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Zinn® Chat

Live chat on your own website — answered by AI when you are busy, handed to a person when it matters, and emailed to you when you miss it.

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Cosa fa Zinn® Chat

A chat box in the corner of your site that your visitors can open and type into. When somebody asks something your website already answers, the assistant answers it — from your own pages, not from a script somebody wrote once and forgot. When it cannot, or when the visitor asks for a person, it hands the conversation to you and says so. You answer every site you run from one inbox, with saved replies for the things you type twenty times a week and a transfer button for the things a colleague should take. If nobody is there, the visitor leaves their email address and the whole conversation arrives in your inbox rather than being lost.

Perché è importante

Chat widgets are the heaviest thing most small sites load, and they are loaded on every page whether or not anybody opens them. The usual ones cost several hundred kilobytes and several requests before a visitor has clicked anything. This one is under five kilobytes and makes no request at all until the visitor opens it — the settings it needs are already on the page. It cannot move your layout while it loads, because it is positioned out of the document flow and lives in its own shadow root where your theme's CSS and its own cannot reach each other. And it does nothing whatsoever until you switch it on: no script, no cookie, no request.

Cosa contiene

Under 5 KB, and nothing before a click

The whole widget is 6 KB compressed, with no framework behind it, and its configuration is written into the page rather than fetched. A visitor who never opens the chat pays for one small script and nothing else — no round trip, no third-party connection, no layout shift.

It answers from your own website

The assistant reads the pages you already publish, so it answers about your opening hours, your delivery countries and your prices rather than inventing them. When it does not know, it says it does not know and offers the visitor a person — which is the answer that keeps a customer.

One inbox for every site you run

Conversations from all your sites arrive in one place, with the page the visitor was reading, their language and their browser beside each one. Saved replies are shared or per-site, and a conversation can be transferred to a colleague without the visitor being asked to explain it again.

Nothing is lost when nobody is there

Outside your business hours the widget asks for an email address and tells the visitor when you will reply. The conversation is emailed to you in full, so you answer a person rather than a notification saying somebody tried to reach you.

It is off until you turn it on

The plugin ships with our hosting and stays completely inert until you save a key and tick the box — no script on the page, no cookie set, no request made. That is a consent decision, not a default, and it is yours to make.

Cosa stai scaricando

Versione
1.0.0
WordPress minimo
WordPress 6.6
PHP minimo
PHP 8.2
Testato fino a
WordPress 7.1
Dimensioni download
488 KB
Licenza
GNU General Public License, versione 2 o successiva
Scritto da
Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd

Di cosa ha bisogno Zinn® Chat

WordPress 6.6 or later and PHP 8.2 or later. A Zinn Digital® account, and the widget key from your Zinn® dashboard. No other plugin, no jQuery and no theme support are required. On a site that is not WordPress, one line of script does the same job.

Come ottenere Zinn® Chat

Install and activate it, open Settings → Zinn® Chat, paste the widget key from your Zinn® dashboard, add the domains the widget is allowed to run on, and tick Enable. Answer from Live chat in the dashboard. To put it on a site that is not WordPress, copy the script line from the same screen into that site's HTML.

Leggi l'articolo

Sorgente su GitHub

Progettato secondo gli standard della directory dei plugin di WordPress.org: i WordPress Coding Standards, una revisione della sicurezza, assenza di avvisi PHP e pronto per la traduzione in ogni lingua in cui vendiamo.

Installazione in corso

WordPress installa un plugin da un file zip senza che Lei debba estrarre nulla. L'intera operazione richiede circa un minuto e Le serve un account amministratore sul sito.

  1. Scarica lo zip

    Usa il pulsante di download in alto. Mantieni il file così com'è: non decomprimerlo, poiché WordPress richiede l'archivio stesso.

  2. Apri Plugins → Add New Plugin in wp-admin

    Acceda al wp-admin del Suo sito, apra Plugin nel menu a sinistra, quindi scelga Aggiungi nuovo plugin nella parte superiore della pagina.

  3. Carica e installa

    Scegli Carica plugin, seleziona il file zip appena scaricato, quindi fai clic su Installa ora. WordPress lo decomprimerà per Lei.

  4. Attivalo

    Scegli Attiva plugin quando il caricamento sarà completato. Le impostazioni specifiche del plugin appariranno quindi in wp-admin; non è richiesto altro per iniziare a utilizzarlo.

Verifica che il file sia nostro

Questo è codice che verrà eseguito sul Suo sito, quindi dovrebbe essere in grado di dimostrare che il file che ha scaricato è quello che abbiamo pubblicato. Esegui il comando per il Suo computer sul file zip e confronti il risultato con il checksum sottostante: devono corrispondere esattamente, carattere per carattere.

SHA-256
04eb6922d3d1c449ca23a5b78b8aa6479e397ce73456628e2da20b3e50e73f3f
Su Linux
sha256sum zinn-chat-1.0.0.zip
Su macOS
shasum -a 256 zinn-chat-1.0.0.zip
Su Windows
certutil -hashfile zinn-chat-1.0.0.zip SHA256

Anche il download restituisce lo stesso valore in un'intestazione X-Zinn-Package-SHA256, in modo che un deployment automatizzato possa verificarlo senza leggere questa pagina.

Registro delle modifiche

1.0.0 — first release: the widget in its own shadow root at under 5 KB; AI replies grounded in the site's own content, with a hand-off to a person; one operator inbox across every site; saved replies, transfer and business hours; offline conversations emailed with the full transcript.

Ogni release su GitHub

Aggiornamenti

Su un sito che ospitiamo, questi plugin sono configurati per aggiornarsi autonomamente: verificano la disponibilità con noi e WordPress installa la nuova versione per te, dopo aver verificato il download rispetto al checksum pubblicato. Su un WordPress che non ospitiamo, non c'è nulla da configurare e nessun contatto esterno — torna a questa pagina quando desideri la versione più recente, oppure monitora le release GitHub del plugin.

Fai funzionare Zinn® Chat su un sito reale

Ogni plugin qui presente è gratuito e funziona su qualsiasi WordPress. Su un sito ospitato da Lei, vengono installati e mantenuti aggiornati per Lei, quindi non c'è nulla da scaricare e nulla da aggiornare.

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