步操作。凡因您无法解决的原因而失败的步骤，都会立即移交给专人处理——您无需另行提出申请。
需要准备的内容，以及我们如何确保其安全
唯一入口
首选 SSH 或 SFTP，其次是 cPanel、Plesk 或 DirectAdmin 登录信息，然后是附带数据库登录信息的 FTP。如果您提供多个选项，我们将使用能够迁移最多数据的那一个。
登录信息将存入保管库
您输入的内容将直接进入我们的加密保管库——绝不会存入工单、我们的数据库或日志中——并将在迁移完成7天后删除，若您取消则会立即删除。
在旧主机上为只读模式
我们仅读取数据。您当前主机上的任何内容都不会被更改或删除，并且您的旧网站在切换完成之前将继续为每一位访客提供服务。
接收人
AI Move 在每个付费方案中均免费且无限制。在免费试用期内，您现在可以自行迁移网站，并在升级方案时获得一次免费的 AI Move。
或者自行操作，以您拥有访问权限的任何方式
以下各资源均为自助服务，在所有方案中均免费且无限制，包括试用期。
cPanel、Plesk 或 DirectAdmin
请使用主机服务商为您提供的控制面板登录凭据登录。我们将直接从该账户复制文件、数据库和电子邮件，而不会在您的旧服务器上安装任何内容。
FTP 或 FTPS
适用于仅为您提供 FTP 而无其他功能的托管主机。我们会复制文件，并预先告知您 FTP 登录无法访问的内容，例如数据库或邮箱。
网站的存档
粘贴指向 cPanel 或 Duplicator 备份的链接，或者包含数据库转储的网站 zip 或 tar.gz 文件，我们将为您导入。
SSH 或 SFTP
提供 SSH 访问权限，我们将通过该连接提取文件以及数据库（在服务器允许的情况下），以获取一份干净、完整的副本。
Zinn® Migrate 插件
对于仅提供 WordPress 登录信息的托管服务商：在旧站点上安装我们的免费插件，生成数据包，然后粘贴系统提供的链接。
不确定？询问助手
输入您原主机提供商的地址，我们的免费迁移助手将分析其运行环境及开放的接入途径，并为您自动填写表单。
或者让 AI Move 来完成 — 免费
在任何付费方案中，请在“迁移”中选择“AI 迁移”：我们的 AI 会为您迁移网站，整个过程由我们的迁移团队监督，并在最终切换前进行端到端测试。
迁移的具体操作步骤
每次迁移都作为持久的 Temporal 工作流运行，因此它能够在遇到暂时性故障时重试，并在进行过程中报告进度，而不会在大型传输途中发生中断。
- 从您连接的源中提取您的文件和数据库
- 通过我们平台上的蓝图预置目标站点
- 运行自动查找和替换，将旧网址重写为新网址
- 修复配置，使站点在就绪时正确连接
- 在您提交之前，通过 HTTP 检查和文件校验和验证结果
- 切换 DNS 以正式上线，然后确认切换
- 若出现任何异常即可彻底回滚 — 全程尽在您的掌握之中
自助服务：自行运行，亲眼见证
自助服务工具可直接在您的控制面板中运行。启动迁移，在每个阶段完成时关注实时进度，并按照您自己的时间表完成切换。分销商和代理机构在多个站点上运行相同的工作流——而 AI Move 也使用完全相同的流程，因此这两种途径都绝非次要选择。
由于该工作流在切换之前会进行验证，并且可以在任何环节回滚，因此迁移网站的风险远低于手动迁移。此外，由于平台不存在供应商锁定，选择我们绝非无法回头的决定——无论是迁入还是迁出，您都享有同等的迁移自由。
人们真正担忧的四件事
这些担忧都完全合情合理。任何曾经迁移过网站的人都至少经历过其中一种困扰，因此以下是我们针对每种情况所采取的应对措施。
“它会在移动时下降。”
不会发生这种情况，因为在您确认之前，没有任何内容会指向我们。在您当前的托管服务商继续为每位访客提供服务的同时，副本即已运行；您可以先查看在此处运行的网站，之后再更改域名服务器。
“有些东西会缺失，而我不会注意到。”
这就是为什么要对迁移进行验证，而不是直接宣布完成：系统会将结果与源端进行比对，若有差异会向您报告，而不是留待客户去发现。
“在被证明很复杂之前，它是免费的。”
免费即是真正免费：所有方案均提供免费自助服务，且所有付费方案均可免费、无限制使用 AI Move，即使是复杂的网站也不例外。当自动化工具无法处理某些内容时，我们的迁移团队成员会介入协助 — 完全免费。您无需为迁移支付任何费用。
“我必须重做我的电子邮件。”
仅在您需要时才进行。迁移网站与迁移其邮件是两个独立的决定，我们绝不强求二者捆绑——许多客户选择迁移网站，而将邮件保留在原处。
开始之前
移动任何内容之前请先询问
告诉我们您目前使用的是什么以及上面有什么。咨询 Zinn®，即可从我们的知识库和今日价目表中获取解答；凡是其无法解答的内容，均由人工为您解答。
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电子邮件
office@zinndigital.com
AI 移动
由我们的 AI 负责迁移，专业团队全程把关 — 付费方案免费尊享
常见问题
迁移真的免费吗？
是的。在所有方案中，包括试用期在内，自行迁移网站均免费且无任何限制。AI Move 由我们的迁移团队全程监督、并由人工智能为您迁移网站，在所有付费方案中均免费且无限制。
我可以从哪些来源进行迁移？
所有常见方式：您的控制面板登录凭据（cPanel 或 WHM、Plesk、DirectAdmin）、FTP 或 FTPS、SSH 或 SFTP，或者网站归档——cPanel 或 Duplicator 备份、任何附带数据库导出的 zip 或 tar.gz 文件，抑或在我们自有的 Zinn® Migrate 插件在仅向您提供 WordPress 登录权限的主机上构建的程序包。不确定您的主机运行的是什么？免费迁移助手会检查该地址并填写表单。AI Move 也支持从相同的来源运行。
在迁移过程中我的网站会停机吗？
不会。您的网站会先复制到我们的平台上并进行测试，只有在您准备就绪时才会迁移 DNS —— 在 AI Move 上，当您回复 GO 时。在此切换之前，现有网站将继续正常运行。
如果迁移过程中出现问题怎么办？
在切换完成之前，您的访问者不会察觉到任何变化，并且您的旧主机在此期间将持续提供服务。自助迁移会在您的仪表盘中显示进度和完全回滚选项；而在 AI Move 中，如果某个步骤因您无法解决的原因而失败，该问题会立即转交给我们的迁移团队成员处理。
我必须自己进行迁移吗？
否。在任何付费方案中选择“AI 迁移”，我们的 AI 就会在迁移团队的监督下，全程为您完成迁移。自行操作同样免费且迅速：您可以随时在控制面板中按自己的需要运行。
AI Move 如何测试我的网站？
三项检查。预览检查将此处的副本与您的旧网站进行对比；应用检查确认所有内容均已送达且网站响应正常；切换后，实时检查将确认您自己的域名正在为新网站提供服务。在前两项检查通过之前，切换将被拒绝；而在实时检查通过之前，迁移不会被标记为已完成。
谁能看到我的登录信息？
只有迁移本身会使用这些信息。它们会直接进入我们的加密保管库，我们的迁移团队成员只能通过受审计的视图打开它们，并且它们会在迁移结束 7 天后被删除——如果您取消，则会立即删除。