知识库
AI 助手能为您做什么
它了解您的账户。何时向它提问、哪些操作它不会擅自代劳,以及何时应该转而提交工单。
该助手位于面板中,显示在每一个页面上,并且包含在所有套餐中。
它与聊天机器人的区别
它可以查看您的账户:您的网站、网站版本、您的套餐、使用情况、账单以及近期活动。因此,当您询问“为什么我这月的账单更高”时,它会针对您的账单给出答案,而不是泛泛地解释账单是怎么回事。
适合向它提出的问题
- "为什么这个网站很慢?" — 它可以读取网站自身的指标和日志。
- "我日志里的这个错误是什么意思?" — 直接粘贴进来。
- "我的哪些网站使用的是旧版 PHP?" — 它可以跨整个网站集群进行解答。
- "升级会花费我多少钱?" — 它会根据您的实际使用情况进行报价。
- "如何将这个域名指向那个网站?" — 并且它会直接链接到相应页面。
它不会擅自做的事情
它在征得您同意之前不会做任何更改。任何会修改您账户的操作都会被提议,并说明它即将做什么,然后等待您的确认。它无法花费金钱,也无法删除任何内容。
何时应该改用提交工单
当我们的系统出现故障时,当您需要人工裁决(如退款、政策特例)时,或者当助手已经告诉您它帮不上忙时。它可以帮您创建工单,并将相关上下文直接附加在其中。
您的语言
您可以使用面板支持的任何语言提问,它将使用相同的语言进行回答。