Dodatki i usługi powiązane
Dodatki to autorskie usługi, które świadczymy: konserwacja baz danych, optymalizacja prędkości, usuwanie złośliwego oprogramowania, zarządzane migracje, audyty i wsparcie. Niektóre uruchamiają się samodzielnie w momencie zakupu. Pozostałe trafiają do prawdziwej kolejki obsługiwanej przez konkretny dział. W obu przypadkach kupujesz je tam, gdzie już zarządzasz swoimi stronami, we własnej walucie.
Dodatki to usługi, które Zinn Digital® wykonuje dla Ciebie. Nie są to oferty stron trzecich ani odnawialne dodatki do planu, które potajemnie zmieniają Twoje uprawnienia – to konkretne zadania o określonej cenie, zakresie i rezultacie. Kupujesz jeden, my go wykonujemy, a Ty otrzymujesz informację, gdy jest gotowy.
Niektóre są jednorazowe: oczyszczenie zhakowanej witryny, przeprowadzenie audytu wydajności, ręczne przeniesienie strony. Inne mają charakter powtarzalny: zarządzane aktualizacje, priorytetowe wsparcie, bieżąca konserwacja. Katalog zawiera oba typy, a każda pozycja jest odpowiednio wyceniona.
To ma znaczenie, ponieważ alternatywą jest zgłoszenie do pomocy technicznej, które zamienia się w wycenę, a ta po trzech dniach w fakturę. Dodatki sprowadzają to do prostego zakupu. Zakres prac zostaje określony zanim za nie zapłacisz.
Usługi wymienione poniżej to dodatki własne oferowane przez platformę. Dostępność zależy od linii produktów, a każda z nich jest wyceniana indywidualnie w Twojej walucie.
Oczyszczaj, optymalizuj i naprawiaj tabele w bazie danych, która z czasem urosła — osierocone metadane wpisów, wygasłe transjenty, rozrośnięte tabele rewizji, sfragmentowane indeksy. Działa jako zadanie automatyczne dla Twojej witryny.
Konfiguracja pamięci podręcznej, optymalizacja obrazów i dostrojenie zastosowane do konkretnej witryny. Tam, gdzie platforma może to zrobić automatycznie, robi to; tam, gdzie witryna wymaga oceny, robi to inżynier.
Usuwanie skutków naruszenia bezpieczeństwa dla zainfekowanej strony. Skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, proaktywny WAF oraz izolacja dla każdej strony są zawarte w każdym planie – czyszczenie i naprawa zainfekowanej strony to usługa, którą dokupujesz osobno.
Migracja wykonywana przez nasz zespół dla stron, których nie da się w pełni przenieść za pomocą narzędzi samoobsługowych – w przypadku nietypowych stosów technologicznych, trudnych hostów źródłowych lub sytuacji, w których po prostu chcesz, aby ktoś inny zajął się przełączeniem usług.
Przejrzana ocena kondycji technicznej i wydajności witryny, dostarczona w formie raportu, z którym można od razu przejść do działania, zamiast kolejnego pulpitu wymagającego interpretacji.
Praktyczna obsługa certyfikatów w przypadkach, których automatyczne prowizjonowanie nie obejmuje — certyfikaty niestandardowe, nietypowe łańcuchy lub specyficzne wymagania brzegowe.
Ciągłe aktualizacje rdzenia, wtyczek i motywów są wykonywane za Ciebie, dzięki czemu witryna, która musi być na bieżąco, nie zależy od tego, czy ktoś o tym pamięta.
Priorytetowe kierowanie zgłoszeń dla klientów, którzy potrzebują, aby ich sprawy trafiały na początek kolejki, oraz ochrona awaryjna na wypadek sytuacji kryzysowych poza standardowymi godzinami pracy.
Każdy dodatek w katalogu jest klasyfikowany według typu realizacji i to właśnie ta klasyfikacja decyduje o tym, co dzieje się w momencie dokonania płatności.
Zakup bezpośrednio uruchamia przepływ pracy Temporal lub akcję AI. Konserwacja bazy danych wykonuje zadanie optymalizacji; optymalizacja szybkości stosuje pamięć podręczną i optymalizację obrazu. Trwałe, odporne na ponowne próby i idempotentne jak każda inna długotrwała operacja na platformie — nic nie zostaje wykonane w połowie, jeśli krok się nie powiedzie.
Zakup tworzy zadanie w kolejce administracyjnej, które jest kierowane do działu odpowiedzialnego za tego typu prace – Wsparcia, Inżynierii/Operacji, Wdrożeń, Nadużyć oraz Zaufania i Bezpieczeństwa itd. Zadanie posiada status, własny cel SLA z katalogu i przesyła do Ciebie aktualizacje w miarę postępów.
Obciążaj, realizuj, powiadamiaj, oznaczaj jako ukończone. Każdy krok emituje zdarzenie, dzięki czemu praca podlega audytowi od początku do końca, a zwroty kosztów i spory są obsługiwane przez ten sam system rozliczeniowy co wszystko inne, co kupujesz od nas.
