Base de connaissances

Zinn® Campaigns : forfaits, modules complémentaires, SMS et WhatsApp

Ce que comprend chaque forfait Zinn® Campaigns, comment ajouter des contacts ou des e-mails, et comment les SMS et WhatsApp sont payés à partir de votre solde de crédit.

Zinn® Campaigns envoie des e-mails marketing depuis votre propre domaine aux personnes ayant accepté de recevoir vos communications. Cet article explique ce que chaque forfait comprend, comment en ajouter davantage, et comment sont payés les messages SMS et WhatsApp.

Inclus avec votre hébergement

Tous les forfaits d’hébergement, à l’exception de Footprint-Free, comprennent 500 contacts et 2 000 e-mails par mois.

Forfaits Zinn® Campaigns

  • 1 000 contacts, 10 000 e-mails par mois : 4,99 $ par mois
  • 5 000 contacts, 50 000 e-mails par mois : 14,99 $ par mois
  • 25 000 contacts, 250 000 e-mails par mois : 49,99 $ par mois

Les prix sont indiqués en dollars US ; la page de commande les affiche dans votre devise, taxes éventuelles comprises. Un forfait remplace le quota inclus plutôt que de s’y ajouter.

Modules complémentaires : plus de contacts ou plus d’e-mails

  • 1 000 contacts supplémentaires pour 1,50 $ par mois.
  • 10 000 e-mails supplémentaires par mois pour 1 $ par mois.

Achetez-en autant que nécessaire. Chacun s’ajoute à votre forfait ou au quota inclus avec votre hébergement ; les modules complémentaires ne peuvent pas être utilisés sans l’un d’eux. Résiliez à tout moment.

SMS et WhatsApp

Les messages SMS et WhatsApp sont réglés depuis votre solde de crédits Zinn®, avant leur envoi. Si votre solde ne couvre pas un message, celui-ci n’est pas envoyé, ce qui vous évite toute facture imprévue. Rechargez vos crédits Zinn® depuis la page des crédits de votre tableau de bord.

  • La tarification d’un SMS s’effectue par segment de message, au prix publié de notre fournisseur pour le pays concerné, majoré de 30 %. Un segment comprend jusqu’à 160 caractères simples (153 chacun lorsque le message est plus long), ou jusqu’à 70 caractères (67 chacun) lorsque le texte contient des accents, des émojis ou d’autres caractères spéciaux. Par exemple, un segment vers le Royaume-Uni coûte 0,0715 $ et vers les États-Unis 0,0117 $.
  • Il est impossible d’envoyer des messages vers un pays pour lequel nous n’avons pas encore de tarif.
  • Si un message est refusé par le réseau, le crédit correspondant est restitué.
  • Les messages WhatsApp utilisent des modèles approuvés par WhatsApp.

Consentement par canal

Les destinataires doivent avoir donné leur accord séparément pour chaque canal. Un contact ayant accepté de recevoir des e-mails ne peut pas recevoir de SMS ou de messages WhatsApp, à moins d’avoir également consenti à ces derniers. Lorsque vous importez des contacts, indiquez les canaux qu’ils ont acceptés ; le consentement pour SMS et WhatsApp est uniquement enregistré pour les contacts disposant d’un numéro de mobile au format international, par exemple +447700900123.

En cas de suspension des envois

Pour protéger votre compte, l’envoi de SMS s’interrompt automatiquement si votre compte envoie soudainement beaucoup plus de messages en une heure que d’habitude. Seul votre compte est suspendu, et notre équipe est immédiatement informée afin de vérifier la situation avec vous. L’envoi est également interrompu lorsqu’un paiement est en retard, et reprend automatiquement une fois celui-ci réglé.

Revendeurs

Les revendeurs achètent Zinn® Campaigns à 60 % du prix de vente public et fixent leurs propres tarifs pour leurs clients.

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