Como enviar uma campanha de e-mail com o Zinn® Campaigns

Este guia aborda o envio de uma campanha de e-mail com o Zinn® Campaigns: conectar o servidor a partir do qual ela é enviada, criar uma lista, escrever a mensagem, testá-la, enviá-la e ler o relatório.

1. Conecte o servidor a partir do qual suas campanhas são enviadas

As campanhas são enviadas por meio de seu próprio servidor de e-mail ou provedor de e-mail (SMTP), portanto, elas partem do seu domínio e da reputação do seu provedor. Em Envio, adicione o nome do host do servidor, a porta, o nome de usuário e a senha e, em seguida, teste-o. Sua senha é mantida em nosso cofre de segredos e nunca será exibida novamente.

Antes que uma campanha possa ser enviada, seu domínio de envio deve publicar registros SPF e DMARC em seu provedor de DNS; o Gmail e o Yahoo exigem ambos para envios em massa.

Para ver entregas, devoluções e reclamações de spam informadas pelo seu provedor, adicione um webhook no painel do provedor e cole seu segredo de assinatura na conexão (provedores que assinam com o Svix, como o Resend, são compatíveis). As devoluções que seu servidor rejeitar imediatamente são registradas sem a necessidade de um webhook.

O envio Zinn® (nossa própria rede de envio, incluída em seu plano) ainda está em fase de aquecimento e será oferecido quando estiver pronto.

2. Crie uma lista

Importe seus contatos com um registro de como eles concordaram em receber suas mensagens e, em seguida, adicione-os a uma lista. Uma campanha é direcionada a apenas uma lista. As mensagens são enviadas apenas para pessoas que concordaram em receber e-mails.

3. Escreva a campanha

Defina um assunto, um texto de pré-visualização opcional (a linha exibida após o assunto na caixa de entrada) e a mensagem em HTML ou texto sem formatação. Personalize-a com campos de mesclagem: {{email}} e qualquer campo que você tenha importado, como {{first_name}}. Um campo que um contato não possui é deixado em branco.

Toda campanha deve incluir seu endereço postal; ele é exibido no rodapé. O rodapé também contém o link de cancelamento de inscrição, e cada mensagem possui um cancelamento de inscrição com um clique que o Gmail, o Outlook e o Yahoo exibem ao lado do remetente. Você não pode remover nenhum dos dois.

4. Enviar um teste

Envie uma cópia de teste para você mesmo ou para qualquer outra pessoa que seja membro da sua conta antes de enviar para a lista. Os testes são marcados como [TEST] e não são contabilizados no relatório.

5. Enviar

Antes de qualquer envio, verificamos se a sua conta está regularizada, se o seu plano inclui e-mails suficientes neste mês, se o seu servidor e domínio foram aprovados nas verificações e se alguém na lista pode receber mensagens. Se algo estiver faltando, a campanha informará o que corrigir.

• Novos remetentes começam aos poucos. No seu primeiro dia, você pode enviar até 500 e-mails; cada dia em que você realizou envios anteriores aumenta esse limite em 1,5 vez. Uma campanha maior não é interrompida: ela continua automaticamente no dia seguinte.
• As contas que enviam mais de 50.000 e-mails em um mês são analisadas primeiro por nossa equipe.
• As pessoas que cancelaram a inscrição, tiveram e-mails devolvidos ou marcaram uma campanha anterior como spam são ignoradas automaticamente, mesmo que cancelem a inscrição durante o envio da campanha.

6. Cancelamentos de inscrição, devoluções e reclamações de spam

• Cancelar inscrição remove a pessoa daquela lista imediatamente. A página em que ela acessa também permite cancelar o recebimento de todos os seus e-mails.
• Uma devolução permanente (o endereço não existe) ou uma reclamação de spam interrompe todas as campanhas futuras para esse endereço. Problemas temporários, como uma caixa de correio cheia, são tentados novamente.
• Para proteger sua reputação de envio, se mais de 5% de uma campanha for devolvida ou mais de 0,1% das pessoas a marcarem como spam (medido após o envio de 100 e-mails), os envios da sua conta serão pausados. Nossa equipe será notificada e entrará em contato com você; assim que a lista for corrigida, eles a retomarão e a campanha continuará sem enviar mensagens duplicadas para ninguém.

7. O relatório

O relatório de cada campanha mostra quantos e-mails foram enviados, entregues (quando o webhook do seu provedor estiver conectado), devolvidos, abertos, clicados, cancelados e marcados como spam. Aberturas e cliques são contabilizados uma vez por pessoa. As aberturas são uma estimativa: alguns aplicativos de e-mail carregam imagens automaticamente e outros as bloqueiam.