Dodatki korzystają z tego samego silnika rozliczeniowego co Twój plan hostingowy. Ceny są utrzymywane dla każdej waluty i wyświetlane jako zapisane wartości, a nie przeliczane na żądanie – więc to, co widzisz, jest tym, co płacisz, i nie zmienia się między stroną a kasą. Pieniądze są obsługiwane w całkowitych mniejszych jednostkach w odniesieniu do waluty ISO, ponieważ błąd zaokrąglenia na fakturze klienta to nie jest błąd zaokrąglenia.
Płatność pobierana jest z Twojej karty lub salda portfela. Środki z obniżenia planu, zwrotu kosztów lub proporcjonalnego rozliczenia pozostają w portfelu i mogą zostać przeznaczone bezpośrednio na dodatkową usługę – nie musisz wypłacać środków z powrotem, aby kupić u nas usługę.
Zakupy są przypisane do organizacji tak jak każdy inny rekord na platformie, a uprzywilejowane działania są rejestrowane w dzienniku audytu z uwzględnieniem wykonawcy, akcji oraz celu. Jeśli ktoś z Twojego zespołu kupi usługę, ślad audytowy pokaże kto, co i kiedy.
Dodatkowe elementy znajdują się w dedykowanej sekcji panelu, którą możesz w każdej chwili przeglądać. Te przydatne zazwyczaj jednak znajdą Cię jako pierwsze, ponieważ platforma zna już stan Twoich witryn.
Wolimy powiedzieć Ci, że dodatek jest zbędny, niż próbować Ci go sprzedać. Są one zawarte w planach, które je uwzględniają, bez dodatkowych kosztów.
Nie — podstawowa ochrona jest wliczona w każdy plan i nie jest czymś, co wstrzymujemy: skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, proaktywny WAF oraz izolacja dla każdej strony na poziomie jądra i systemu plików. To, co kupujesz jako dodatek, to usuwanie skutków ataku — czyszczenie i naprawianie strony, która została już naruszona. Izolacja ma na celu ograniczenie naruszenia do tej strony, na której wystąpiło, co jest zupełnie inną obietnicą niż twierdzenie, że do naruszenia dojść nie może.
Ceny są ustalane dla każdego dodatku w katalogu osobno, a nie jako stałe stawki dla całej platformy, ponieważ optymalizacja bazy danych i ręczna migracja to nie jest to samo zadanie. Każda z nich ma własną cenę jednorazową lub cykliczną, przypisaną do danej waluty i pokazywaną w Twojej walucie. Cenę widzisz przed zakupem, w sekcji Dodatki w panelu.
Każda opcja ma własny cel SLA, określony przy jej pozycji w katalogu, a zadanie utworzone w wyniku zakupu jest z nim powiązane, a statusy są przesyłane do Ciebie na bieżąco. Ponieważ cel jest przypisany do konkretnej usługi, a nie ma charakteru uniwersalnego, właściwy dla niej znajduje się bezpośrednio przy danej opcji – czyszczenie złośliwego oprogramowania i audyt SEO mają niezależne harmonogramy.
Migracje samoobsługowe są bezpłatne i zautomatyzowane — działają jako przepływ pracy obsługujący transfer, wyszukiwanie i zastępowanie, weryfikację oraz przełączenie DNS, z możliwością wycofania zmian w razie problemów. Migracja zarządzana to płatna usługa dodatková: przeprowadzana przez nasz zespół przeprowadzka dla konfiguracji, których ścieżka zautomatyzowana nie jest w stanie obsłużyć bezbłędnie, lub po prostu wtedy, gdy wolisz przekazać to nam.
Tak. Dodatki są rozliczane za pomocą tego samego systemu rozliczeniowego co Twoja subskrypcja, a saldo Twojego portfela — doładowania, zwroty, proporcjonalne kredyty z obniżenia planu — można przeznaczyć bezpośrednio na nie. Zwroty środków i spory dotyczące dodatku przechodzą przez ten sam proces co każdy inny zakup.
Automatyczne dodatki działają jako przepływy pracy Temporal, które z założenia są trwałe, odporne na ponowne próby i idempotentne. Nieudany krok ponawia próbę zamiast pozostawić zadanie częściowo wykonane, a wynik jest w obu przypadkach rejestrowany jako zdarzenie, dzięki czemu awaria jest widoczna i podlega zwrotowi kosztów, a nie jest przemilczana.
Kwalifikacja do linii produktów to pole w każdym dodatku w katalogu, dlatego usługi oferowane dla sieci Footprint-Free oraz dla zarządzanej witryny WordPress nie muszą być identyczne. Sekcja Dodatków w Twoim panelu pokazuje to, co dotyczy Twojego konta, zamiast ogólnej listy.
Rozpocznij 14-dniowy okres próbny bez karty i skonfiguruj swoje witryny we właściwy sposób. Usługi będą dostępne w panelu dokładnie wtedy, gdy trzeba będzie coś zrobić — a my damy Ci znać, kiedy nie będzie takiej potrzeby.
Rozpocznij za darmo