白屏和 PHP 致命错误
空白页面、500 错误，或者是只对部分访问者出现的错误。我们开启正确的日志记录、复现问题，并精确追踪到代码行，而不是盲目禁用插件直到错误停止。
- 任意主机的我们不需要您迁移
- 任意 CMSWordPress, Woo, Laravel, Django, Node, PHP
- 25年以上阅读他人代码的
- 原因已修复，而不只是隐藏了症状
- 我们先进行备份在找到退路之前，任何东西都不会被触碰
- 我们正在查找原因日志、跟踪与查询，而非凭空猜测
- 我们告诉您那是什么用浅显易懂的英语，以便下次可以避免
- 无需绑定合同我们将就地修复它
我们修复的内容
如果网站出现了不该有的行为，或者停止了应当执行的操作，它就会出现在此列表中。
破坏网站的更新
核心程序、插件、主题或 PHP 版本更新导致了网站瘫痪。我们首先会帮您恢复网站，然后再安全地完成更新，而不是告诉您从此不要再更新。
插件与主题冲突
两个各自能正常运行却互相冲突的问题。这是通过在临时测试副本上进行二分排查发现的，而不是在面向客户的正式网站上。
失效的结账与支付
默默失败的 WooCommerce 订单、超时的支付网关、从不发送的电子邮件、计算错误的税费或运费。这些表面上看起来没有问题却在暗中造成损失的问题。
表现为运行缓慢的错误
N+1 查询、每次加载页面都会运行的 cron、未缓存的外部调用、没有索引的表。通常会被报告为“网站很慢”并作为 Bug 进行修复。
被黑客攻击、篡改和列入黑名单的网站
恶意软件已清除，漏洞已修复，后门已找到，声誉修复工作已完成——包括 Search Console、黑名单以及相关的邮件声誉。
JavaScript 和前端错误
无法提交的表单、在一个浏览器上失效的脚本、在手机上错位的布局、满是无人阅读的错误的控制台。
数据库和数据问题
损坏或冗余的表、迁移失败、重复或孤立的行、导入错误。已在事先备份的前提下进行修复。
无法送达的电子邮件
网站邮件进入垃圾箱或彻底消失——SPF、DKIM、DMARC、发送路径以及默默吞掉发送失败的插件。
运作方式
大多数工作都遵循相同的四个步骤，我们在每个步骤中都会与您联系。
请告诉我们症状
您不需要诊断——那是我们的工作。您看到了什么、什么时候开始的、以及之前发生了什么变化，通常就足够了。
在报价前我们已深思熟虑
我们会对网站和日志进行只读查看，因此报价是基于实际原因，而不是表面现象。这种查看是免费的。
我们在副本上修复，然后才在网站上修复
先备份，尽可能在测试副本上验证修复方案，然后再应用到线上。对于被黑的网站，我们既要堵住入侵通道，也要清理其留下的痕迹。
您会得知那是什么
关于问题原因、修复方案的简短说明，以及我们在处理过程中发现的、随时可能再次给您带来麻烦的其他隐患。如果这属于托管问题而非代码问题，我们会如实说明。
合作对象
25年全栈工程经验，由 Neil Lock 领导
这里的救援工作由创始人兼首席执行官尼尔·洛克（Neil Lock）领导，他是一位全栈开发人员，拥有大约25年的生产级 PHP、Python、.NET 和 JavaScript 经验。调试别人的代码库与编写自己的代码库是一项不同的技能，这种技能只能通过阅读过大量别人的代码库才能获得。
我们同时也在运营底层平台，承载着超过 65,000 个站点，因此我们清楚在高并发情况下究竟是什么导致了 WordPress 和 WooCommerce 出现故障——而不是 2019 年论坛帖子里的猜测。
- 约 25 年全栈经验 — PHP、Laravel、Python、Django、.NET、Node 和 WordPress
- 读取日志、跟踪信息和查询——不仅是屏幕上的表面现象
- 修复根本原因，然后用通俗易懂的语言告诉你是什么原因导致的
- 适用于我们未托管的网站，无需迁移
有些问题有自己的专属页面
对于特定的工作，有专门的服务。
恶意软件清除与黑客攻击修复
已清除感染，关闭了切入点，并完成了后续的黑名单处理和信誉恢复工作。
恶意软件清除与黑客攻击修复 →专家级网站加速
对您现有网站进行的一次优化调整，在调整前后进行效果衡量。
专家级网站加速 →托管迁移
当诚实的回答是该网站需要放在别处时。我们来迁移，而您只需见证全过程。
托管迁移 →我们提供的每一项开发服务
一个团队，一份报价，无论您需要其中哪一个——大多数项目都需要不止一个。
WordPress 开发
由大规模托管WordPress的专业团队为您提供定制构建、WooCommerce、无头WordPress、性能优化和网站救援服务。
WordPress 开发 →自定义插件与主题
定制插件、Gutenberg 区块、子主题和完全定制的主题，均符合 WordPress.org 目录标准。
自定义插件与主题 →Python与应用程序开发
基于 Python、Django 以及现代异步后端构建的应用程序、API、自动化和 AI/LLM 集成。
Python与应用程序开发 →定制网页开发
全栈开发涵盖 PHP、Laravel、.NET、Node 以及各种现代框架，无论使用何种技术栈。
定制网页开发 →专家级网站加速
对您现有网站进行的一次优化调整——Core Web Vitals、查询和缓存，调整前后均有测量。
专家级网站加速 →恶意软件清除与黑客攻击修复
已清除感染，关闭了切入点，并完成了后续的黑名单处理和信誉恢复工作。
恶意软件清除与黑客攻击修复 →托管迁移
我们把网站搬到这里，您见证整个过程——或者我们把它交给下一个托管它的服务商。
托管迁移 →常见问题
我必须使用你们的托管服务吗？
不是。我们修复托管在任何地方的网站，修复后没有义务迁移。如果问题根源在于托管而非代码，我们会直截了当地告诉您——包括当修复方案是您目前的托管商可以免费完成的情况。
您需要什么权限？
通常需要管理员登录信息、SFTP 或控制面板访问权限以及错误日志。对于遭黑客攻击的网站，我们还需要原始访问日志。我们只会索取完成工作所需的最低权限，且您可以在我们完成工作后立即撤销这些权限。
如果您找不到它怎么办？
免费评估在报价之前进行，因此这是我们的风险，而不是您的风险。如果我们当时看不到解决问题的途径，我们会直说，您无需支付任何费用。
这只是 WordPress 吗？
不是。WordPress 和 WooCommerce 是主要部分，但我们也涉及 Laravel、Django 以及现代 Python、.NET、Node 和原生 PHP。只要它能在网页上运行，我们大概率以前就调试过类似的。
我的网站现在无法访问。
请在表格中说明，我们将按此处理。如果您已经是托管客户，请改从控制面板提交工单——这比本页面上的任何方式都能更快联系到我们。
您能阻止它再次发生吗？
这就是这篇文章的意义所在。如果答案是一个流程而不仅仅是一个补丁——比如更新前的暂存、经过实际测试的备份、本应第一时间通知您的监控——我们会指明具体是哪一种，而且其中大部分在我们托管服务中都是免费提供的，而不是向您兜售。