osTicket Pro
12,99 €/mois
ou 128,99 € par an
- Bases de données MySQL
- Illimité
Hébergement osTicket
Hébergement osTicket, installé en un clic
Installez osTicket depuis votre tableau de bord avec sa base de données configurée, sur une plateforme Linux gérée avec SSL gratuit, des sauvegardes quotidiennes et un CDN mondial sur chaque site.
CommencerFormules à partir de 12,99 € par mois
À propos de osTicket
osTicket est un système de tickets de support open-source. Les e-mails envoyés à une adresse de support deviennent des tickets, lesquels sont acheminés vers des files d'attente et attribués à des agents, tandis que des réponses prédéfinies, des objectifs de niveau de service et des rapports viennent s'y ajouter. Il est volontairement léger et rapide à configurer.
- Version que nous installons
- 1.18.2
Une base de données est créée automatiquement pour celui-ci.
Pourquoi choisir osTicket
Les conversations de support éparpillées dans des boîtes de réception personnelles sont des conversations perdues. osTicket les rassemble au même endroit avec un responsable et un historique, sur votre propre domaine, sans qu'un tarif par agent ne décide du nombre de collègues autorisés à aider. Pour la plupart des équipes, c'est toute la différence entre une boîte de réception partagée et un service d'assistance.
Ce que notre hébergement fait pour osTicket
- Des boîtes aux lettres sur votre propre domaine avec IMAP inclus, ce qui correspond exactement à la manière dont osTicket collecte les tickets : il lit directement la boîte aux lettres du support au lieu de nécessiter un relais tiers.
- Les tâches planifiées sont incluses, de sorte que le récupérateur d'e-mails, les alertes de retard et les règles de fermeture automatique s'exécutent d'eux-mêmes plutôt que lorsqu'un agent charge une page.
- Un certificat SSL gratuit et des répertoires protégés par mot de passe sont inclus, de sorte que le portail client est crypté et que l'accès réservé au personnel peut être entièrement fermé.
Formules et tarifs
osTicket fonctionne sur notre hébergement Linux. Un seul plan, tout inclus.
- Essayer d'abordChaque offre managée commence par un essai gratuit de 14 jours, ce qui vous permet de tester un vrai site avant de payer quoi que ce soit.
- Garantie de remboursement de 30 joursSi un plan géré ne vous convient pas, faites-le-nous savoir dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous le rembourserons. L'hébergement d'applications est couvert. Lire la politique de remboursement
- Vraie assistance, incluseL'assistance est incluse dans tous nos abonnements, assurée par des personnes qui gèrent cette plateforme plutôt que par des scripts. Les comptes qui ne peuvent pas attendre peuvent passer en tête de file. Fonctionnement du support prioritaire
Tout inclus
Généré à partir de l'enregistrement des capacités de la plateforme d'hébergement, il décrit ce que le forfait octroie actuellement.
