Naprawa błędów i usterek
Białe ekrany, błędy krytyczne PHP, błędy 500, proces realizacji transakcji, który po cichu kończy się niepowodzeniem, aktualizacja, która wyłożyła stronę, konflikt wtyczek, którego nikt nie może znaleźć, błędy JavaScript, strona, która została zhakowana. Prześlij nam objawy, a my znajdziemy przyczynę. WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node lub zwykły PHP — i nie musisz hostować u nas, aby to naprawić.
Jeśli witryna robi coś, czego nie powinna, lub przestała robić coś, co powinna, znajduje się to na tej liście.
Pusta strona, błąd 500 lub błąd, który pojawia się tylko u niektórych odwiedzających. Prawidłowo włączamy rejestrowanie zdarzeń, odtwarzamy błąd i śledzimy go aż do konkretnej linii, zamiast wyłączać wtyczki, dopóki problem nie ustąpi.
Aktualizacja rdzenia, wtyczki, motywu lub wersji PHP, która spowodowała awarię. Zamiast doradzać, aby nigdy więcej nie aktualizować, najpierw przywracamy działanie witryny, a następnie dbamy o bezpieczne wdrożenie aktualizacji.
Dwa elementy, które działają pojedynczo, ale kolidują ze sobą. Znalezione metodą bisekcji na kopii stagingowej, a nie w witrynie produkcyjnej na oczach klientów.
Zamówienia WooCommerce, które po cichu kończą się błędem, bramki płatnicze, które przekraczają limit czasu, wiadomości e-mail, które nigdy nie zostają wysłane, podatki lub koszty wysyłki naliczone nieprawidłowo. Te problemy, które kosztują pieniądze, podczas gdy z pozoru wszystko wygląda w porządku.
Zapytania N+1, zadanie cron uruchamiane przy każdym załadowaniu strony, niebuforowane wywołanie zewnętrzne, tabela bez indeksu. Często zgłaszane jako „strona działa wolno” i naprawiane jako błąd.
Złośliwe oprogramowanie usunięte, droga wejścia zamknięta, tylne furtki znalezione, a praca nad reputacją wykonana — Search Console, czarne listy i powiązana z nimi reputacja poczty.
Formularz, który się nie wysyła, skrypt, który zawiesza się w jednej przeglądarce, układ, który rozsypuje się na urządzeniach mobilnych, konsola pełna błędów, których nikt nie przeczytał.
Uszkodzone lub nadmiernie rozrośnięte tabele, nieudana migracja, zduplikowane lub osierocone wiersze, błędnie wykonany import. Naprawione po uprzednim utworzeniu kopii zapasowej.
Poczta z witryny trafia do spamu lub całkowicie znika — SPF, DKIM, DMARC, ścieżka wysyłki i wtyczka, która po cichu połyka błędy.
Większość zadań obejmuje te same cztery etapy, a na każdym z nich otrzymają Państwo od nas informacje.
Nie potrzebują Państwo diagnozy — to nasze zadanie. Zazwyczaj wystarczy informacja o tym, co Państwo zauważyli, kiedy to się zaczęło i co zmieniło się tuż przedtem.
Przeglądamy witrynę oraz dzienniki zdarzeń w trybie tylko do odczytu, aby wycena opierała się na rzeczywistej przyczynie, a nie na widocznym objawie. Taka weryfikacja jest bezpłatna.
Najpierw kopia zapasowa, poprawka w miarę możliwości sprawdzona na kopii roboczej, a następnie wdrożona na żywo. Na zhakowanej witrynie zamykamy drogę wejścia oraz usuwamy wszelkie pozostawione ślady.
Krótkie podsumowanie przyczyny, rozwiązania oraz wszystkiego, co zauważyliśmy w trakcie i co mogłoby w przyszłości sprawić Państwu kłopoty. Jeśli problem leży po stronie hostingu, a nie kodu, otwarcie o tym mówimy.
Z kim współpracujesz
Pracami ratunkowymi kieruje tutaj założyciel i dyrektor generalny Neil Lock, programista full-stack z około 25-letnim doświadczeniem produkcyjnym w technologiach PHP, Python, .NET i JavaScript. Debugowanie cudzego kodu to zupełnie inna umiejętność niż pisanie własnego, i można ją nabyć wyłącznie dzięki przeczytaniu ogromnej liczby takich baz kodu.
Prowadzimy również platformę bazową, na której działa ponad 700 000 witryn, dzięki czemu widzimy na dużą skalę, co rzeczywiście powoduje błędy w WordPress i WooCommerce — a nie to, co twierdzi wątek na forum z 2019 roku.
