Base de connaissances

Configurer votre adresse e-mail dans Apple Mail sur un Mac

Installez le fichier de configuration ou ajoutez le compte manuellement, y compris l'étape où macOS indique qu'il ne peut pas vérifier le compte, ce qui est normal.

La méthode rapide : le fichier de configuration

  1. Sur le Mac, ouvrez le tableau de bord, allez dans E-mail, recherchez la boîte aux lettres et cliquez sur Configurer sur un appareil, puis sur Télécharger le fichier de configuration.
  2. Ouvrez Réglages Système → Général → Gestion des appareils (versions antérieures : Profils) et installez le profil téléchargé.
  3. Saisissez le mot de passe de la boîte aux lettres lorsque vous y êtes invité.

Manuellement

  1. Dans Mail, ouvrez le menu Mail et choisissez Ajouter un compte.
  2. Choisissez Autre compte Mail, puis Continuer.
  3. Saisissez votre nom, votre adresse complète et le mot de passe de la boîte aux lettres, puis Se connecter.
  4. Mail indique à présent qu'il ne peut pas vérifier le nom du compte ou le mot de passe. C'est normal — il vous demande les noms de serveur et ne signale pas que le mot de passe est incorrect. La plupart des utilisateurs s'arrêtent ici et pensent que la boîte aux lettres ne fonctionne pas.
  5. Choisissez IMAP, entrez les noms des serveurs entrant et sortant indiqués dans votre panneau, et utilisez votre adresse complète comme nom d'utilisateur pour les deux.
  6. Se connecter, puis choisissez les applications à utiliser avec ce compte.

Où trouver vos paramètres. Dans le tableau de bord, ouvrez E-mail, recherchez la boîte aux lettres et cliquez sur Configurer sur un appareil. Ce panneau affiche les noms de serveurs exacts, les ports et le nom d'utilisateur pour cette boîte aux lettres, avec un bouton de copie à côté de chacun d'eux.

⛔ Ces noms ne sont pas les mêmes pour tous les comptes — un revendeur qui commercialise notre service de messagerie sous sa propre marque possède les siens —, veuillez donc utiliser ceux indiqués sur votre panneau plutôt que ceux trouvés sur un forum ou dans un ancien ticket. Un nom presque correct ne génère aucun message d'erreur ; l'application de messagerie reste simplement inactive en indiquant qu'elle ne peut pas se connecter.

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