Base de connaissances
Où vont vos identifiants, qui peut les voir et quand ils sont supprimés.
Tout ce que vous saisissez dans le formulaire AI Move, ou dans le formulaire sécurisé accessible depuis le ticket, est directement transmis à notre coffre-fort chiffré. Cela n’est jamais écrit dans un ticket, dans notre base de données ni dans un journal. Une fois enregistré, le formulaire indique seulement qu’un identifiant a été fourni, jamais l’identifiant lui-même.
⛔ Ne collez jamais de mot de passe dans une réponse à un ticket. Si vous le faites, nous le déplaçons vers le coffre-fort et le remplaçons par [déplacé vers notre coffre-fort sécurisé] avant que le message ne soit enregistré ou envoyé par e-mail — mais le formulaire sécurisé est l’emplacement approprié.
Seul AI Move lui-même les utilise. Un membre de notre équipe de migration ne peut les ouvrir que par le biais d’un affichage réservé au personnel et soumis à un audit, et cet accès est consigné.
Nous lisons uniquement depuis votre ancien hébergeur. Rien n’y est modifié ni supprimé, et votre ancien site continue de fonctionner jusqu’au basculement.
Si votre panneau utilise un certificat que nous ne pouvons pas vérifier, le ticket affiche son empreinte numérique et l’endroit où votre panneau l’affiche. Ce n’est que si vous répondez avec cette empreinte exacte que notre équipe pourra faire confiance à ce certificat spécifique, pour cette seule migration ; il est effacé une fois la migration terminée.
Ce que nous avons écrit sur l’hébergement, le SEO et la gestion de sites à grande échelle.
Comment l’hébergement façonne l’indexation et le jus de lien en 2026 : maintenir les pages indexées, évaluer les domaines expirés avant de les exploiter, créer des liens sans empreinte pour les moteurs de recherche, et un aperçu honnête de ce que l’infrastructure peut et ne peut pas faire pour le SEO.
Lire l’article →Une liste de contrôle pratique pour un WordPress rapide et sécurisé : mise en cache au niveau du serveur, cache d’objets par site, la poignée d’extensions utiles, maintien de la pile à jour et pages WooCommerce à ne jamais mettre en cache.
Lire l’article →Ce qui différencie réellement un bon hébergement infogéré d’une machine bon marché avec panneau de configuration — migrations, sauvegardes, isolation, véritable mise en cache et mise à l’échelle honnête — et comment en juger avant de vous engager.
Lire l’article →Le support est inclus dans chaque forfait, le service est ouvert 24 heures par jour et vous pouvez nous écrire dans l’une de nos 58 langues ; nous vous répondons dans la vôtre.
Contacter l’assistance → Tous les articles →