Tam, gdzie zadanie ma znany kształt, istnieje dla niego dedykowana usługa.
Infekcja usunięta, punkt wejścia zamknięty oraz dalsze prace nad czarnymi listami i reputacją.
Usuwanie złośliwego oprogramowania i naprawa po ataku hakerskim →Etap optymalizacji istniejącej witryny z pomiarami przed i po.
Eksperckie przyspieszenie witryny →Nasza sztuczna inteligencja przenosi twoją witrynę tutaj pod nadzorem naszego zespołu ds. migracji, po czym jest ona kompleksowo testowana przed przełączeniem. Bezpłatnie w każdym płatnym planie.
Przenoszenie przez AI — bezpłatnie →Jeden zespół, jedna wycena, niezależnie od tego, czego z tego Państwo potrzebują — a większość projektów wymaga więcej niż jednego.
Dedykowane wdrożenia, WooCommerce, headless WordPress, optymalizacja wydajności oraz wsparcie ratunkowe – od ekspertów, którzy hostują WordPress na wielką skalę.
Rozwój WordPress →Dedykowane wtyczki, bloki Gutenberg, motywy potomne i w pełni spersonalizowane motywy, zbudowane zgodnie ze standardami katalogu WordPress.org.
Niestandardowe wtyczki i motywy →Aplikacje, API, automatyzacja i integracje AI/LLM w Python, Django i nowoczesnych asynchronicznych backendach.
Python i tworzenie aplikacji →Prace full-stack w PHP, Laravel, .NET, Node i każdym nowoczesnym frameworku, niezależnie od stosu technologicznego.
Niestandardowe tworzenie stron internetowych →Etap optymalizacji istniejącej witryny — Core Web Vitals, zapytania i buforowanie, zmierzone przed i po.
Eksperckie przyspieszenie witryny →Infekcja usunięta, punkt wejścia zamknięty oraz dalsze prace nad czarnymi listami i reputacją.
Usuwanie złośliwego oprogramowania i naprawa po ataku hakerskim →Nasza sztuczna inteligencja przenosi Państwa stronę tutaj, pod nadzorem naszego zespołu ds. migracji i z kompleksowymi testami przed przełączeniem. Bezpłatnie w każdym płatnym planie.
Przeniesienie przez AI — bezpłatnie →Nie. Naprawiamy strony bez względu na to, gdzie się znajdują, i nie ma obowiązku późniejszego ich przenoszenia. Jeśli okaże się, że przyczyną jest hosting, a nie kod, poinformujemy o tym wprost — w tym również wtedy, gdy rozwiązaniem jest coś, co obecny hostingodawca może zrobić bezpłatnie.
Zazwyczaj dane logowania administratora oraz dostęp do SFTP lub panelu, a także dzienniki błędów. W przypadku zhakowanej witryny potrzebujemy również surowych dzienników dostępu. Prosimy tylko o niezbędne minimum potrzebne do pracy, a dostęp mogą Państwo cofnąć natychmiast po zakończeniu naszych działań.
Bezpłatna weryfikacja odbywa się przed przedstawieniem wyceny właśnie po to, aby to ryzyko spoczywało na nas, a nie na Państwu. Jeśli nie widzimy możliwości naprawy, informujemy o tym na tym etapie i nie ponoszą Państwo żadnych kosztów.
Nie. WordPress i WooCommerce stanowią większość, ale pracujemy również z Laravel, Django i nowoczesnym Python, .NET, Node oraz czystym PHP. Jeśli coś działa w sieci, jest bardzo prawdopodobne, że już wcześniej debugowaliśmy coś podobnego.
Proszę zaznaczyć to w formularzu, a my zajmiemy się tym w odpowiedni sposób. Jeśli są już Państwo klientami hostingu, prosimy zamiast tego otworzyć zgłoszenie z poziomu panelu nawigacyjnego — dotrze ono do nas szybciej niż cokolwiek na tej stronie.
Taki właśnie jest cel tego artykułu. Tam, gdzie odpowiedzią jest proces, a nie zwykła łatka — środowisko testowe przed aktualizacjami, rzeczywiście przetestowane kopie zapasowe, monitoring, który poinformowałby Państwa w pierwszej kolejności — wskazujemy odpowiednie rozwiązanie, a większość z nich jest bezpłatnie dołączona do naszego hostingu, zamiast być Państwu sprzedawana.
Objaw, czas jego wystąpienia oraz to, co zmieniło się bezpośrednio przedtem. Zanim przygotujemy wycenę, sprawdzamy problem – zarówno weryfikacja, jak i wycena są całkowicie bezpłatne.
Uzyskaj bezpłatną wycenę