Base de conhecimento
O Outlook pode se configurar apenas com o seu endereço. O que fazer quando não conseguir e por que o Outlook na Web não é o local onde você lê esta caixa de correio.
O Outlook para Windows e Mac pode buscar as configurações conosco automaticamente.
Normalmente, essa é toda a configuração. O Outlook nos solicita os nomes dos servidores e os preenche automaticamente.
⚠️ Algumas redes de escritórios e escolas bloqueiam essa consulta. Se o Outlook solicitar os servidores em vez de encontrá-los, não há nenhum problema com sua caixa postal — use as etapas manuais abaixo.
manualmente**, caso o Outlook ofereça essa opção.
Onde estão suas configurações. No painel, abra E-mail, localize a caixa postal e pressione Configurar em um dispositivo. Esse painel exibe os nomes exatos dos servidores, as portas e o nome de usuário para essa caixa postal, com um botão de cópia ao lado de cada um.
⛔ Esses nomes não são os mesmos para todas as contas — um revendedor que vende nosso e-mail sob sua própria marca tem os seus próprios — portanto, use os do seu painel em vez de quaisquer nomes que você encontrar em um fórum ou em um chamado antigo. Um nome que está quase correto não produz uma mensagem de erro; o aplicativo de e-mail simplesmente fica inativo informando que não é possível conectar.
O Outlook.com e o Outlook na Web conectam você a uma caixa postal da Microsoft. Eles não são um local para ler uma caixa postal hospedada em nossos servidores, portanto, não há configurações a serem inseridas lá.
Para ler seus e-mails em um navegador, pressione Webmail ao lado da caixa postal no painel. Isso conecta você diretamente, em qualquer dispositivo, sem precisar instalar nada. Para ler no próprio Outlook, instale o aplicativo Outlook em um computador ou celular e siga as etapas acima.
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