Verwaltete Serverbetreuung
Betreiben Sie Ihren Server selbst oder überlassen Sie uns die Betreuung. Zinn® Managed care bietet Sicherheitsupdates, Überwachung mit Bereitschaftsdienst und Wiederherstellung des Betriebs zu einem monatlichen Festpreis pro Server.
Rund um die Uhr verfügbarer Experten-Support ist bei jedem Tarif und jedem Server kostenlos, egal ob verwaltet oder nicht. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Die Bezeichnung befindet sich in Ihrer Serverliste und auf der Seite jedes Servers unter Serverpflege.
Inbegriffen
Sie erhalten Root-Zugriff und betreiben den Server nach Ihren Wünschen. Aktualisierungen, Überwachung und Fehlerbehebungen liegen in Ihrer Verantwortung. Unser Support-Team beantwortet Fragen, aber Serverarbeiten wie Aktualisierungen, Fehlerbehebungen und Installationen erfordern Managed Care.
25,00 €/Monat
Wir kümmern uns für Sie um den Server: Sicherheitsupdates, Überwachung mit Rufbereitschaft und Wiederherstellung des Betriebs, falls etwas ausfällt. Sie behalten die ganze Zeit über den root-Zugriff.
Managed Care ist ein Zusatzangebot zum monatlichen Serverpreis. Fügen Sie es bei der Bestellung oder später über die Serverseite hinzu; der Rest des aktuellen Monats wird anteilig berechnet.
Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Managed Care kümmert sich um den Server und das, worauf er läuft: das Betriebssystem, Container, Festplatten und das Netzwerk.
Wir spielen Sicherheitsupdates für das Betriebssystem ein und informieren Sie, wenn eines davon einen Neustart erfordert, damit Sie einen passenden Zeitpunkt mit uns vereinbaren können.
Ihr Server meldet sich alle paar Stunden bei uns. Wenn er stumm bleibt oder Aktualisierungen ausstehen, wird unser Bereitschaftsteam benachrichtigt.
Wenn ein Container, der Server, eine Festplatte oder das Netzwerk ausfällt, stellen wir den Dienst wieder her und informieren Sie darüber, was passiert ist.
Bitten Sie uns in einem Support-Ticket um Serverarbeiten, und wir führen sie auf Ihrem Server durch.
Managed Care deckt weder den von Ihnen geschriebenen Code noch die von Ihnen installierten Anwendungen ab. Wenn Ihr eigener Code einen Fehler aufweist, kann unser Team für individuelle Entwicklung diesen für Sie beheben, und wir teilen Ihnen mit, was wir bei der Wiederherstellung des Dienstes gefunden haben, damit Sie wissen, wo Sie suchen müssen.
Änderungen an Ihrem eigenen Code oder Ihren Anwendungen sind Entwicklungsarbeiten, keine Serverbetreuung. Unser Entwicklungsteam kann Ihnen dafür ein Angebot zum Entwicklungstarif erstellen.
Drei Schritte, und an der Art und Weise, wie Sie den Server nutzen, ändert sich nichts.
Aktivieren Sie Verwaltete Betreuung, wenn Sie einen Server bestellen, oder öffnen Sie jederzeit die Seite des Servers und wählen Sie Verwaltete Betreuung hinzufügen.
Wählen Sie Diesen Server verbinden und gewähren Sie uns einmalig Root-Zugriff. Wir richten automatische Sicherheitsupdates sowie einen kleinen Berichts-Agenten ein und löschen diesen Zugriff anschließend.
Die Seite des Servers zeigt an, wann er sich zuletzt gemeldet hat, welche Sicherheitsupdates ausstehen, wann er zuletzt gepatcht wurde und welche Updates kürzlich durchgeführt wurden.
Lesen Sie die vollständige Anleitung in der Wissensdatenbank
Auf einem selbstverwalteten Server liegen Aktualisierungen, Überwachung und Fehlerbehebungen in Ihrer Verantwortung. Mit Zinn® Managed care spielen wir Sicherheitsupdates ein, überwachen den Server mit Rufbereitschaft und stellen den Dienst wieder her, wenn etwas ausfällt. Den root-Zugriff behalten Sie in jedem Fall.
Managed Care kostet 29,00 $, 25,00 € oder 22,00 £ pro Monat und Server, zuzüglich Mehrwertsteuer, zusätzlich zum monatlichen Preis des Servers selbst.
Ja. Öffnen Sie die Seite des Servers und wählen Sie jederzeit Verwaltete Betreuung hinzufügen. Sie wird ab der nächsten Verlängerung zum monatlichen Preis des Servers hinzugerechnet, und der verbleibende Teil des aktuellen Monats wird anteilig berechnet.
Nein. Die verwaltete Betreuung kümmert sich um den Server und dessen Betriebssysteme, nicht um den Code, den Sie schreiben, oder die Anwendungen, die Sie installieren. Wenn Ihr eigener Code einen Fehler aufweist, kann unser Team für Individuelle Entwicklung diesen zu unserem Entwicklungssatz für Sie beheben oder ändern, und wir teilen Ihnen mit, was wir gefunden haben.
Ja. Sie behalten die ganze Zeit über den root-Zugriff. Sie gewähren uns einmalig root-Zugriff, um den Server zu verbinden; wir richten Sicherheitsupdates und einen kleinen Berichtsagenten ein und löschen diesen Zugriff anschließend.
Ja. Der fachkundige 24/7-Support ist in jedem Tarif und auf jedem Server kostenlos. Unser Team beantwortet Ihre Fragen; Serverarbeiten wie Updates, Fehlerbehebungen und Installationen erfordern Managed Care.
Die verwaltete Betreuung wird pausiert, solange das Konto nicht ausgeglichen ist. Es wird nichts gekündigt oder gelöscht, und die Betreuung startet automatisch wieder, sobald das Konto beglichen ist.
Wählen Sie auf der Seite des Servers „Verwaltete Betreuung entfernen“. Sie behalten die Betreuung bis zum Ende des von Ihnen bezahlten Zeitraums, danach wird der Server selbstverwaltet.
Managed Care ist für die VPS-, Cloud-, Compute- und GPU-Server verfügbar, die wir in unserer eigenen Cloud betreiben.
Bestellen Sie einen Server mit Managed Care oder fügen Sie diese Option einem bestehenden Server hinzu. Der 24/7-Expertensupport ist in beiden Fällen kostenlos.
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