Découvrir l'interface

Le tableau de bord s'ouvre sur une vue d'ensemble : ce que vous possédez, ce qui requiert votre attention et ce qui a changé récemment. Tout le reste se trouve dans la barre latérale.

Les cinq éléments indispensables pour la plupart des utilisateurs

• Sites — chaque site que vous hébergez chez nous. Ouvrez-en un pour accéder à ses fichiers, sa base de données, son environnement de staging, ses sauvegardes, sa version de PHP, ses certificats et ses identifiants.
• Domaines — enregistrements, transferts, enregistrements DNS et serveurs de noms.
• Facturation — factures, moyens de paiement, votre formule et l'utilisation que vous en faites.
• Support — tickets et recherche de réponses qui évite généralement d'en ouvrir un.
• Paramètres — votre profil, votre équipe, vos notifications et vos clés API.

La vue d'ensemble est une liste de tâches, pas un rapport

Les cartes situées en haut correspondent aux éléments qui, selon nous, requièrent votre intervention : un site indisponible, un domaine arrivant à expiration, une facture impayée, une sauvegarde ayant échoué. Une vue d'ensemble vide signifie qu'il n'y a rien à faire, ce qui est l'état recherché.

Obtenir de l'aide sur n'importe quel écran

Chaque écran comporte un lien Apprendre à utiliser cet écran à côté de son titre, qui ouvre le guide correspondant dans un nouvel onglet. Le panneau d'aide dans la barre supérieure répond à "je veux regarder autour de moi", tandis que ce lien répond à "expliquez-moi l'écran sur lequel je me trouve".

⭐ La recherche dans le Support consulte les mêmes articles. Si un guide répond à votre question, vous n'avez jamais besoin d'ouvrir de ticket. Si ce n'est pas le cas, le ticket que vous ouvrez commencera par ce que vous avez déjà essayé.