Configura i record DNS per l'e-mail

Email → il Suo dominio → Record DNS.

Dove si trovano i record

Ogni dominio dotato di email include una scheda Record DNS nella relativa pagina Email. Vi sono elencati tutti i record necessari per il dominio, con il rispettivo tipo, host e valore (oltre alla priorità per i record MX), un pulsante di copia accanto a ciascun host e valore e una verifica in tempo reale per ognuno di essi. Lo stesso elenco è disponibile nella scheda Email del dominio sotto Domini. Non è mai necessario aprire un ticket per richiederli.

I valori non sono gli stessi per tutti gli account, pertanto li copi sempre da tale scheda anziché da un forum, da un vecchio ticket o da un altro dominio.

A cosa serve ciascun record

• MX riceve la Sua posta elettronica. Senza questo record, i messaggi inviati ai Suoi indirizzi non sapranno dove andare.
• SPF (un record TXT sul dominio stesso) specifica quali server sono autorizzati a inviare posta per il Suo dominio.
• DKIM (un record TXT su un host _domainkey) consente ai destinatari di verificare che un messaggio sia stato firmato da noi e non sia stato modificato durante il tragitto.
• DMARC (un record TXT sull'host _dmarc) indica ai destinatari come gestire i messaggi che non superano tali controlli, proteggendo il Suo dominio da tentativi di falsificazione.
• Record per le app di posta (autodiscover e autoconfig) consentono a Outlook, Apple Mail e Thunderbird di configurare una casella di posta partendo semplicemente dall'indirizzo e dalla password.

Se il DNS del Suo dominio è gestito da noi

Pubblichiamo i record per Lei al momento della configurazione dell'email, e la scheda mostra ciascuno di essi come Attivo. Non c'è nulla da aggiungere.

Se il DNS del Suo dominio si trova presso un altro provider

La scheda lo indica e specifica i nameserver. Acceda al pannello DNS di tale provider e aggiunga ciascun record esattamente come mostrato:

1. Scelga lo stesso tipo (MX, TXT o CNAME).
2. Per l'host, @ indica il dominio stesso. La maggior parte dei pannelli aggiunge automaticamente il dominio all'host, quindi lo inserisca esattamente come mostrato. Se il Suo pannello richiede il nome completo, aggiunga un punto e il Suo dominio (ad esempio _dmarc diventa _dmarc.yourdomain.com).
3. Incolli il valore con il pulsante di copia, così da evitare errori di digitazione.
4. Per i record MX, inserisca la priorità indicata.

Se dispone già di un record SPF, non ne aggiunga un secondo: la presenza di due record SPF fa sì che i destinatari li rifiutino entrambi. Aggiunga invece la nostra parte include: al record esistente. Se possiede già un record DMARC, può mantenerlo.

Verifica dell'esito

Prema Verifica di nuovo nella scheda. Ciascun record mostra:

• Attivo: i nameserver del Suo dominio rispondono con questo record.
• Mancante: questo record non è ancora presente.
• Valore differente: è presente un record, ma con un altro valore, visualizzato affinché Lei possa correggerlo.
• Non verificato: non è stato possibile interrogare i Suoi nameserver in questo momento. Riprovi tra un minuto.

Dopo aver aggiunto o modificato un record, possono essere necessari da pochi minuti ad alcune ore prima che risulti Attivo, a seconda del Suo provider DNS.

Consulti anche: Configurare una casella di posta sul proprio dominio e Le mie email non arrivano.