KI-Chatagent
Integrieren Sie einen Assistenten auf Ihrer Website, der Fragen anhand Ihrer eigenen Seiten in der Sprache Ihrer Besucher beantwortet und auf die jeweilige Seite verlinkt, von der eine Antwort stammt. Wenn Ihre Seiten dazu keine Angaben enthalten, teilt er dies mit und übergibt das Gespräch an Sie, anstatt zu raten.
Ein Chat-Assistent, der auf Ihrer eigenen Website wohnt und nur weiß, was Ihre Website sagt. Sie fügen ihn einer Website hinzu, er liest die Seiten dieser Website, und von da an kann ein Besucher im Chatfenster eine Frage stellen und erhält eine kurze Antwort aus diesen Seiten mit einem Link zu der Seite, die verwendet wurde.
Es ist für die Fragen konzipiert, die eine Website täglich gestellt bekommt – Öffnungszeiten, Lieferung, den Leistungsumfang eines Dienstes, Kontaktaufnahme –, damit ein Besucher genau in dem Moment eine Antwort erhält, in dem er sie wünscht, anstelle einer E-Mail-Adresse und einer Wartezeit. Es erfindet niemals einen Preis, eine Richtlinie oder eine Telefonnummer; wenn Ihre Seiten die Antwort nicht enthalten, teilt es dies dem Besucher mit und bietet an, ihn an Sie weiterzuleiten.
Alles Folgende ist im Chat-Agenten auf der Website enthalten, zu der Sie ihn hinzufügen.
Jede Antwort basiert ausschließlich auf den gelesenen Seiten und auf sonst nichts. Sie greift nicht auf allgemeines Wissen über Ihr Unternehmen zurück, sodass sie nicht im Widerspruch zu den Angaben auf Ihrer Website stehen kann.
Jede Antwort verweist auf die Seite, von der sie stammt, sodass ein Besucher alle Details lesen und Sie genau nachvollziehen können, warum was gesagt wurde.
Bei einer von uns gehosteten Website liest das System die Website direkt aus, einschließlich jeder in der Sitemap der Website aufgeführten Seite, sodass auch Seiten bekannt sind, auf die von nirgendwo aus verlinkt wird. Bei jeder anderen Website liest es die Seiten aus, die es durch das Folgen von Links erreichen kann.
Es antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt, selbst wenn Ihre Seiten in nur einer verfasst sind.
Wählen Sie den Namen, den ersten Satz, die Art der Antworten und die Farbe des Chat-Buttons aus, damit er wie ein Teil Ihrer Website und nicht wie das Produkt eines anderen wirkt.
Das Snippet lädt einen kleinen Button und sonst nichts, bis ein Besucher darauf klickt, sodass es Ihre Seiten nicht verlangsamt oder Ihren Core Web Vitals schadet.
Drei Schritte, alle im Dashboard, das Sie bereits für Ihre Websites nutzen.
Wählen Sie die Website in Ihrem Dashboard aus und fügen Sie den Chat-Agenten hinzu. Bei einer von uns gehosteten Website beginnt er sofort damit, die Seiten dieser Website zu lesen.
Stellen Sie ihm im Dashboard Fragen, um genau zu sehen, was ein Besucher erhalten würde, und legen Sie dann seinen Namen, seine Begrüßung, seinen Ton und seine Farbe fest.
Fügen Sie eine Zeile Code vor dem schließenden body-Tag ein oder lassen Sie ihn von uns auf einer von uns gehosteten Website platzieren. Er erscheint nur unter den von Ihnen zugelassenen Webadressen.
Der Chat-Agent ist ein monatliches Add-on für eine Website und beinhaltet ein monatliches Kontingent an beantworteten Nachrichten. Er läuft über Zinn® KI-Guthaben oder über Ihren eigenen KI-Anbieterschlüssel, falls Sie einen verbinden; in diesem Fall wird Ihnen die Modellnutzung von diesem Anbieter in Rechnung gestellt.