Ce que vous obtenez
- Espace web: Illimité
- Bande passante: Illimité
- Sites web: Illimité
- Sous-domaines: Illimité
- Bases de données MySQL: Illimité
- Utilisateurs FTP supplémentaires: Illimité
Conçu pour la vitesse
- Mise en cache CDN Anycast sur chaque site
- Optimisation automatique des images et des ressources en périphérie
- Cache périphérique et statistiques du trafic
- Changez de version PHP dès que vous en avez besoin
- Contrôle total des paramètres et extensions PHP
- Règles de redirection sans modifier de fichier de configuration
Sécurité, activée par défaut
- Certificat SSL gratuit sur chaque domaine
- SSL émis et renouvelé automatiquement
- Forcer HTTPS sur tout le site
- Importez votre propre certificat SSL
- Analyse quotidienne des programmes malveillants
- Résultats de programmes malveillants signalés dans votre tableau de bord
- En-têtes de sécurité appliqués au niveau de la périphérie
- Protéger n'importe quel répertoire par mot de passe
- Bloquer des visiteurs par IP ou par pays
- Protection anti-hotlink pour vos images et fichiers
Pour les développeurs
- Accès SSH et SFTP
- Déployer depuis Git
- Accès FTP
- phpMyAdmin pour un accès direct à la base de données
- Connexions MySQL distantes
- Tâches planifiées (cron jobs)
- Gestionnaire de fichiers basé sur le navigateur
- Définir les permissions des fichiers et répertoires
- Mode maintenance pendant que vous travaillez
Sauvegardes et récupération
- Sauvegardes quotidiennes
- Sauvegarderies chronologiques — restaurer un site à un moment précis
- Sauvegardes Historique Pro, avec un historique plus long et des points de restauration plus précis
Applications
- Gestionnaire d'applications pour les installations et mises à jour en un clic
- Chaque application que nous ajouterons à l'avenir, incluse
- Réinstallez la plateforme à partir de zéro quand vous voulez
E-mail professionnel inclus
- Boîtes aux lettres: 10
- Taille de la boîte mail: 10 Go
- Redirections d'e-mails: Illimité
- Réponses automatiques: Illimité
- Messagerie Web, avec agendas et contacts
- Synchronisation IMAP depuis votre ancien fournisseur
- Signature DKIM configurée pour vous
- Configuration DMARC guidée
- Filtrage des spams et des virus sur chaque boîte e-mail
Sachez ce que fait votre site
- Utilisation de la bande passante, par site
- Utilisation du disque, par site
- Journaux d'accès et d'erreurs clairs et lisibles
- Diagnostics automatiques en cas d'anomalie
- Utilisation de votre quota, toujours visible
- Générateur de sitemap
Choisissez l'emplacement de votre site
Choisissez le centre de données le plus proche de vos utilisateurs. Les trois sont actifs dès aujourd'hui et votre site fonctionne sur la même plateforme dans chacun d'eux.
- Londres, Royaume-Uni
- Dallas, États-Unis
- Singapour
Alimenté par des énergies 100 % renouvelables
Chaque serveur que nous faisons fonctionner, pour chaque produit, est alimenté par de l'électricité renouvelable. Pas compensée après coup : obtenue directement ainsi.
- 100 % d'électricité renouvelable pour l'ensemble de notre hébergement
- Centres de données fonctionnant avec un PUE de 1,1 à 1,2
- Les sites de notre plateforme partagée réussissent les contrôles de la Green Web Foundation, un tiers que vous pouvez vérifier par vous-même
Où aller ensuite
Les pages que l'on consulte généralement après celle-ci : la plateforme sous-jacente, le reste de la gamme et l'aide à votre disposition une fois arrivé ici.
Questions que les gens se posent avant d'acheter
Comment installer osTicket ?
Depuis la section des applications de votre tableau de bord. Choisissez osTicket, sélectionnez le domaine, et l'installation s'exécute — y compris la base de données, si elle en nécessite une.
Quelle version installez-vous ?
La version actuelle du catalogue d'applications de la plateforme. Vous pouvez la mettre à jour vous-même par la suite comme n'importe quelle autre installation.
Puis-je exécuter d'autres applications en même temps ?
Oui. Il n'y a pas de limite quant au nombre de sites Web ou de bases de données sur notre offre Linux, vous pouvez donc exécuter osTicket en même temps que n'importe quel autre élément de cette liste.
Ai-je accès à SSH et à la base de données ?
Oui — SSH, SFTP, phpMyAdmin et MySQL distant sont tous inclus, de sorte que vous n'êtes jamais bloqué hors de votre propre installation.
Où sera-t-il hébergé ?
Londres, Dallas ou Singapour — au choix, toutes en ligne dès aujourd'hui.
Pouvez-vous migrer un site osTicket existant ?
Oui. Envoyez-nous les détails de votre hébergeur actuel et notre équipe s'occupe de la migration pour vous.