Einrichten eines Postfachs auf Ihrer Domain

E-Mail → Ihre Domain.

Postfächer und Weiterleitungen

Ein Postfach speichert E-Mails und hat ein eigenes Passwort – verwenden Sie es für eine Einzelperson. Eine Weiterleitung leitet alles, was an einer Adresse eingeht, an eine andere weiter und speichert nichts – verwenden Sie sie für info@ und sales@, damit niemand einen zweiten Posteingang überprüfen muss.

Der Zugriff

Webmail ist nur einen Klick vom selben Bildschirm entfernt. Es öffnet sich in Ihrem Browser, wobei die Adresse des Postfachs bereits eingetragen ist und die Seite in Ihrer Sprache angezeigt wird – melden Sie sich mit dem eigenen Passwort dieses Postfachs an. Es funktioniert auf einem Telefon, einem Tablet oder dem Computer einer anderen Person genauso, sodass niemand eine E-Mail-App installiert haben muss, um E-Mails zu lesen.

Auf einem Telefon oder einem Desktop-Client zeigt der Bildschirm die genauen IMAP- und SMTP-Einstellungen an, die einzugeben sind; diese sind für jedes Postfach auf der Domain gleich. Kopieren Sie sie vom Bildschirm und nicht aus einer alten Einrichtungsanleitung: Als die E-Mail-Dienste auf unsere eigenen Server umgezogen sind, haben sich die Servernamen geändert, und ein Client, der noch auf die vorherigen verweist, ruft keine E-Mails mehr ab.

Passwort auswählen, ändern und zurücksetzen

Sie wählen es aus. Wenn Sie ein Postfach erstellen, können Sie das gewünschte Passwort eingeben oder das Feld leer lassen, damit wir ein starkes Passwort generieren (wird nur einmal angezeigt – kopieren Sie es direkt). Klicken Sie später neben dem Postfach auf Passwort festlegen, um ein neues auszuwählen oder eines erstellen zu lassen. Ein von Ihnen gewähltes Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein, darf weder die Adresse noch den Domainnamen enthalten und darf nicht in einer bekannten Datenpanne aufgetaucht sein – dies überprüfen wir, ohne dass das Passwort jemals unsere Systeme verlässt.

Der Benutzer des Postfachs kann es ändern. Im Webmailer unter Einstellungen → Passwort: Geben Sie das aktuelle Passwort ein, dann das neue zweimal. Es gelten die gleichen Regeln.

Vergessen. Wenn das Postfach über eine bestätigte Wiederherstellungsadresse verfügt, kann der Benutzer auf der Webmail-Anmeldeseite auf Passwort vergessen? klicken: Wir senden per E-Mail einen Link an diese Adresse, um ein neues auszuwählen. Andernfalls legt der Kontoinhaber oder jede Person, die berechtigt ist, E-Mails im Konto zu verwalten, ein neues Passwort über Passwort festlegen auf der E-Mail-Seite fest. Wir versenden Passwörter niemals per E-Mail und unsere Mitarbeiter können sie nicht einsehen. Das neue Passwort funktioniert sofort im Webmailer und in jedem E-Mail-Client — ändern Sie es auch im Client, da dieser sonst weiterhin danach fragen wird.

Siehe auch: Passwort für ein Postfach festlegen oder ändern.

Versenden und warum E-Mails ankommen

Wir veröffentlichen SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge für die Domain automatisch, wenn Sie E-Mail für diese hinzufügen. Diese drei Angaben bestätigen gegenüber Gmail und Outlook, dass E-Mails, die vorgeben, von Ihrer Domain zu stammen, auch wirklich von dort kommen. Ohne sie landet eine völlig gewöhnliche E-Mail im Spam, und bei der manuellen Konfiguration geben die meisten Menschen auf.

Wenn Sie stattdessen Google Workspace oder Microsoft 365 verwenden

Richten Sie die MX-Einträge auf diese Dienste anstatt auf uns aus — Domains → Ihre Domain → DNS enthält eine Voreinstellung für beide. Sie behalten die Domain hier und die E-Mails dort, und ansonsten ändert sich an der Website nichts.

E-Mails kommen nicht an

Überprüfen Sie, ob das Postfach existiert und nicht voll ist, und prüfen Sie dann, ob der Absender abgelehnt wird: Der Bildschirm „E-Mail“ zeigt Zustellversuche mit der entsprechenden Begründung an. Eine Ablehnung mit einer SPF- oder DMARC-Meldung bedeutet, dass das Problem auf der Absenderseite behoben werden muss, nicht auf unserer.