Gratuit
0,00 $US
Toutes les fonctionnalités gratuites de cette page, sur autant de sites que vous le souhaitez.
- Sites illimités
Zinn® Chat Pro
Un centre d’assistance pour toute votre équipe, au sein de WordPress
Nombre illimité d’agents, base de connaissances, réponses par e-mail, brouillons de réponses par IA et application pour les agents avec notifications push, facturés par site plutôt que par personne.
Conçu pour la vitesse et le référencement naturel. Zinn® Chat Pro ajoute +1,6 ko et 0 requêtes tierces à une page. Mesuré, non revendiqué. Consulter les chiffres →
Zinn® Chat Pro est une mise à niveau payante optionnelle, à partir de 189,00 $US par an, avec un essai gratuit de 14 jours. L’hébergement Zinn® inclut le Zinn® Chat gratuit ; cette édition Pro s’achète séparément, pour les sites hébergés chez nous ou ailleurs. Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
Client d’hébergement ? Bénéficiez de 50% de réduction sur votre premier paiement pour Zinn® Chat Pro. Retrouvez votre code dans le tableau de bord →
Conçu pour la vitesse et le SEO
La vitesse de chargement d’une page influe sur son classement par Google et sur le nombre de visiteurs qui y restent. Alors, au lieu de vous dire que Zinn® Chat Pro est léger, nous l’avons installé sur un site de test WordPress vierge et nous avons mesuré ce qu’il ajoute à une page.
Sur la même page de test, tawk.to a ajouté +234,9 ko et 14 requêtes vers les serveurs d’autres entreprises. Zinn® Chat Pro a ajouté +1,6 ko et 0.
- +1,6 koajouté à la page : tout ce que le navigateur d’un visiteur télécharge
- 0requêtes vers les serveurs d’autres entreprises
- 100 → 100Score de performance Lighthouse sur mobile, sans l’extension → avec l’extension
- 92 → 92Score SEO Lighthouse, sans l’extension → avec l’extension
Mesuré le 2026-10-01 : Zinn Chat 2.9.2 sur un site de test WordPress propre, à l’aide du test Lighthouse pour mobiles, exécuté 5 fois en retenant le résultat médian. Le poids de la page prend en compte tout ce que le navigateur d’un visiteur télécharge en 15 secondes, y compris après un défilement. Chaque résultat, et la manière dont nous l’avons mesuré · Comparer avec d’autres extensions
Pourquoi choisir Zinn® Chat Pro
Chaque collaborateur, un prix unique
Invitez autant d’agents que vous le souhaitez. Chacun bénéficie d’un rôle permettant de répondre aux discussions et aux tickets, sans pouvoir ouvrir quoi que ce soit d’autre dans wp-admin.
Des réponses que vos clients peuvent trouver
Une base de connaissances et un centre d’aide sur votre propre site, interrogeables depuis le chat, avec un rapport qui rédige les ébauches des articles que vos visiteurs n’ont pas trouvés.
Des réponses plus rapides grâce à l’IA
Une suggestion de réponse pour chaque discussion et ticket ainsi qu’un résumé des longues conversations, rédigés à partir de votre propre contenu avec votre propre clé d’IA.
Tout sur Zinn® Chat, sur son propre site
Les guides, la documentation complète et les dernières actualités sont sur zinnchat.com.
Ce que fait Zinn® Chat Pro
Zinn® Chat Pro est l’édition payante de Zinn® Chat conçue pour les équipes. Tout ce qui est inclus dans l’extension gratuite reste gratuit ; la version Pro ajoute un nombre illimité d’agents d’assistance avec leurs propres rôles, départements et affectations, les réponses aux tickets par e-mail, une base de connaissances avec centre d’aide, des réponses enregistrées, des brouillons et des résumés de réponses générés par IA, les heures d’ouverture et objectifs de SLA, un rapport sur les lacunes de connaissances, une application pour agents avec notifications push, des alertes Slack, Microsoft Teams et Telegram, des messages proactifs, des rapports ainsi que votre propre image de marque.
Pourquoi cela est important
Une boîte de réception partagée cesse de fonctionner dès qu’une deuxième personne intervient pour y répondre. Pro attribue à chaque collègue un rôle permettant uniquement de répondre aux discussions et aux tickets, achemine les conversations vers le bon service et rédige des ébauches de réponses à partir de votre propre contenu afin que l’équipe réponde plus rapidement. La tarification s’applique par site et non par personne, l’ajout d’un collègue ne coûte donc rien.
