Configurez votre adresse e-mail sur un téléphone Android

Ces étapes concernent l'application Gmail, qui est installée sur la plupart des téléphones Android. N'importe quelle autre application de messagerie demande les mêmes informations dans le même ordre.

1. Ouvrez Gmail, touchez votre photo dans le coin supérieur, puis Ajouter un autre compte.
2. Choisissez Autre. ⛔ Ne choisissez pas Google, car cela vous connecterait à un compte Google, ce qui n'est pas l'emplacement de cette boîte aux lettres.
3. Saisissez votre adresse e-mail complète et touchez Suivant.
4. Choisissez Personnel (IMAP).
5. Saisissez le mot de passe de la boîte aux lettres et touchez Suivant.
6. Saisissez le nom du serveur de courrier entrant et le port indiqués dans votre panneau. Le nom d'utilisateur est votre adresse complète.
7. Saisissez le nom du serveur de courrier sortant et le port. Laissez l'option Exiger la connexion activée et utilisez à nouveau l'adresse complète.

Où trouver vos paramètres. Dans le tableau de bord, ouvrez Email, recherchez la boîte aux lettres et appuyez sur Configurer sur un appareil. Ce panneau affiche les noms de serveurs exacts, les ports et le nom d'utilisateur pour cette boîte aux lettres, avec un bouton de copie à côté de chacun d'eux.

⛔ Ces noms ne sont pas les mêmes pour chaque compte (un revendeur qui vend notre service de messagerie sous sa propre marque utilise les siens), alors utilisez ceux de votre panneau plutôt que ceux trouvés dans un forum ou un ancien ticket. Un nom qui est presque correct ne produit pas de message d'erreur ; l'application de messagerie reste simplement inactive en indiquant qu'elle ne peut pas se connecter.

Choisissez IMAP et non POP. L'IMAP synchronise la boîte aux lettres partout : lisez un message sur votre ordinateur portable et il sera également lu sur votre téléphone. Le POP télécharge les e-mails sur un seul appareil et, avec la plupart des paramètres par défaut, les supprime du serveur. Par conséquent, le prochain appareil que vous configurez trouve une boîte aux lettres vide et les e-mails se trouvent uniquement sur la machine qui les a récupérés en premier.

Si la connexion est impossible

• La cause la plus fréquente est un nom d'utilisateur qui ne comprend que la partie située avant le symbole @.
• La deuxième cause la plus fréquente est le serveur sortant avec la connexion désactivée. Les e-mails arrivent alors mais ne peuvent pas être envoyés, ce qui semble être deux pannes distinctes alors qu'il n'y en a qu'une.
• Vérifiez le mot de passe dans le webmail depuis le tableau de bord avant de modifier quoi que ce soit d'autre.