Vendre des e-mails sous votre propre marque

Revente → Vos noms d'hôtes de messagerie.

À quoi sert cet écran

Le courrier électronique est le seul produit où votre marque n'est pas un simple ornement. Votre client tape un nom d'hôte dans son application de messagerie chaque fois qu'il configure un téléphone, et son navigateur en affiche un chaque fois qu'il lit un message. Si ces noms ne sont pas les vôtres, votre client découvre qui se cache réellement derrière votre service — sur l'interface qu'il utilise le plus souvent.

La messagerie hébergée devient donc disponible à la vente une fois que vous nous avez fourni vos propres noms d'hôtes, et pas avant. Jusqu'alors, l'écran l'indique et le produit n'est tout simplement pas proposé sur vos abonnements.

Ce dont vous avez besoin

Cinq noms sur un domaine qui vous appartient, et une délégation SPF :

Serveurs de messagerie (MX) — deux noms d'hôtes, mx1. et mx2. sur votre propre domaine. Créez un enregistrement A pour chacun, pointant vers les adresses indiquées dans votre guide de configuration. ⛔ Pas un CNAME : un CNAME laisse notre nom d'hôte visible lors de toute recherche effectuée par votre client, ce qui va à l'encontre de l'objectif recherché.

Include SPF — un nom d'hôte que vous contrôlez et dont l'enregistrement SPF inclut nos expéditeurs. Les domaines de vos clients incluront le vôtre, de sorte que la chaîne apparaîtra comme la vôtre.

IMAP et SMTP — ce que vos clients tapent dans Outlook, Apple Mail ou leur téléphone.

Autodiscover — permet à Outlook et Apple Mail de configurer un compte de manière autonome.

Webmail — l'adresse vers laquelle les navigateurs de vos clients se rendent pour lire leurs e-mails. C'est le nom qu'ils verront le plus souvent, il est donc conseillé de le choisir avec soin.

Pourquoi c'est tout ou rien

L'écran enregistre une marque partiellement renseignée, mais la messagerie reste indisponible tant que tous les champs ne sont pas définis. Une marque à moitié configurée publierait vos serveurs de messagerie pour ensuite envoyer votre client ailleurs pour lire ses e-mails — ce qui est pire que de ne pas proposer le service du tout, car cela donne l'impression de fonctionner.

Ce que vos clients voient

Vos noms d'hôtes, partout. Dans leur DNS, dans leur application de messagerie, dans leur navigateur. Ils ne voient pas notre nom, et ils ne voient le nom de personne avec qui nous travaillons.

Ce que vous contrôlez toujours

Les boîtes aux lettres, les adresses de transfert et les adresses de capture (catch-all) pour chaque client, dont vous fixez les prix sur vos propres abonnements et qui sont facturées par le biais de vos propres relevés, exactement comme l'hébergement.