Ce qu’il contient
11 fonctionnalités gratuites et 14 fonctionnalités supplémentaires dans Pro, répertoriées directement depuis l’extension, de sorte que cette page change en même temps qu’elle.
Assistant IA
- Réponses provenant de l’ensemble de votre siteGratuitArticles, pages, produits avec prix et stocks, forums, champs personnalisés et mises en page de constructeurs de pages, recherchés par signification et mis à jour automatiquement.
- Utilisez votre propre clé d’IAGratuitGoogle Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek ou tout service compatible avec OpenAI. Le modèle le plus récent est sélectionné pour vous.
- Une console de test qui montre son fonctionnementGratuitPosez une question dans wp-admin et visualisez chaque page trouvée par l’assistant, son degré de pertinence et les pages obsolètes.
- Où est ma commande ?GratuitLes clients WooCommerce connectés peuvent interroger l’assistant sur leurs propres commandes.
- Une persona et des règles de transfertProDonnez un nom et un ton à l’assistant, et déterminez précisément à quel moment il doit transférer une conversation à une personne.
Chat en direct
- Boîte de réception multi-chatGratuitPlusieurs discussions simultanées sous forme d’onglets, un affichage plein écran pour téléphone, des notes internes, des alertes sonores et sur le bureau, ainsi qu’un e-mail lorsque personne ne répond.
- Un lanceur de 2 KoGratuitImprimé à l’intérieur de la page et dessiné après son chargement. Une page sur laquelle personne ne discute n’envoie aucune requête au nom du chat.
Tickets d’assistance
- Tickets d’assistance dans wp-adminGratuitStatut, priorité et responsable sur chaque ticket, notifications par e-mail dans les deux sens, et conversion d’un chat en ticket en un seul clic.
- Une page d’assistance sur votre siteGratuitUn formulaire de ticket, une liste « mes demandes » et un bouton de chat sous forme de shortcodes, de blocs et de modules Elementor, Divi, Beaver Builder et Bricks, ainsi qu’un onglet Support dans les comptes WooCommerce.
- Réponses par e-mailProLes clients et les agents répondent à un ticket en répondant à son e-mail, via une boîte de réception ou un service de messagerie électronique.
- Heures d’ouverture et objectifs de SLAProLe chat indique vos périodes de fermeture et chaque ticket précise le temps restant pour atteindre votre objectif de réponse.
Votre équipe
- Les assistants d’IA peuvent gérer votre centre d’assistanceGratuitClaude, Cursor et d’autres clients MCP peuvent répondre aux discussions et aux tickets, exécuter l’assistant et modifier les paramètres, avec vos autorisations WordPress.
- Agents d’assistance illimitésProInvitez des collègues qui répondent aux chats et aux tickets et ne peuvent rien ouvrir d’autre dans wp-admin, avec des départements et une attribution automatique.
- Réponses enregistréesProDes réponses que vous saisissez chaque semaine, partagées par l’équipe et complétées avec les coordonnées du client.
- Brouillons de réponses et résumés par l’IAProUne suggestion de réponse pour chaque chat ou ticket et un résumé des longues conversations, rédigés à l’aide de votre propre clé d’IA.
Base de connaissances
- Une base de connaissances sur votre siteProArticles et catégories, centre d’aide avec données structurées et plans de site, et recherche dans la fenêtre de discussion.
- Importez vos articles d’aide existantsProImportez des articles depuis BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs et d’autres.
- Rapport sur les lacunes de connaissancesProRépertorie les questions auxquelles votre site n’a pas pu répondre et rédige le brouillon de l’article manquant.
- Fonctionne avec Zinn® SEOGratuitAvec Zinn® SEO, l’assistant répond à partir des mêmes informations que celles transmises aux moteurs de recherche : qui vous êtes, comment vous contacter, vos horaires d’ouverture et vos pages principales.
Alertes et rapports
- Une application d’agent avec notifications pushProRépondez depuis votre téléphone ou votre ordinateur, grâce aux notifications envoyées par votre propre site.
- Alertes Slack, Microsoft Teams et TelegramProLes nouveaux chats et tickets annoncés là où votre équipe travaille déjà, ainsi que des webhooks signés pour tout le reste.
- Messages proactifs et ciblage de pagesProDémarrez une conversation après un délai, un défilement ou lorsqu’un visiteur est sur le point de partir, et choisissez précisément les pages sur lesquelles afficher le chat.
- Rapports et évaluations des clientsProVolumes, temps de réponse et scores de satisfaction, afin que vous puissiez voir ce que font l’équipe et l’assistant.
