Se a CDN do seu site for suspensa

Um provedor de CDN pode suspender ou desativar a zona que distribui um site, geralmente sem fornecer um motivo. O seu site continua funcionando normalmente em nossos servidores, mas os visitantes que o acessam por meio dessa rede recebem uma página de erro.

O que acontece automaticamente

Verificamos cada zona de CDN em nossas redes a cada dez minutos. Quando a zona a partir da qual o seu site é disponibilizado estiver suspensa por uma hora, migramos o site para outra CDN do nosso pool:

1. Criamos o site na nova CDN enquanto a zona antiga é mantida intacta.
2. Apontamos o seu domínio para a nova CDN. Os seus servidores de nomes não são alterados, portanto não há nada para atualizar no seu registrador.
3. Verificamos externamente se o seu site voltou a responder e somente então enviamos um e-mail avisando que ele está online novamente.

As páginas podem ser carregadas a partir de um cache frio por um breve período enquanto a nova rede o preenche.

Quando não podemos migrá-lo para você

Alguns sites exigem a sua decisão:

• o site está em uma conta de CDN própria — a conta é sua e a escolha é sua;
• o DNS do seu domínio não é gerenciado por nós, portanto não podemos apontá-lo para a nova CDN;
• a migração não foi concluída.

Nesses casos, você recebe um e-mail e um aviso na página CDN do site imediatamente. Abra-a e escolha outra CDN — criaremos a nova zona, apontaremos o seu domínio para ela e removeremos a antiga assim que a nova estiver operando. Se o DNS do seu domínio estiver em outro local, responda ao e-mail e informaremos o registro a ser alterado.