Configurer les enregistrements DNS de messagerie

E-mail → votre domaine → Enregistrements DNS.

Où trouver les enregistrements

Chaque domaine disposant d’un e-mail possède un onglet Enregistrements DNS sur sa page E-mail. Il répertorie chaque enregistrement dont le domaine a besoin, avec son type, son hôte et sa valeur (ainsi que la priorité pour les enregistrements MX), un bouton de copie à côté de chaque hôte et valeur, et une vérification en direct pour chacun d’entre eux. La même liste se trouve sur l’onglet E-mail du domaine sous Domaines. Vous n’avez jamais besoin d’ouvrir un ticket pour les demander.

Les valeurs ne sont pas les mêmes pour chaque compte, veuillez donc toujours les copier à partir de cet onglet plutôt que depuis un forum, un ancien ticket ou un autre domaine.

À quoi sert chaque enregistrement

• MX reçoit vos e-mails. Sans lui, le courrier envoyé à vos adresses n’a nulle part où aller.
• SPF (un enregistrement TXT sur le domaine lui-même) indique quels serveurs peuvent envoyer des e-mails pour votre domaine.
• DKIM (un enregistrement TXT sur un hôte _domainkey) permet aux destinataires de vérifier qu’un message a été signé par nous et n’a pas été modifié en cours de route.
• DMARC (un enregistrement TXT sur l’hôte _dmarc) indique aux destinataires ce qu’il convient de faire avec les e-mails qui échouent à ces vérifications, ce qui protège votre domaine contre les personnes qui l’usurpent.
• Enregistrements d’application de messagerie (autodiscover et autoconfig) permettent à Outlook, Apple Mail et Thunderbird de configurer une boîte aux lettres à partir de l’adresse et du mot de passe uniquement.

Si le DNS de votre domaine est chez nous

Nous publions les enregistrements pour vous lorsque vous configurez votre e-mail, et l’onglet affiche chacun d’entre eux comme Actif. Il n’y a rien à ajouter.

Si le DNS de votre domaine est chez un autre fournisseur

L’onglet l’indique et nomme les serveurs de noms. Connectez-vous au panneau DNS de ce fournisseur et ajoutez chaque enregistrement exactement comme indiqué :

1. Choisissez le même type (MX, TXT ou CNAME).
2. Pour l'hôte, @ désigne le domaine lui-même. La plupart des panneaux ajoutent automatiquement votre domaine à l’hôte, saisissez-le donc exactement comme indiqué. Si votre panneau demande le nom complet, ajoutez un point et votre domaine à celui-ci (par exemple _dmarc devient _dmarc.yourdomain.com).
3. Collez la valeur à l’aide du bouton de copie, afin d’éviter toute erreur de saisie.
4. Pour les enregistrements MX, saisissez la priorité indiquée.

Si vous possédez déjà un enregistrement SPF, n’en ajoutez pas un second : deux enregistrements SPF incitent les destinataires à rejeter les deux. Ajoutez plutôt notre partie include: à l’enregistrement que vous possédez déjà. Si vous possédez déjà un enregistrement DMARC, vous pouvez le conserver.

Vérifier que cela a fonctionné

Appuyez sur Vérifier à nouveau dans l’onglet. Chaque enregistrement indique :

• Actif : les serveurs de noms de votre domaine répondent avec cet enregistrement.
• Manquant : aucun enregistrement de ce type n’existe pour le moment.
• Valeur différente : un enregistrement existe, mais avec une autre valeur, qui est affichée afin que vous puissiez la corriger.
• Non vérifié : vos serveurs de noms n’ont pas pu être interrogés à l’instant. Réessayez dans une minute.

Après avoir ajouté ou modifié un enregistrement, l’affichage de l’état Actif peut prendre de quelques minutes à quelques heures, selon votre fournisseur DNS.

Consultez également : Configurer une boîte aux lettres sur votre domaine et Mes e-mails n’arrivent pas.