Confidentialité et marque
- Privé par défautGratuitRien n’apparaît tant que vous ne l’activez pas, le consentement peut être demandé au préalable, les adresses IP ne sont stockées que sous forme codée et le spam est bloqué sans scripts tiers.
- Votre propre image de marque et vérification de botsProVotre nom et vos couleurs sur le chat, ainsi qu’une vérification Cloudflare Turnstile contre les bots.
Gratuit ou Pro ?
Tout ce qui se trouve dans le plugin gratuit reste gratuit. Pro ajoute le reste, en plus.
| GratuitGratuit pour toujours | ProÀ partir de 189,00 $US par an | |
|---|---|---|
| Assistant IA | ||
| Réponses provenant de l’ensemble de votre site | Oui | Oui |
| Utilisez votre propre clé d’IA | Oui | Oui |
| Une console de test qui montre son fonctionnement | Oui | Oui |
| Où est ma commande ? | Oui | Oui |
| Une persona et des règles de transfert | Non | Oui |
| Chat en direct | ||
| Boîte de réception multi-chat | Oui | Oui |
| Un lanceur de 2 Ko | Oui | Oui |
| Tickets d’assistance | ||
| Tickets d’assistance dans wp-admin | Oui | Oui |
| Une page d’assistance sur votre site | Oui | Oui |
| Réponses par e-mail | Non | Oui |
| Heures d’ouverture et objectifs de SLA | Non | Oui |
| Votre équipe | ||
| Les assistants d’IA peuvent gérer votre centre d’assistance | Oui | Oui |
| Agents d’assistance illimités | Non | Oui |
| Réponses enregistrées | Non | Oui |
| Brouillons de réponses et résumés par l’IA | Non | Oui |
| Base de connaissances | ||
| Une base de connaissances sur votre site | Non | Oui |
| Importez vos articles d’aide existants | Non | Oui |
| Rapport sur les lacunes de connaissances | Non | Oui |
| Fonctionne avec Zinn® SEO | Oui | Oui |
| Alertes et rapports | ||
| Une application d’agent avec notifications push | Non | Oui |
| Alertes Slack, Microsoft Teams et Telegram | Non | Oui |
| Messages proactifs et ciblage de pages | Non | Oui |
| Rapports et évaluations des clients | Non | Oui |
| Confidentialité et marque | ||
| Privé par défaut | Oui | Oui |
| Votre propre image de marque et vérification de bots | Non | Oui |
Tarification de Zinn® Chat Pro
Prix en dollars US, par an, facturés par Freemius, le service de licence par lequel nous vendons. Chaque forfait payant commence par un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire requise.
Personal
189,00 $USpar an
ou 19,00 $US par mois
- 1 site
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, ainsi que toutes les fonctionnalités Pro
Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
BusinessRecommandé
389,00 $USpar an
ou 39,00 $US par mois
- 5 sites
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, ainsi que toutes les fonctionnalités Pro
Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
Agency
889,00 $USpar an
ou 89,00 $US par mois
- Sites illimités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, ainsi que toutes les fonctionnalités Pro
Avez-vous déjà bénéficié d’un essai gratuit ? Acheter maintenant →
Client d’hébergement ? Bénéficiez de 50% de réduction sur votre premier paiement pour Zinn® Chat Pro. Retrouvez votre code dans le tableau de bord →
Zinn® Chat comparé aux autres services de chat en direct
Ce que les propres pages de chaque service indiquaient le jour de notre vérification. Un tiret signifie que nous n’avons pas pu le confirmer à cet endroit, et non que la fonctionnalité est absente. Notre colonne comptabilise Zinn® Chat et Zinn® Chat Pro ensemble.
