Wissensdatenbank
Was der KI-Assistent für Sie tun kann
Es kennt Ihr Konto. Was Sie es fragen können, was es nicht ohne Sie tut und wann Sie stattdessen ein Ticket öffnen sollten.
Der Assistent befindet sich im Panel auf jedem Bildschirm und ist in jedem Tarif enthalten.
Was ihn von einem Chatbot unterscheidet
Er kann Ihr Konto einsehen: Ihre Websites, deren Versionen, Ihren Tarif, Ihre Nutzung, Ihre Rechnungen und Ihre letzte Aktivität. Auf die Frage „Warum ist meine Rechnung diesen Monat höher?“ erhalten Sie also eine Antwort zu Ihrer Rechnung und keine allgemeine Erklärung zu Rechnungen.
Gute Fragen für den Assistenten
- "Warum ist diese Website langsam?" — er kann die Metriken und Protokolle der Website auslesen.
- "Was bedeutet dieser Fehler in meinem Protokoll?" — fügen Sie ihn einfach ein.
- "Welche meiner Websites nutzen eine veraltete PHP-Version?" — er kann dies für Ihren gesamten Bestand beantworten.
- "Was würde ein Upgrade kosten?" — er berechnet den Preis anhand Ihrer tatsächlichen Nutzung.
- "Wie verbinde ich diese Domain mit jener Website?" — und er verlinkt den entsprechenden Bildschirm.
Was er nicht eigenständig tut
Er nimmt keine Änderungen ohne Ihre Zustimmung vor. Alles, was Ihr Konto verändern könnte, wird als Vorschlag mit einer Beschreibung der geplanten Aktion unterbreitet, und er wartet auf Ihr Einverständnis. Er kann kein Geld ausgeben und nichts löschen.
Wann Sie stattdessen ein Ticket öffnen sollten
Wenn auf unserer Seite etwas defekt ist, wenn Sie eine menschliche Entscheidung benötigen (eine Rückerstattung, eine Kulanzregelung) oder wenn der Assistent Ihnen mitgeteilt hat, dass er nicht helfen kann. Er kann das Ticket für Sie eröffnen, wobei der Kontext bereits angehängt ist.
Ihre Sprache
Stellen Sie Ihre Frage in einer beliebigen vom Panel unterstützten Sprache, und er antwortet in derselben Sprache.
Immer noch nicht weiter?
Der Support ist in jedem Tarif enthalten und antwortet in Ihrer eigenen Sprache.
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