24,99 €/Monat
Das Kontingent umfasst beantwortete Nachrichten, einschließlich derer, die Sie selbst beim Ausprobieren senden. Wenn es aufgebraucht ist, antwortet der Agent bis zum nächsten Monat nicht mehr, anstatt Kosten zu verursachen.
Die meisten Website-Chatbots sind separate Dienste, die Ihre Website von außen durchsuchen, Seiten übersehen, auf die nichts verlinkt, und mit absoluter Sicherheit antworten, egal ob sie es wissen oder nicht. Da wir die Website hosten, liest der Agent sie so, wie wir sie bereitstellen, und da er nur das beantworten darf, was er gelesen hat, ist ein ehrliches „Das konnte ich nicht finden“ besser als eine selbstbewusste falsche Antwort.
Er ist zudem so konzipiert, dass er nicht im Weg ist. Ein Chat-Widget gehört zu den häufigsten Gründen für langsamere Webseiten, weshalb dieses Widget bis zur tatsächlichen Kontaktaufnahme ausschließlich eine Schaltfläche lädt und nur auf den von Ihnen aufgelisteten Webadressen antwortet, sodass niemand Ihren Agenten auf Ihre Kosten auf seiner Website einbinden kann.
Nur aus den Seiten Ihrer Website, die es gelesen hat, sowie aus von Ihnen selbst hinzugefügten Notizen. Es nutzt kein allgemeines Wissen über Ihr Unternehmen oder das Internet, und jede Antwort verlinkt auf die verwendete Seite. Wenn die Antwort nicht auf diesen Seiten zu finden ist, teilt es dies mit und bietet an, den Besucher an Sie weiterzuleiten.
Nein. Der von Ihnen hinzugefügte Code lädt nur eine kleine Chat-Schaltfläche und sonst nichts, bis ein Besucher darauf klickt. Daher belastet er Ihre Seiten nicht und beeinträchtigt nicht deren Ladezeit.
Es antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt. Ihre Seiten können in einer Sprache verfasst sein, und ein Besucher kann trotzdem in seiner eigenen Sprache Fragen stellen und Antworten erhalten.
Ja. Verbinden Sie Ihren eigenen Schlüssel im Dashboard, und die Modellnutzung des Agenten wird Ihnen direkt von diesem Anbieter in Rechnung gestellt. Wenn Ihr Schlüssel nicht mehr funktioniert, zeigt das Dashboard an, welcher Anbieter ihn abgelehnt hat und wo Sie dies beheben können, während Ihre Besucher lediglich sehen, dass der Chat im Moment nicht antworten kann.
Ja. Bei einer anderweitig gehosteten Website liest sie die Seiten, die sie durch das Folgen von Links von der von Ihnen angegebenen Adresse aus erreichen kann. Bei einer von uns gehosteten Website liest sie die Website direkt, einschließlich Seiten, zu denen keine Links führen.
Es teilt dem Besucher mit, dass es die Antwort auf Ihrer Website nicht finden konnte, und bietet ihm an, ihn an einen Mitarbeiter weiterzuleiten, sofern Sie die Übergabe aktiviert haben. Es ist so konzipiert, dass es niemals Preise, Öffnungszeiten oder Richtlinien errät.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen aus unserer Wissensdatenbank, die genau dafür geschrieben wurden.
Es kennt Ihr Konto. Was Sie es fragen können, was es nicht ohne Sie tut und wann Sie stattdessen ein Ticket öffnen sollten.
Anleitung lesen →Verleihen Sie einem KI-Tool ein eigenes Token mit beschränktem Zugriff, damit dieses Ihr Hosting lesen und verwalten kann – inklusive Ausgabenlimit und Sandbox-Modus.
Anleitung lesen →Jeder Board-Vorgang ist Teil unserer öffentlichen API und als MCP-Tool verfügbar, sodass ein Skript oder KI-Agent ein Board auslesen, die Arbeit hinzufügen und dem Kunden einen Link senden kann.
Anleitung lesen →Fügen Sie ihn von Ihrem Dashboard aus zu einer Website hinzu, testen Sie ihn mit Ihren eigenen Fragen und binden Sie ihn in die Seite ein, wenn Sie mit den Antworten zufrieden sind.
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