Base de conhecimento

Configure seu e-mail em um telefone Android

Adicione a caixa postal ao aplicativo do Gmail — ou a qualquer outro aplicativo de e-mail — com os nomes de servidor do seu painel.

Estas etapas são para o Gmail app, que está na maioria dos telefones Android. Qualquer outro aplicativo de e-mail solicita as mesmas coisas na mesma ordem.

  1. Abra o Gmail, toque na sua foto no canto superior e, em seguida, em Adicionar outra conta.
  2. Escolha Other. ⛔ Não Google — isso faz o login em uma conta Google, que não é
  3. o local onde esta caixa de correio está hospedada.

  4. Digite seu endereço de e-mail completo e toque em Next.
  5. Escolha Personal (IMAP).
  6. Digite a senha da caixa de correio e toque em Next.
  7. Insira o nome do servidor de entrada e a porta do seu painel. O nome de usuário é o seu **endereço
  8. completo**.

  9. Insira o nome do servidor de saída e a porta. Deixe Require sign-in ativado (on) e use o
  10. endereço completo novamente.

Onde estão as suas configurações. No painel, abra Email, encontre a caixa de correio e pressione Set up on a device. Esse painel mostra os nomes exatos dos servidores, portas e nome de usuário para essa caixa de correio, com um botão de cópia ao lado de cada um.

⛔ Esses nomes não são os mesmos para todas as contas — um revendedor que vende nosso e-mail sob sua própria marca tem os seus próprios — portanto, use os do seu painel em vez de qualquer um que você encontrar em um fórum ou em um ticket antigo. Um nome que está quase correto não produz uma mensagem de erro; o aplicativo de e-mail apenas fica parado dizendo que não pode se conectar.

Escolha IMAP, não POP. O IMAP mantém a caixa de correio sincronizada em todos os lugares — leia uma mensagem no seu laptop e ela também será lida no seu telefone. O POP baixa o e-mail para um dispositivo e, na maioria das configurações padrão, o remove do servidor, de modo que o próximo dispositivo que você configurar encontrará uma caixa de correio vazia e o e-mail estará apenas na máquina que o coletou primeiro.

Se não conectar

  • A causa mais comum é um nome de usuário que consiste apenas na parte anterior ao @.
  • A segunda causa mais comum é o servidor de saída com o login desativado. O e-mail então chega, mas
  • não é enviado, o que parece ser duas falhas separadas, mas é uma só.

  • Verifique a senha no webmail a partir do painel antes de alterar qualquer outra coisa.

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