Zinn® Chat

Czat na żywo, który odpowiada natychmiast i nic nie kosztuje Twoich stron

Okno czatu dla każdej witryny. Odpowiada odwiedzającym na podstawie treści Twoich stron, przekazuje rozmowę Tobie, gdy potrzebny jest człowiek, oraz wysyła maile z informacjami o sprawach, których nikt nie podjął. Wersja podstawowa jest darmowa, a wersja Premium jest zawarta bez dodatkowych kosztów, gdy hostujesz u nas.

Jedno okno czatu na każdej stronie, jedna skrzynka odbiorcza dla wszystkich

Zinn® Chat umieszcza małą ikonę uruchamiania w rogu Twojej witryny. Odwiedzający ją otwiera, zadaje pytanie i w kilka sekund otrzymuje odpowiedź – od asystenta, gdy Twoje strony już ją zawierają, oraz od Ciebie, gdy jej nie zawierają. Każda rozmowa z każdej prowadzona przez Ciebie witryny trafia do jednej skrzynki odbiorczej w Twoim panelu Zinn Digital®.

Jest sprzedawany osobno, więc nie musisz niczego hostować u nas, aby go używać: zainstaluj wtyczkę WordPress lub wklej jedną linię kodu na dowolnej innej stronie internetowej. Jeśli jednak korzystasz z naszego hostingu, wersja Premium jest już włączona dla Twojego konta.

Biuro obsługi odpowiadające na pytanie odwiedzającego z poziomu okna czatu na stronie internetowej

Jak to działa

Wszystko, czego potrzebuje mały zespół, aby odpowiadać osobom już obecnym na swojej stronie internetowej, bez konieczności nauki drugiego narzędzia.

Najpierw odpowiedzi z własnych stron

Asystent odpowiada na podstawie rzeczywistej treści Twojej witryny i podaje link do strony, z której skorzystał. Gdy Twoje strony nie zawierają potrzebnych informacji, zamiast zgadywać, proponuje kontakt z człowiekiem.

Przekaż do konsultanta

Gdy asystent nie może pomóc lub odwiedzający poprosi o człowieka, rozmowa zostaje przekazana Państwu. Gdy tylko Państwo odpowiedzą, asystent usuwa się w tło.

Nieodebrane czaty docierają pocztą e-mail

Gdy nikogo nie ma, odwiedzający może zostawić adres e-mail, a cała rozmowa zostanie wysłana do Ciebie, abyś mógł odpowiedzieć później.

Jedna skrzynka odbiorcza dla każdej witryny

Rozmowy ze wszystkich Twoich witryn trafiają w jednym miejscu w Twoim panelu, pokazując, na której stronie znajdował się każdy odwiedzający, kiedy zadał pytanie.

Wygląda na to, że Twoja witryna

Wybierz kolor, róg, w którym się znajduje, nazwę widoczną dla odwiedzających oraz pierwszą wiadomość, jaką wyświetla. Na stronach pisanych od prawej do lewej automatycznie dopasowuje swój układ.

Godziny otwarcia

Ustaw dni i godziny, w których odpowiadasz, w swojej strefie czasowej. Poza nimi odwiedzający mogą zostawić swój adres e-mail, abyś mógł odpowiedzieć, gdy wrócisz.

Zobacz, jak to działa

To są zrzuty ekranu przedstawiające gotowy produkt, a nie jego rysunki.

Twoja skrzynka odbiorcza

Każda rozmowa, to, o co zapytał odwiedzający i na jakiej stronie się znajdował, oraz kto czeka na odpowiedź.

Skrzynka odbiorcza Zinn® Chat w panelu Zinn Digital®, zawierająca listę rozmów z odwiedzającymi i jedną otwartą rozmowę

Co widzą Twoi odwiedzający

Małe okno czatu w Twoich kolorach na Twojej własnej stronie internetowej. Gdy nikt nie jest dostępny, prosi o adres e-mail, abyś mógł odpowiedzieć później.

Okno czatu Zinn® otwarte na stronie internetowej, z powitaniem zespołu, pytaniem odwiedzającego i polem do pozostawienia adresu e-mail, gdy nikt nie jest wolny

Twoje ustawienia

Włącz go, ustaw powitanie, kolor, róg i godziny otwarcia.

Ekran ustawień Zinn® Chat z przełącznikami włączającymi widoczność czatu oraz pozwalającymi asystentowi odpowiadać jako pierwszemu

Zaprojektowane tak, aby Twoje strony działały szybko

Większość widgetów czatu dodaje setki kilobajtów do każdej strony, niezależnie od tego, czy ktoś je otwiera, czy nie. Ten został napisany tak, aby generować koszt zbliżony do zera, na jaki pozwala okno czatu.

Około 8 KB na stronie

Jeden mały plik, skompresowany, bez frameworka, bez czcionek internetowych i bez śledzenia. Zmierzony na podstawie dokładnego pliku, który serwujemy.

Wczytuje się po Twojej stronie

Czeka, aż przeglądarka zakończy rysowanie Twojej strony, dzięki czemu nie opóźni tego, po co przyszedł Twój odwiedzający.

Brak przesunięć układu

Launcher unoszy się nad Twoimi treściami, więc nic na Twojej stronie nie przesuwa się, gdy się pojawia.

Odizolowane od Twoich stylów

Jej style żyją we własnym, odizolowanym pudełku, więc Twój motyw nie może ich uszkodzić, a one nie mogą zmienić stylu Twojego motywu.

Jak umieścić to na swojej stronie

To zajmuje kilka minut i nic w Twoim hostingu nie musi się zmieniać.

  1. Utwórz czat

    Zarejestruj się za darmo, otwórz czat na żywo w swoim panelu i dodaj adresy stron internetowych, na których będzie działał czat.

