osTicket Pro
14,99 US$/mes
o 149,90 US$ al año
- Bases de datos MySQL
- Ilimitado
Alojamiento web osTicket
Alojamiento de osTicket, instalado en un clic
Instala osTicket desde tu panel de control con su base de datos configurada, en una plataforma Linux gestionada con SSL gratuito, copias de seguridad diarias y una CDN global en cada sitio.
ComenzarPlanes desde 14,99 US$ al mes
Acerca de osTicket
osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto. Los correos enviados a una dirección de soporte se convierten en tickets, los tickets se organizan en colas y se asignan a agentes, y las respuestas predefinidas, los objetivos de nivel de servicio y los informes se integran en la plataforma. Su diseño es intencionalmente compacto y rápido de configurar.
- Versión que instalamos
- 1.18.2
Se crea una base de datos para esto automáticamente.
Por qué la gente elige osTicket
Las conversaciones de asistencia repartidas en bandejas de entrada personales son conversaciones perdidas. osTicket las reúne en un solo lugar con un responsable y un historial, en su propio dominio, sin precios por agente que decidan cuántos compañeros pueden ayudar. Para la mayoría de los equipos, esa es la diferencia total entre un buzón compartido y un helpdesk.
Lo que nuestro alojamiento hace por osTicket
- Buzones en tu propio dominio con IMAP incluido, que es exactamente como osTicket recopila los tickets: lee el buzón de soporte directamente en lugar de necesitar un relé de terceros.
- Las tareas programadas están incluidas, por lo que el recuperador de correo, las alertas de vencimiento y las reglas de cierre automático se ejecutan por sí solas en lugar de cuando un agente carga una página.
- Se incluyen SSL gratuito y directorios protegidos con contraseña, de modo que el portal de atención al cliente está cifrado y la sección del personal puede cerrarse por completo.
Planes y precios
osTicket funciona en nuestro alojamiento Linux. Un solo plan, todo incluido.
- Pruébelo primeroCada plan administrado comienza con una prueba gratuita de 14 días, para que puedas alojar un sitio real antes de pagar por nada.
- Garantía de devolución de dinero de 30 díasSi un plan gestionado no es adecuado para usted, háganoslo saber dentro de los 30 días posteriores a su primer pago y se lo reembolsaremos. El alojamiento de aplicaciones está incluido. Leer la política de reembolso
- Soporte real, incluidoEl soporte técnico está incluido en todos los planes, ofrecido por personas que gestionan esta plataforma en lugar de un guion automático. Las cuentas que no puedan esperar pueden pasar al principio de la cola. Cómo funciona el soporte prioritario
Todo incluido
Generado a partir del propio registro de capacidades de la plataforma de alojamiento, por lo que describe lo que el plan otorga hoy.
Lo que obtienes
- Espacio web: Ilimitado
- Ancho de banda: Ilimitado
- Sitios web: Ilimitado
- Subdominios: Ilimitado
- Bases de datos MySQL: Ilimitado
- Usuarios FTP adicionales: Ilimitado
Diseñado para la velocidad
- Caché CDN Anycast en cada sitio
- Optimización automática de imágenes y recursos en el extremo
- Caché perimetral y estadísticas de tráfico
- Cambia la versión de PHP cuando lo necesites
- Control total de la configuración y las extensiones de PHP
- Reglas de redirección sin tocar un archivo de configuración
Seguridad, activada por defecto
- Certificado SSL gratuito en cada dominio
- SSL emitido y renovado automáticamente
- Forzar HTTPS en todo el sitio
- Traiga su propio certificado SSL
- Análisis diario de malware
- Hallazgos de malware reportados en su panel
- Cabeceras de seguridad aplicadas en el extremo
- Proteger con contraseña cualquier directorio
- Bloquear visitantes por IP o país
- Protección contra hotlinking para tus imágenes y archivos
Para desarrolladores
- Acceso SSH y SFTP
- Desplegar desde Git
- Acceso FTP
- phpMyAdmin para acceso directo a la base de datos
- Conexiones MySQL remotas
- Tareas programadas (cron jobs)
- Administrador de archivos basado en navegador
- Establecer los permisos de archivos y directorios
- Modo de mantenimiento mientras trabajas
Copias de seguridad y recuperación
- Copias de seguridad diarias
- Copias de seguridad de Timeline: restaura un sitio a un punto específico en el tiempo
- Timeline Backups Pro, con un historial más largo y puntos de restauración más precisos
Aplicaciones
- Administrador de aplicaciones para instalaciones y actualizaciones con un solo clic
- Todas las aplicaciones que añadamos en el futuro, incluidas
- Reinstala la plataforma desde cero cuando quieras
Correo electrónico empresarial incluido
- Buzones: 10
- Tamaño del buzón: 10 GB
- Reenviadores de correo: Ilimitado
- Respuestas automáticas: Ilimitado
- Correo web, con calendarios y contactos
- Sincronización IMAP desde tu proveedor anterior
- Firma DKIM configurada para usted
- Configuración DMARC guiada
- Filtrado de spam y virus en cada buzón
Saber lo que hace su sitio
- Uso de ancho de banda, por sitio
- Uso de disco, por sitio
- Registros de acceso y de errores que puedes leer tú mismo
- Diagnósticos automáticos cuando algo no funciona bien
- Uso contra su límite, siempre visible
- Generador de sitemaps
Elige dónde vive tu sitio web
Elige el centro de datos más cercano a las personas a las que sirves. Los tres están operativos hoy y tu sitio funciona en la misma plataforma en cada uno de ellos.
- Londres, Reino Unido
- Dallas, Estados Unidos
- Singapur
Funciona con energía 100% renovable
Cada servidor que ejecutamos, en cada producto, funciona con electricidad renovable. No compensada a posteriori, sino obtenida así desde el origen.
- Electricidad 100% renovable en todo nuestro alojamiento
- Centros de datos operando con un PUE de 1,1 a 1,2
- Los sitios en nuestra plataforma compartida superan las comprobaciones de la Green Web Foundation, un tercero que puede verificar por sí mismo
Siguientes pasos
Las páginas que la gente suele leer después de esta: la plataforma subyacente, el resto de la gama y la ayuda que recibe una vez que está aquí.
Preguntas que la gente hace antes de comprar
¿Cómo instalo osTicket?
Desde la sección de aplicaciones de tu panel de control. Elige osTicket, selecciona el dominio y la instalación se ejecutará, incluida la base de datos, si es necesario.
¿Qué versión instalas?
La versión actual del catálogo de aplicaciones de la plataforma. Puedes actualizarla tú mismo más tarde como cualquier otra instalación.
¿Puedo ejecutar otras aplicaciones junto con ella?
Sí. No hay límite en la cantidad de sitios web o bases de datos en nuestro plan Linux, por lo que puedes ejecutar osTicket junto con cualquier otra cosa de esta lista.
¿Tengo acceso a SSH y a la base de datos?
Sí: SSH, SFTP, phpMyAdmin y MySQL remoto están incluidos, por lo que nunca perderás el acceso a tu propia instalación.
¿Dónde se alojará?
Londres, Dallas o Singapur: tú eliges, todas disponibles desde hoy.
¿Pueden migrar un sitio de osTicket existente?
Sí. Envíanos los detalles de tu alojamiento actual y nuestro equipo se encarga de la migración por ti.