E-Mail-DNS-Einträge einrichten

E-Mail → Ihre Domain → DNS-Einträge.

Wo sich die Einträge befinden

Jede Domain mit E-Mail verfügt auf ihrer E-Mail-Seite über den Reiter DNS-Einträge. Er listet jeden Eintrag auf, den die Domain benötigt – mit Typ, Host und Wert (sowie der Priorität für MX-Einträge), einer Schaltfläche zum Kopieren neben jedem Host und Wert sowie einer Live-Prüfung für jeden Eintrag. Dieselbe Liste finden Sie auf dem Reiter E-Mail der Domain unter Domains. Sie müssen niemals ein Ticket eröffnen, um danach zu fragen.

Die Werte sind nicht für jedes Konto identisch. Kopieren Sie sie daher immer von diesem Reiter und nicht aus einem Forum, einem alten Ticket oder von einer anderen Domain.

Was die einzelnen Einträge bewirken

• MX empfängt Ihre E-Mails. Ohne diesen Eintrag kann an Ihre Adressen gesendete E-Mail nirgendwohin zugestellt werden.
• SPF (ein TXT-Eintrag auf der Domain selbst) legt fest, welche Server E-Mails für Ihre Domain senden dürfen.
• DKIM (ein TXT-Eintrag auf einem _domainkey-Host) ermöglicht es Empfängern zu prüfen, ob eine Nachricht von uns signiert und unterwegs nicht verändert wurde.
• DMARC (ein TXT-Eintrag auf dem _dmarc-Host) teilt Empfängern mit, wie mit E-Mails zu verfahren ist, die diese Prüfungen nicht bestehen, was Ihre Domain vor Fälschungen schützt.
• Einträge für E-Mail-Programme (autodiscover und autoconfig) ermöglichen es Outlook, Apple Mail und Thunderbird, ein Postfach allein anhand von Adresse und Passwort einzurichten.

Wenn das DNS Ihrer Domain bei uns liegt

Wir veröffentlichen die Einträge für Sie, wenn Sie E-Mail einrichten, und der Reiter zeigt jeden Eintrag als Aktiv an. Es muss nichts hinzugefügt werden.

Wenn das DNS Ihrer Domain bei einem anderen Anbieter liegt

Der Tab weist darauf hin und nennt die Nameserver. Melden Sie sich im DNS-Verwaltungsbereich dieses Anbieters an und fügen Sie jeden Eintrag genau wie angegeben hinzu:

1. Wählen Sie denselben Typ (MX, TXT oder CNAME).
2. Beim Host steht @ für die Domain selbst. Die meisten Panels hängen Ihre Domain automatisch an den Host an; geben Sie ihn daher genau wie abgebildet ein. Verlangt Ihr Panel den vollständigen Namen, fügen Sie einen Punkt und Ihre Domain hinzu (aus _dmarc wird beispielsweise _dmarc.ihredomain.de).
3. Fügen Sie den Wert über die Kopierschaltfläche ein, damit keine Tippfehler entstehen.
4. Geben Sie bei MX-Einträgen die angezeigte Priorität ein.

Falls Sie bereits einen SPF-Eintrag haben, fügen Sie keinen zweiten hinzu: Bei zwei SPF-Einträgen verwerfen Empfänger beide. Fügen Sie stattdessen unseren include:-Teil zu Ihrem bestehenden Eintrag hinzu. Falls Sie bereits einen DMARC-Eintrag haben, können Sie diesen beibehalten.

Prüfen, ob es funktioniert hat

Klicken Sie auf dem Tab auf Erneut prüfen. Jeder Eintrag zeigt:

• Aktiv: Die Nameserver Ihrer Domain antworten mit diesem Eintrag.
• Fehlt: Ein solcher Eintrag ist noch nicht vorhanden.
• Anderer Wert: Es gibt einen Eintrag, aber mit einem anderen Wert, der angezeigt wird, damit Sie ihn korrigieren können.
• Nicht geprüft: Ihre Nameserver konnten gerade nicht abgefragt werden. Versuchen Sie es in einer Minute erneut.

Nachdem Sie einen Eintrag hinzugefügt oder geändert haben, kann es je nach DNS-Anbieter einige Minuten bis einige Stunden dauern, bis er als Aktiv angezeigt wird.

Siehe auch: Einrichten eines Postfachs auf Ihrer Domain und Meine E-Mail kommt nicht an.