  2. Dodaj ją do swojej witryny

    Na WordPress zainstaluj bezpłatną wtyczkę Zinn® Chat i wklej swój klucz czatu. Na dowolnej innej stronie internetowej wklej jedną linię kodu przed znacznikiem zamykającym body.

  3. Odpowiedz z poziomu panelu sterowania

    Konwersacje pojawiają się w skrzynce odbiorczej w czasie rzeczywistym, a wszystko, co przegapisz, zostanie przesłane do Ciebie e-mailam.

Ile to kosztuje

Zacznij za darmo bez karty. Ulepsz witrynę do wersji Premium, gdy będzie potrzebować czegoś więcej – lub hostuj ją u nas, a wersja Premium będzie wliczona w cenę.

Zinn® Chat Premium

70,99 zł/miesiąc

Plan Premium jest rozliczany za każdą witrynę i za każdy miesiąc. Jeśli masz aktywny plan hostingowy Zinn Digital®, każda sesja czatu na Twoim koncie zyskuje dostęp do wersji Premium bez dodatkowych kosztów, tak długo, jak plan pozostaje aktywny.

Darmowe i Premium, obok siebie

Co otrzymujeszBezpłatnyPremium
Odpowiedzi asystenta co miesiąc, na jedną witrynę1005000
Jak długo przechowywane są konwersacje30 dniTak długo, jak je przechowujesz
Usuń „Powered by Zinn® Chat”NieTak

Wszystko inne na tej stronie jest dostępne z obiema opcjami.

Dlaczego działa szybko i dlaczego jest darmowy dla naszych klientów hostingowych

Żyjemy z hostowania stron internetowych, dlatego mierzymy, ile kosztuje stronę każdy skrypt. Widżety czatu, które ludzie umieszczali na hostowanych przez nas stronach, należały do najcięższych elementów i ładowały się dla każdego odwiedzającego, w tym dla osób, które nigdy nie otworzyły czatu. Napisaliśmy więc taki, który tego nie robi.

Strona internetowa, która odpowiada na pytania odwiedzających, zatrzymuje ich, a klient, którego strona zatrzymuje odwiedzających, zostaje z nami. Dlatego pakiet Premium jest wliczony w cenę naszego hostingu, a nie sprzedawany jako dodatek.

Pytania, które klienci zadają przed zakupem

Czy do korzystania z niej muszę hostować swoją stronę internetową w Zinn Digital®?

Nie. Zinn® Chat działa na każdej stronie internetowej. Utwórz bezpłatne konto, a następnie zainstaluj wtyczkę WordPress lub wklej jedną linię kodu w swojej witrynie. Hosting u nas zmienia tylko cenę: wersja Premium jest w cenie.

Jaka jest różnica między wersją bezpłatną a Premium?

Pakiet Premium zapewnia każdej witrynie znacznie więcej odpowiedzi asystenta miesięcznie, zachowuje konwersacje tak długo, jak tego chcesz, oraz pozwala usunąć linię „Powered by Zinn® Chat”. Tabela powyżej przedstawia dokładne dane.

Czy asystent wymyśla fakty?

Odpowiada na podstawie stron Twojej witryny internetowej i podaje link do strony, z której skorzystał. Gdy Twoje strony nie zawierają odpowiedzi na pytanie, zamiast zgadywać, oferuje odwiedzającemu kontakt z człowiekiem.

Co się stanie, gdy wyczerpią się miesięczne odpowiedzi asystenta?

Czat działa dalej. Nowe pytania trafiają bezpośrednio do Ciebie zamiast do asystenta do momentu resetu miesiąca, a w każdej chwili możesz uaktualnić witrynę do wersji Premium.

Czy to spowolni moją stronę internetową?

Został zaprojektowany tak, aby tego nie robić. Plik po skompresowaniu ma zaledwie kilka kilobajtów, ładowany jest dopiero po zakończeniu rysowania strony i nie może powodować przesunięcia układu.

Co jeśli nikogo nie ma online, aby odpowiedzieć?

Odwiedzający może zostawić adres e-mail, a zapis rozmowy zostanie wysłany na wybrany przez Ciebie adres, dzięki czemu możesz odpowiedzieć, gdy wrócisz. Możesz również ustawić godziny otwarcia, aby czat wiedział, kiedy Twojego zespołu nie ma w pracy.

Czy to działa na WordPress?

Tak. Bezpłatna wtyczka Zinn® Chat dodaje czat do Twojej witryny opartej na WordPress — wystarczy ją zainstalować, wkleić klucz czatu i włączyć. W motywie nie trzeba nic edytować.

Jak rozliczana jest wersja Premium?

Za każdą witrynę, miesięcznie, z Twojego konta Zinn Digital®. Konta z aktywnym planem hostingowym Zinn Digital® otrzymują pakiet Premium na każdym czacie automatycznie i nie są z tego tytułu obciążane opłatami.

Pomoc w tej sprawie

Przewodniki krok po kroku z naszej bazy wiedzy, napisane właśnie w tym celu.

Czat na żywo: odpowiadanie odwiedzającym Twoją witrynę

Gdzie trafiają rozmowy Twoich odwiedzających, jak na nie odpowiadać i co się dzieje, gdy nikogo nie ma.

Przeczytaj przewodnik

Wtyczka Zinn® Chat

Czat na żywo we własnej witrynie: wklejenie klucza, włączenie go oraz to, co faktycznie pobierają przeglądarki odwiedzających.

Przeczytaj przewodnik

Przeglądaj bazę wiedzy

Umieść czat na swojej stronie internetowej już dziś

Załóż darmowe konto, dodaj swoją witrynę i zacznij odpowiadać odwiedzającym w kilka minut.

Rozpocznij za darmo