| Zinn® Chat | tawk.to | Crisp | LiveChat | |
|---|---|---|---|---|
| Poids de page ajouté (mesuré) | +1,6 ko | +234,9 ko1 | +105,6 ko1 | — |
| Requêtes tierces ajoutées (mesuré) | 0 | 141 | 61 | — |
| Impact Lighthouse mobile (score sans → avec) | 100 → 100 | 100 → 1001 | 100 → 1001 | — |
| Forfait gratuit | Oui | Oui2 | Oui3 | Non4 |
| Prix payé le plus bas affiché, par mois | 19,00 $US | $292 | $453 | $194 |
| Le prix couvre n’importe quel nombre d’agents | Oui | — | Non3 | Non4 |
| Réponses de l’IA sur le forfait gratuit | Oui | Prise en charge partielle2 | Non3 | Non4 |
| Utilisez votre propre clé de fournisseur d’IA | Oui | — | — | — |
| Discussions stockées dans votre base de données WordPress | Oui | — | — | — |
| Tickets d’assistance | Oui | Oui2 | — | Oui4 |
| Base de connaissances | Oui | Oui2 | — | — |
| Serveur MCP pour assistants IA | Oui | — | — | — |
Sources, et le jour de leur vérification
✓ oui · • partiellement, ou uniquement avec un forfait payant ou une option · ✕ non · — non confirmé sur leurs propres pages Dernières vérifications des informations sur la concurrence le 2026-10-01. Un élément n’est plus à jour ? Signalez-le-nous et nous le corrigerons. Les lignes relatives à la vitesse ont été mesurées le 2026-10-01 sur un site de test WordPress vierge : la même page, la version gratuite de chaque extension, le test Lighthouse pour mobile exécuté 5 fois, en conservant le résultat médian. Dans ces lignes, — signifie non mesuré, car l’extension est exclusivement payante ou nécessite un compte que nous n’avons pas créé.
Voir Zinn® Chat Pro à l’œuvre
Les rapports affichent les volumes, les temps de réponse, les objectifs SLA atteints et la satisfaction, pour l’équipe et pour l’assistant.
Ce que vous téléchargez
Les faits concernant le fichier, les exigences et la manière de l’installer.
- Version
- 2.12.14
- WordPress minimum
- WordPress 6.9
- PHP minimum
- PHP 7.4
- Testé jusqu’à
- WordPress 7.1
- Licence
- GNU General Public License, version 2 ou ultérieure
- Écrit par
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Ce dont Zinn® Chat Pro a besoin
WordPress 6.9 ou version ultérieure, PHP 7.4 ou version ultérieure et l’extension gratuite Zinn® Chat, sur laquelle s’appuie Pro. Une clé AI pour l’assistant, les brouillons de réponse et les résumés.
Comment obtenir Zinn® Chat Pro
Achetez Pro sur cette page ou commencez l’essai gratuit depuis Zinn® Chat dans wp-admin. Freemius gère le paiement, la licence et les mises à jour. Zinn® Chat Pro n’est pas inclus dans l’hébergement Zinn Digital® ; la version gratuite de Zinn® Chat l’est.
Questions sur Zinn® Chat Pro
Pro remplace-t-il la version gratuite de Zinn® Chat ?
Non. Pro s’installe par-dessus le plugin gratuit et ajoute des fonctionnalités d’équipe, de base de connaissances et de rapports. Vos discussions, tickets et paramètres restent là où ils sont.
Comment est fixé le prix de Pro ?
Par site, mensuel ou annuel, avec un nombre illimité d’agents sur chaque forfait : Personnel pour un site, Business pour cinq et Agence pour un nombre illimité de sites.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui, 14 jours sur chaque forfait, sans carte bancaire requise.
Pro est-il inclus avec l’hébergement Zinn Digital® ?
Non. Le Zinn® Chat gratuit est installé sur chaque site WordPress que nous hébergeons. Pro s’achète séparément, et les clients de l’hébergement bénéficient d’une réduction unique sur leur premier paiement.
Que se passe-t-il lorsque ma licence expire ?
Les fonctionnalités Pro s’arrêtent et l’extension gratuite continue de répondre aux chats et aux tickets comme auparavant.
Mises à jour
Sur un site que nous hébergeons, ces extensions sont configurées pour se mettre à jour automatiquement : elles vérifient auprès de nous et WordPress installe la nouvelle version pour vous, le téléchargement étant préalablement vérifié par rapport à sa somme de contrôle publiée. Sur un site WordPress que nous n’hébergeons pas, il n’y a rien à configurer et aucune donnée n’est renvoyée — revenez sur cette page lorsque vous souhaitez obtenir la version la plus récente, ou suivez les publications de l’extension sur GitHub.
Besoin d’une version antérieure ?
Les clients peuvent télécharger la version la plus récente de chacune des deux versions majeures précédentes de chaque extension dans l’application Zinn Digital®. Cela est prévu pour les sites qui ne peuvent pas encore exécuter la version actuelle — ceux utilisant encore une version plus ancienne de WordPress ou de PHP — et pour annuler une mise à jour ayant causé un problème. Dès que vous le pouvez, installez la version actuelle.
Faites fonctionner Zinn® Chat Pro sur un site réel
Zinn® Chat Pro fonctionne sur n’importe quel site WordPress, quel que soit son hébergeur. Chaque site WordPress que nous hébergeons comprend également nos extensions gratuites déjà installées.