Configure seu e-mail em um iPhone ou iPad

Há duas maneiras, e a primeira preenche tudo automaticamente para você.

O jeito rápido: o arquivo de configuração

1. No próprio iPhone ou iPad, abra o painel, acesse E-mail, localize a caixa postal e toque em Configurar em um dispositivo.
2. Toque em Baixar o arquivo de configuração. O iOS perguntará se deseja permitir o perfil — permita.
3. Abra os Ajustes. Um item Perfil Baixado aparecerá próximo ao topo. Toque nele e, em seguida, em Instalar.
4. Digite a senha da caixa postal quando solicitado. Essa é a única coisa que você digita.

⭐ O arquivo contém os nomes dos servidores e o seu endereço — nunca a sua senha, e é por isso que é seguro enviá-lo por e-mail para si mesmo para colocá-lo no telefone.

Se você estiver lendo isto em um computador, envie o arquivo para si mesmo por e-mail e abra-o no telefone. Um perfil baixado em um Mac é instalado nesse Mac, e não no seu telefone.

Manualmente

1. Abra os Ajustes e encontre Mail, depois Contas de E-mail e, em seguida, Adicionar Conta.
2. Escolha Outra e, em seguida, Adicionar Conta de E-mail.
3. Preencha seu nome, seu endereço de e-mail completo e a senha da caixa postal, e toque em Seguinte.
4. Mantenha IMAP selecionado. Insira os nomes dos servidores de entrada e saída do seu painel.

⛔ Ambos os campos Nome de Usuário correspondem ao seu endereço completo — voce@seudominio.com, e não voce. Esta é de longe a causa mais comum de falha na configuração, e o erro gerado indica que sua senha está incorreta.

5. Toque em Seguinte e, em seguida, em Salvar.

Onde estão as suas configurações. No painel, abra E-mail, localize a caixa postal e toque em Configurar em um dispositivo. Esse painel exibe os nomes de servidores, as portas e o nome de usuário exatos para essa caixa postal, com um botão de cópia ao lado de cada um.

⛔ Esses nomes não são os mesmos para todas as contas — um revendedor que comercializa nosso e-mail sob a própria marca possui os seus próprios —, portanto, utilize os disponíveis no seu painel em vez de quaisquer outros encontrados em um fórum ou em um chamado antigo. Um nome que esteja quase correto não gera uma mensagem de erro; o aplicativo de e-mail simplesmente fica inativo informando que não é possível conectar.

Se não for possível conectar

• Verifique se o nome de usuário corresponde ao endereço completo em ambos os servidores, incluindo o de saída.
• Verifique a senha abrindo o webmail a partir do painel. Se funcionar por lá, o problema não é a senha.
• Desative o Wi-Fi e tente usar os dados móveis. Algumas redes públicas e de escritórios bloqueiam portas de e-mail, e isso se comporta exatamente como uma configuração incorreta.