Ajouter de la mémoire à un agent Zinn® Agents

Attribuez plus de mémoire à l’un de vos agents Zinn® Agents sans modifier son forfait. La mémoire supplémentaire coûte 7,99 $ par Go et par mois, taxes éventuelles en sus, et vous pouvez acheter autant de Go que nécessaire — jusqu’à 8 Go au total pour un agent (mémoire de son forfait incluse).

À vérifier au préalable

• Aucun bouton Mémoire ? La mémoire supplémentaire est proposée pour un agent en cours d’exécution dont le forfait est payé, aux membres de l’équipe autorisés à gérer les agents et à payer pour le compte. Reprenez l’agent ou réglez d’abord la facture impayée.
• « Non utilisé — suspendu jusqu’au paiement de son renouvellement » ? Le paiement mensuel pour cette mémoire a échoué. Elle continue de fonctionner pendant 3 jours, puis se suspend et l’agent repasse à la mémoire de son forfait. Réglez la facture impayée dans Facturation et la mémoire se rétablira d’elle-même en quelques minutes.
• Toujours lent après l’achat ? L’agent redémarre avec la nouvelle mémoire quelques minutes après votre achat. Actualisez l’écran Zinn® Agents ; tant qu’il affiche Démarrage, la modification est en cours d’application.

Ce qu’un Go vous apporte

Chaque Go supplémentaire ajoute 1 Go garanti pour l’agent (qui lui est réservé, en permanence) et 2 Go d’extensibilité temporaire pour les pics d’activité de courte durée. Un agent Starter (1 Go) disposant de 2 Go supplémentaires bénéficie de 3 Go garantis et peut monter temporairement jusqu’à 6 Go.

Acheter de la mémoire supplémentaire

1. Ouvrez Zinn® Agents et appuyez sur Mémoire sur la ligne de l’agent.
2. Choisissez le nombre de Go à ajouter. Le montant total mensuel est affiché avant votre achat.
3. Appuyez sur Ajouter. Si vous n’avez aucun moyen de paiement enregistré, vous pouvez payer directement à cet endroit.
4. L’agent redémarre avec la nouvelle mémoire en quelques minutes. Ses données sont conservées.

Vous pourrez en acheter d’autres ultérieurement ; chaque achat se renouvelle mensuellement à sa propre date.

Arrêter ou réduire la mémoire

Appuyez sur Arrêter le renouvellement à côté de la mémoire dont vous n’avez plus besoin. Elle continue de fonctionner jusqu’à la fin du mois déjà réglé, puis l’agent redémarre avec moins de mémoire. Aucun remboursement n’est effectué pour le mois déjà payé. La suppression d’un agent interrompt également sa mémoire supplémentaire.

En cas de retard de paiement

La mémoire supplémentaire suit la même règle que chaque module complémentaire : lorsqu’un renouvellement n’est pas payé, elle continue de fonctionner pendant 3 jours, puis se met en pause (vous en êtes informé par e-mail et dans le tableau de bord). Le règlement de l’intégralité des sommes dues la rétablit automatiquement — vous n’avez jamais besoin de la racheter.