Pour vous repérer

Le tableau de bord s’ouvre sur une vue d’ensemble : ce que vous possédez, ce qui requiert votre attention et ce qui a récemment changé. Tout le reste est accessible depuis la barre latérale.

Les cinq éléments dont la plupart des gens ont besoin

• Sites — chaque site que vous hébergez chez nous. Ouvrez-en un pour accéder à ses fichiers, sa base de données, son environnement de préproduction, ses sauvegardes, sa version de PHP, ses certificats et ses identifiants.
• Domaines — enregistrements, transferts, enregistrements DNS et serveurs de noms.
• Facturation — factures, moyens de paiement, votre forfait et ce que vous en avez consommé.
• Assistance — tickets, ainsi que la recherche de réponses qui vous évite généralement d’en ouvrir un.
• Paramètres — votre profil, votre équipe, les notifications et les clés d’API.

La vue d’ensemble est une file d’attente de travail, pas un rapport

Les cartes situées en haut représentent ce qui, selon nous, nécessite votre intervention : un site indisponible, un domaine arrivant à expiration, une facture impayée, une sauvegarde ayant échoué. Une vue d’ensemble vide signifie qu’il n’y a rien à faire, ce qui est l’état recherché.

Obtenir de l’aide sur n’importe quel écran

Chaque écran comporte un lien Découvrir comment utiliser ceci à côté de son titre, qui ouvre le guide correspondant dans un nouvel onglet. Le volet d’aide situé dans la barre supérieure répond à la question « laissez-moi explorer » ; ce lien répond à « expliquez-moi l’écran sur lequel je me trouve ».

⭐ La recherche dans l’Assistance consulte les mêmes articles. Si un guide répond à votre question, vous n’aurez jamais besoin d’ouvrir un ticket — et si ce n’est pas le cas, le ticket que vous ouvrez commence par mentionner ce que vous avez déjà essayé.