Agenti IA (MCP)
Zinn® Chat per agenti IA
Il Suo sito WordPress è un server MCP autonomo. Un assistente AI effettua l'accesso come utente WordPress con una password per le applicazioni e può fare ciò che quell'utente può fare con Zinn® Chat, e nulla di più.
36 azioni: 21 gratuite, 15 in Pro.
Riferimento per gli sviluppatori: ogni azione, la sua rotta REST e i suoi parametri
Configuralo in tre passaggi
Controlla l'interruttore
È necessario WordPress 6.9 o successivo e Zinn® Chat 2.9.0 o successivo. Nelle impostazioni del plugin, "Allow AI agents (MCP)" è attivo a meno che non sia stato disattivato.
Crea una password per l'applicazione
In WordPress, apra Utenti, quindi Profilo, e aggiunga una password per applicazione denominata come la Sua app IA. La copi: WordPress la mostra una sola volta.
Aggiunga il sito alla Sua app di IA
Utilizzi il Suo nome utente WordPress, la password per l'applicazione e l'indirizzo di connessione del Suo sito:
https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp
Configurazione per le app di intelligenza artificiale più diffuse
Ogni applicazione sottostante comunica con il Suo sito tramite il proxy ufficiale di WordPress, @automattic/mcp-wordpress-remote. Sostituisca l'indirizzo, il nome utente e la password con i Suoi.
Claude Desktop
// claude_desktop_config.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Claude Code
claude mcp add zinn-chat \
-e WP_API_URL=https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp \
-e WP_API_USERNAME=your-username \
-e WP_API_PASSWORD=your-application-password \
-- npx -y @automattic/mcp-wordpress-remote@latestCursore
// .cursor/mcp.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}VS Code
// .vscode/mcp.json — VS Code's key is "servers"
{
"servers": {
"zinn-chat": {
"type": "stdio",
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Altre app
Qualsiasi app che supporta i server MCP tramite input e output standard può utilizzare lo stesso comando e le stesse impostazioni. Le app che si connettono solo a server HTTP remoti possono raggiungere direttamente l'indirizzo di connessione con lo stesso nome utente e la stessa password per le applicazioni. ChatGPT fa eccezione per ora: si connette ai server MCP solo tramite accesso OAuth, quindi non può utilizzare una password per le applicazioni.
Cosa può fare un agente di intelligenza artificiale
Tutto ciò che le schermate del plugin possono fare. Le azioni contrassegnate come Pro richiedono una licenza Zinn® Chat Pro.
| Azione | Cosa fa | Edizione |
|---|---|---|
| Rispondi a un ticket | Risponde al cliente via email (testo) o aggiunge una nota interna (note: true); lo stato cambia facoltativamente lo stato del ticket. | Edizione gratuita |
| Chiedi all'assistente | Pone una domanda all'assistente IA del sito e restituisce la sua risposta con ogni fonte trovata. | Edizione gratuita |
| Modifica più ticket contemporaneamente (Pro) | Modifica lo stato, la priorità o il responsabile di un massimo di 100 ticket (id). Ciascun ticket viene sottoposto agli stessi controlli previsti per la modifica singola; il risultato elenca ciascuno di essi. | Edizione Pro |
| Trasforma una chat in un ticket | Apre un ticket da una chat in modo che possa essere risposto via setEmail (richiede l'indirizzo email del visitatore). | Edizione gratuita |
| Chiudi una chat | Termina una chat; il visitatore può comunque richiedere la trascrizione. | Edizione gratuita |
| Apri un ticket | Apre un ticket per conto di un cliente (la sua email, un oggetto e il primo messaggio). | Edizione gratuita |
| Elimina risposta salvata (Pro) | Elimina una risposta salvata. | Edizione Pro |
| Elimina un ticket | Elimina definitivamente un ticket e la relativa conversazione (solo per i manager). | Edizione gratuita |
| Crea un articolo della guida da un ticket (Pro) | Scrive una bozza di articolo della knowledge base da un ticket risolto; rimane una bozza finché una persona non la pubblica. | Edizione Pro |
| Bozze di articoli di aiuto per le domande senza risposta (Pro) | Scrive bozze di articoli della knowledge base che rispondono alle domande scelte (id); rimangono in formato bozza. | Edizione Pro |
| Inserisci una risposta salvata (Pro) | Restituisce il testo di una risposta salvata con i relativi segnaposto compilati per una chat o un ticket. | Edizione Pro |
| Leggi una chat | Restituisce i messaggi e i dettagli del visitatore di una chat (after: solo i messaggi più recenti rispetto a questo id). | Edizione gratuita |
| Leggi la panoramica del supporto | Restituisce il numero di ticket in ciascuno stato, il numero di chat in attesa di un operatore (con i relativi messaggi non letti) e lo stato di attivazione di chat, assistente e ticket. | Edizione gratuita |
