Vertrieb
Zinn® fragen
Eine direkte Antwort zu Hosting, Tarifen, Limits und Preisen — aus unserer Wissensdatenbank und der heutigen Preisliste, nicht aus einem Vertriebsskript. Kein Konto, und nichts, was Sie eingeben, wird gespeichert.
Antworten basieren auf unserer veröffentlichten Wissensdatenbank und der aktuellen Preisliste, sodass genannte Beträge tatsächlich den von uns berechneten Preisen entsprechen. Der Assistent hat keinen Zugriff auf Ihr Konto, Ihre Websites oder Rechnungen – loggen Sie sich dazu ein und nutzen Sie den Assistenten in Ihrem Dashboard.
Beantwortbare Fragen
Es setzt sich aus genau zwei Dingen zusammen: unserer veröffentlichten Wissensdatenbank und der Preisliste unseres Abrechnungssystems, die in dem Moment ausgelesen wird, in dem Sie die Frage stellen. Das ist absichtlich so präzise gehalten – und genau deshalb ist ein genannter Betrag auch ein Betrag, den wir berechnen.
Welcher Tarif passt
Geben Sie an, wie viele Websites Sie haben und worauf sie basieren, und das System schlägt Ihnen einen Tarif vor und begründet dies – auch, wenn ein günstigerer ausreicht.
Was etwas kostet
Monatliche und jährliche Preise für jeden von uns angebotenen Tarif in der Währung, in der Sie browsen, aus dem Live-Katalog statt von einer Seite, an deren Aktualisierung jemand gedacht hat.
In einem Tarif enthaltene Leistungen
Websites, Speicherplatz, Staging, Backups, E-Mail-Postfächer – die tatsächlichen Kontingente, keine Marketing-Zusammenfassung davon.
Ob wir überhaupt etwas tun
Jede Produktlinie, die wir anbieten, ist dort aufgeführt, sodass auf die Frage „Bieten Sie LMS-Hosting an?“ selbst für eine Linie, von der Sie noch nie gehört haben, eine wahre Antwort folgt.
Wie etwas funktioniert
Migrationen, DNS, Backups, Caching, WordPress-Management – aus denselben Wissensdatenbank-Artikeln, die ein Kunde liest, mit einem Link zu dem verwendeten Artikel.
Was er nicht tun wird
Raten Sie. Wenn die Antwort nicht in dem enthalten ist, was ihm gegeben wurde, sagt es das und verweist Sie an eine Person – was der eigentliche Grund ist, warum man es bedenkenlos nach Geld fragen kann.
Was sie nicht sehen kann und warum das Absicht ist
Es hat keinen Zugriff auf Konten, Websites, Rechnungen oder Tickets, und es gibt auf dieser Seite nirgendwo eine Kennung dafür. Das ist eine Designentscheidung und keine Einschränkung, die wir noch nicht behoben haben: Dieser Assistent antwortet jedem im Internet, sodass alles, was er über ein Konto lesen könnte, etwas ist, das ein Fremder über Ihres lesen könnte. Der Assistent in Ihrem Dashboard ist derjenige, der Ihre Umgebung sieht, und er befindet sich aus demselben Grund hinter einem Login.
Über Ask Zinn®
Brauche ich ein Konto?
Nein, und es gibt nichts, wofür man sich anmelden müsste. Nichts, was Sie eingeben, wird gespeichert – es gibt kein Konto, an das ein Gespräch geknüpft werden könnte, und keinen Grund, eines zu behalten.
Wird es mir versuchen, den teuren Tarif zu verkaufen?
Es soll Ihnen bei der Auswahl helfen und gibt bei zwei infrage kommenden Tarifen an, welchen es wählen würde und warum. Unsere eigenen Produktseiten weisen darauf hin, wenn eine günstigere Option die richtige ist; der Assistent liest dasselbe Material.
Wie aktuell sind die Preise?
Sie werden in dem Moment, in dem Sie fragen, aus dem Abrechnungskatalog gelesen, sodass es die Preise sind, die das System Ihnen heute berechnen würde. Nichts an der Antwort wird zwischengespeichert.
Was ist, wenn etwas schiefgeht?
Teilen Sie es uns mit und wir werden den zugrunde liegenden Artikel korrigieren, denn eine falsche Antwort bedeutet hier einen falschen Artikel. Dies verpflichtet uns zu nichts – weder zu einem Preis, einer Rückerstattung noch zu einer Frist –, und der Support ist angewiesen, dies zu sagen, anstatt Versprechungen zu machen.
Bereits Kunde?
Der Assistent in Ihrem Dashboard kann Ihre Websites, Ihren Tarife und Ihre Tickets sehen. Dieser hier kann das absichtlich nicht.