Os e-mails que enviamos durante um teste gratuito ou em um plano gratuito

Enquanto o senhor testa um dos nossos produtos, enviamos um pequeno número de e-mails para ajudá-lo a começar. Cada um informa o motivo do envio e possui um botão de cancelamento de inscrição com um clique na parte inferior.

Durante um teste gratuito

• Se o senhor ainda não criou o seu site: um aviso algumas horas após o início do teste mostrando como criá-lo em cerca de 90 segundos com um endereço gratuito (nenhum domínio é necessário), seguido pelos nossos guias passo a passo e pelo assistente de IA no dia seguinte, e uma oferta de ajuda de uma pessoa após alguns dias.
• Assim que o seu site estiver no ar: uma dica para aproveitar ao máximo o seu produto e, em seguida, um lembrete sobre como manter o seu site quando o teste terminar.
• Um dia antes do término do seu teste: um lembrete para escolher um plano se desejar que o seu site continue ativo. Um teste gratuito nunca se transforma em um plano pago por conta própria, e nada é cobrado a menos que o senhor escolha um. (Separadamente, os nossos e-mails de faturamento avisam 3 dias antes do término e quando ele terminar.)
• Escolheu o produto errado? Nos primeiros 3 dias de um teste, o senhor pode trocá-lo por outro produto uma vez, a partir de Faturamento. Ele mantém a mesma data de término.
• Após o término de um teste sem um plano: no máximo dois avisos curtos e nada mais sobre isso. Eles oferecem mais 7 dias gratuitos no mesmo teste. O senhor pode aproveitá-los uma única vez na vida: o mesmo produto e limites, sem cartão e sem cobranças a menos que escolha um plano. Resgate-os em Faturamento dentro de 30 dias após o término do teste.

Se o senhor já possui um plano conosco

Cada produto tem seu próprio teste gratuito, uma vez por conta. Se você tiver um plano, ainda poderá experimentar qualquer outro produto que nunca tenha tido. Podemos enviar até duas notas curtas sobre um deles. Abra Começar no seu painel para ver todos os produtos que você ainda pode experimentar.

Elas são interrompidas assim que deixam de se aplicar: quando você cria seu site, escolhe um plano, inicia um teste ou quando seu teste termina.

Em um plano gratuito ou produto gratuito

Se você usa um produto gratuito, como Zinn® Boards, Zinn® Uptime ou Zinn® Chat, receberá três e-mails curtos ao longo de cerca de dez dias: como começar, onde encontrar ajuda e o que um plano pago adiciona. Eles são interrompidos se você comprar algo ou iniciar um teste.

Como cancelá-las

• Pressione Cancelar inscrição de e-mails como este na parte inferior de qualquer um desses e-mails. Funciona em um clique.
• Ou abra Configurações de notificação no seu painel e desative Notícias e ofertas.

E-mails de faturamento, segurança e serviço (por exemplo, "seu teste termina em 3 dias" ou um recibo de pagamento) não são afetados: eles são sobre a sua conta e são sempre enviados.

Como obter ajuda

Responda a qualquer um desses e-mails e uma pessoa da nossa equipe irá lê-lo. Você também pode abrir um chamado de suporte em Suporte, ou perguntar ao assistente de IA no seu painel. Se preferir conversar por chamada, responda avisando e combinaremos um horário com você.