| Leggi le impostazioni della chat | Restituisce ogni impostazione della chat: il widget, l'assistente, le persone e gli orari di apertura, i ticket e l'email, l'indice del sito, la privacy e lo spam. | Edizione gratuita |
| Leggi le statistiche di supporto (Pro) | Restituisce il numero di chat e ticket, i tempi di risposta e le valutazioni per gli ultimi N giorni (days). | Edizione Pro |
| Leggi un ticket | Restituisce un ticket con l'intera conversazione, lo stato, la priorità e l'assegnatario. | Edizione gratuita |
| Restituisci una chat all'assistente | Restituisce una chat all'assistente IA, che risponde al visitatore utilizzando i contenuti del sito. | Edizione gratuita |
| Elenco risposte salvate (Pro) | Elenca le risposte salvate che gli operatori possono inserire, con le relative abbreviazioni. | Edizione Pro |
| Elenca chat dal vivo | Elenca le chat in attesa, in corso e chiuse di recente, indicando chi sta gestendo ciascuna di esse. | Edizione gratuita |
| Elenca ciò che l'assistente sa | Elenca i contenuti a cui l'assistente risponde, con il relativo stato di indicizzazione, una pagina alla volta. | Edizione gratuita |
| Elenca domande senza risposta (Pro) | Elenca le domande poste dai visitatori a cui la knowledge base non ha saputo rispondere. | Edizione Pro |
| Elenco ticket | Elenca i ticket di supporto, filtrati per stato o per ricerca, una pagina alla volta. | Edizione gratuita |
| Ricostruisci l'indice di ricerca dell'assistente | Ricostruisce i vettori di ricerca per un singolo elemento (item_id) o per tutto (all: true) (solo per manager). | Edizione gratuita |
| Riassorbi il contenuto nell'assistente | Legge nuovamente un elemento (item_id) o tutto (all: true) nell'indice dell'assistente (solo per i gestori). | Edizione gratuita |
| Rispondi in una chat | Invia un messaggio al visitatore (testo) o aggiunge una nota interna visibile solo agli agenti (note: true). | Edizione gratuita |
| Salva una risposta salvata (Pro) | Crea o modifica una risposta salvata (titolo, scorciatoia, corpo, reparto; id per modificarne una). | Edizione Pro |
| Scrivi un articolo di aiuto (Pro) | Crea un articolo della base di conoscenza o ne modifica uno (id): titolo, contenuto, estratto, categorie e stato (bozza o pubblica quando è possibile pubblicare). | Edizione Pro |
| Cerca nella base di conoscenza (Pro) | Trova gli articoli della guida da collegare a una risposta (q: la ricerca). | Edizione Pro |
| Imposta il reparto e i tag di una conversazione (Pro) | Imposta il reparto e i tag di una chat o di un ticket (tipo: chat o ticket; id). | Edizione Pro |
| Contrassegna le domande senza risposta (Pro) | Contrassegna le domande senza risposta come aperte, pianificate o scartate (ID, stato). | Edizione Pro |
| Imposta la Sua disponibilità | Segnala l'agente connesso come disponibile o assente per le nuove chat (away: true o false). | Edizione gratuita |
| Crea una bozza di risposta con l'IA (Pro) | Redige una bozza di risposta a una chat o a un ticket basata sui contenuti del sito; non viene inviato nulla. | Edizione Pro |
| Riassumi una conversazione con l'IA (Pro) | Riassume una chat o un ticket in poche righe. | Edizione Pro |
| Avviare una chat | Assegna una chat in attesa all'agente connesso, in modo che il visitatore parli con una persona. | Edizione gratuita |
| Modifica le impostazioni della chat | Modifica le impostazioni inviate (settings: chiave-valore) e mantiene il resto. Ciascun valore viene verificato esattamente come nella schermata delle impostazioni; get-settings elenca le chiavi. | Edizione gratuita |
| Modifica un ticket | Modifica lo stato, la priorità o l'assegnatario di un ticket. | Edizione gratuita |
Progettato per essere sicuro
Ogni azione verifica la stessa autorizzazione di WordPress della schermata del plugin, per la pagina o l'articolo esatti su cui agisce. Un abbonatore non può connettersi in alcun modo.
Le password per le applicazioni possono essere revocate in qualsiasi momento da Utenti, Profilo, senza modificare la password normale.
Disattiva "Consenti agenti IA (MCP)" e le azioni e l'indirizzo di connessione scompariranno dal sito.
Le pagine modificate da un agente mantengono le loro revisioni di WordPress, in modo che qualsiasi modifica possa essere annullata.
Ospitato con Zinn Digital®?
Se Zinn Digital® ospita il sito, il nostro server MCP può eseguire queste azioni per conto vostro senza una password per le applicazioni: connettete la vostra app di IA al server MCP di Zinn Digital® e usate wordpress_abilities_list e wordpress_ability_run.