Base de conhecimento
O Thunderbird localiza as configurações do seu endereço automaticamente. O que verificar caso isso não aconteça e como inseri-las manualmente.
Se as configurações automáticas não aparecerem, pressione Configurar manualmente e insira os nomes dos servidores de entrada e saída, as portas e a criptografia do seu painel. O nome de usuário é o seu endereço completo em ambos.
Onde estão suas configurações. No painel, abra E-mail, encontre a caixa postal e pressione Configurar em um dispositivo. Esse painel exibe os nomes exatos dos servidores, as portas e o nome de usuário para essa caixa postal, com um botão de cópia ao lado de cada um.
⛔ Esses nomes não são os mesmos para todas as contas — um revendedor que vende nosso e-mail sob sua própria marca tem os seus próprios — portanto, use os do seu painel em vez de quaisquer outros encontrados em um fórum ou em um ticket antigo. Um nome que está quase correto não produz uma mensagem de erro; o aplicativo de e-mail simplesmente fica inativo informando que não é possível conectar.
Escolha IMAP, não POP. O IMAP mantém a caixa postal sincronizada em todos os lugares — leia uma mensagem no seu laptop e ela também estará lida no seu telefone. O POP baixa o e-mail para um único dispositivo e, na maioria das configurações padrão, o remove do servidor, de modo que o próximo dispositivo que você configurar encontrará uma caixa postal vazia e o e-mail estará apenas na máquina que o coletou primeiro.
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