Base de conhecimento

Pedir que migremos um site para você

Gratuito, para qualquer site, sem limites: um engenheiro faz a migração manualmente, começando em até 72 horas.

O autoatendimento é a maneira mais rápida de migrar um site, e é o método que a maioria das pessoas utiliza. Se o senhor preferir transferir essa tarefa — por causa de uma hospedagem complicada, uma loja que não pode ficar fora do ar, caixas de e-mail que sua hospedagem não libera ou simplesmente por falta de tempo —, nós faremos isso pelo senhor, gratuitamente, para quantos sites desejar.

Como solicitar

  1. Crie o site (ou abra-o) e acesse Restaurar e importar.
  2. Em Ou deixe que façamos isso por você — grátis, informe-nos onde o site está hospedado atualmente e tudo o que devemos saber (prazos, uma loja movimentada, uma configuração incomum).
  3. Pressione Solicitar que façamos a migração.

⛔ Nunca insira uma senha nesse formulário. Um engenheiro entrará em contato com o senhor por meio de um chamado de suporte para solicitar o acesso, garantindo que sempre saibamos com quem estamos falando.

O que acontece a seguir

  • A solicitação será exibida em Suas solicitações para este site com o respectivo status: Aguardando nossa equipe, Em andamento e, em seguida, Concluído.
  • Iniciaremos o processo em até 72 horas, e a tela exibirá o horário limite de início.
  • Copiaremos tudo, disponibilizaremos o site em um endereço temporário para sua verificação e só alteraremos o DNS quando o senhor autorizar. Seu site antigo continuará funcionando normalmente até esse momento.

Fazer uma nova solicitação — para outro site ou para o mesmo site pela segunda vez — também é gratuito. Não há limites.

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