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无法登录时
请按顺序排查这些问题。最常见的原因往往不是人们所想的那样。
1. 密码重置链接
请在登录界面使用“忘记密码”。邮件会在一分钟内送达；请检查垃圾邮件箱，因为密码重置邮件是最容易被拦截的邮件类型。
2. 双重认证验证码被拒绝
几乎总是因为手机时间偏差。基于时间的验证码是由时钟生成的，因此手机时间慢或快三十秒就会产生系统拒绝的验证码。请在手机设置中开启自动对时，然后重试。
如果您彻底丢失了设备，请使用开启双重认证时获得的一个恢复代码。如果恢复代码也找不到了，客服可以通过其他方式核实您的身份 —— 请使用账户关联的邮箱地址提交工单。
3. “您的账户不属于任何组织”
您已成功登录，但尚未受邀加入任何组织，或者邀请发送到的邮箱地址与您登录时使用的邮箱地址不同。邀请您的人可以查看邀请发送到了哪个地址。
4. 已登录，但控制面板为空
请检查顶部的组织切换器。如果您属于多个组织，您当前查看的可能是错误的组织。
5. 同事可以登录而您无法登录
这说明问题出在您的账户而非平台本身。请从第 1 步重新开始。
⚠️ 我们绝不会向您索要密码，我们的任何邮件也不会要求您登录以避免账户暂停。如果有此类邮件，绝非出自我们之手。