Base de conhecimento

Configure seu e-mail no Apple Mail em um Mac

Instale o arquivo de configuração ou adicione a conta manualmente — incluindo a etapa em que o macOS diz que não pode verificar a conta, o que é esperado.

A maneira rápida: o arquivo de configuração

  1. No Mac, abra o painel, acesse E-mail, localize a caixa postal e clique em **Configurar em um
  2. dispositivo, depois em Baixar arquivo de configuração**.

  3. Abra Ajustes do Sistema → Geral → Gerenciamento de Dispositivos (versões anteriores: Perfis) e
  4. instale o perfil baixado.

  5. Digite a senha da caixa postal quando solicitado.

Manualmente

  1. No Mail, abra o menu Mail e escolha Adicionar Conta.
  2. Escolha Outra Conta de E-mail e depois Continuar.
  3. Insira seu nome, seu endereço completo e a senha da caixa postal, e depois clique em Iniciar Sessão.
  4. O Mail agora informa que não pode verificar o nome da conta ou a senha. Isso é esperado — ele
  5. está solicitando os nomes dos servidores, e não informando que a senha está incorreta. A maioria das pessoas para aqui e presume que a caixa postal está com problemas.

  6. Escolha IMAP, insira os nomes dos servidores de entrada e saída do seu painel e use seu
  7. endereço completo como nome de usuário para ambos.

  8. Inicie a sessão e escolha quais aplicativos usar com a conta.

Onde estão as suas configurações. No painel, abra E-mail, localize a caixa postal e clique em Configurar em um dispositivo. Esse painel exibe os nomes exatos dos servidores, portas e nome de usuário para essa caixa postal, com um botão de cópia ao lado de cada um.

⛔ Esses nomes não são os mesmos para todas as contas — um revendedor que vende nosso e-mail sob sua própria marca tem os seus próprios — portanto, use os do seu painel em vez de qualquer um encontrado em um fórum ou em um chamado antigo. Um nome que está quase correto não gera uma mensagem de erro; o aplicativo de e-mail simplesmente fica inativo informando que não pode se conectar.

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