Gerencie seu login e a autenticação de dois fatores

Sua senha, sua autenticação de dois fatores e os dispositivos nos quais você iniciou sessão são gerenciados na página de segurança da sua conta. Você pode abri-la de qualquer lugar no aplicativo.

Abra a página de segurança da sua conta

• De qualquer tela: abra o menu da conta (seu nome ou foto na parte superior do aplicativo) e escolha Início de sessão e dois fatores.
• Ou acesse Configurações da conta e pressione Gerenciar início de sessão e segurança no cartão Início de sessão e segurança.

A página é aberta em uma nova aba em auth.zinndigital.com, nosso serviço seguro de início de sessão, na página Iniciando sessão. Para voltar, pressione Voltar para o aplicativo na parte superior dessa página, ou o logotipo da Zinn Digital®, ou simplesmente feche a aba: o aplicativo ainda estará aberto onde você o deixou.

Altere sua senha

1. Em Iniciando sessão, sob Autenticação básica, pressione Atualizar ao lado de Minha senha.
2. Pode ser solicitado que você inicie sessão novamente primeiro. Isso é intencional: garante que seja realmente você.
3. Digite sua nova senha duas vezes e salve-a.

Configure um aplicativo autenticador (dois fatores)

Um segundo fator significa que uma senha roubada, por si só, não é suficiente para entrar na sua conta.

1. Instale um aplicativo autenticador em seu celular, por exemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy.
2. Em Iniciar sessão, sob Autenticação de dois fatores, pressione Configurar aplicativo autenticador.
3. Escaneie o código QR com o aplicativo. Se não conseguir escaneá-lo, a página exibirá uma chave que você pode digitar.
4. Digite o código de seis dígitos exibido pelo aplicativo, dê ao dispositivo um nome que você reconheça (por exemplo, "Meu celular") e envie.

A partir de então, após a sua senha, será solicitado o código atual gerado pelo aplicativo.

Adicionar uma chave de acesso (iniciar sessão sem senha)

Uma chave de acesso permite que você inicie sessão com sua impressão digital, rosto ou PIN do dispositivo em vez de digitar sua senha. Ela não pode ser alvo de phishing, pois funciona apenas em nossa página de início de sessão legítima.

1. Em Iniciar sessão, sob Sem senha, pressione Configurar chave de acesso.
2. Seu navegador ou celular solicitará a confirmação com sua impressão digital, rosto ou PIN. Confirme-a.
3. A chave de acesso agora está listada em Sem senha.

Da próxima vez, na página de início de sessão, escolha sua chave de acesso quando o navegador a oferecer ou pressione Iniciar sessão com uma chave de acesso. Sua senha também continuará funcionando.

Salvar códigos de recuperação

Os códigos de recuperação são códigos de uso único para o caso de seu celular ser perdido ou danificado.

1. Em Iniciar sessão, pressione Configurar códigos de autenticação de recuperação.
2. Salve os códigos em um local que não seja o seu celular: em um gerenciador de senhas ou impressos. Eles são exibidos apenas uma vez.
3. Confirme que você os salvou.

Cada código funciona uma vez. Quando estiverem acabando, crie um novo conjunto na mesma página.

Remover ou substituir um autenticador ou chave de acesso

Em Como iniciar sessão, cada autenticador e chave de acesso configurados são listados com um botão Excluir. Para mudar para um telefone novo, configure o novo primeiro e, em seguida, exclua o antigo, para que você nunca fique sem uma forma de entrar.

Sair de outros dispositivos

Abra Atividade do dispositivo (em Segurança da conta) para ver onde iniciou sessão. É possível desconectar um único dispositivo ou todos os dispositivos de uma só vez. Faça isso se você tiver iniciado sessão em um computador que não seja seu ou se achar que outra pessoa sabe sua senha.

Se a sua organização exigir o início de sessão em duas etapas

O proprietário de uma organização pode exigir o início de sessão em duas etapas para todos os membros dela, no cartão Segurança de início de sessão do perfil da organização. Se a sua organização exigir, você receberá uma solicitação para configurar um autenticador na próxima vez que iniciar sessão.

Se você perdeu seu telefone

Inicie sessão com sua senha e use um de seus códigos de recuperação quando for solicitado um código; em seguida, configure seu telefone novo imediatamente. Se você não tiver mais códigos de recuperação, abra um tíquete de suporte: confirmaremos sua identidade por outros meios. Isso demora mais do que um código, propositalmente, pois qualquer método mais rápido facilitaria o acesso de terceiros.