Langues vues par vos clients

Vous bénéficiez gratuitement de toutes les langues que nous prenons en charge. Vos clients également, sauf si vous réduisez la liste.

Pourquoi vous pourriez la réduire

Si vous vendez dans un seul pays, un sélecteur de langue proposant une cinquantaine d’options est superflu, et un client qui choisit la mauvaise langue risque de passer un mauvais moment. Revendeur → Langues vous permet de choisir celles qui apparaissent et celle avec laquelle s’ouvre le compte d’un nouveau client.

Ce que fait et ne fait pas la réduction de la liste

Fait : limite le sélecteur dans le panneau de vos clients et définit la langue par défaut pour les nouveaux comptes.

Ne fait pas : changer ce qu’un client existant a déjà choisi. Une personne utilisant le polonais conserve le polonais même si vous le supprimez de la liste — priver une personne de sa langue n’est pas une chose qu’une modification des paramètres devrait faire en toute discrétion.

Ne fait pas : affecter les langues de leurs sites. Le propre site d’un client peut être dans n’importe quelle langue ; cela ne concerne que le panneau de contrôle.

Ce qui reste traduit quel que soit votre choix

Les e-mails, les factures, les notifications et la base de connaissances respectent la langue définie pour chaque client. Réduire la liste limite ce qu’ils peuvent choisir, non la qualité de ce qu’ils reçoivent une fois leur choix fait.

⭐ Définissez la valeur par défaut avant l’intégration, pas après. Le premier e-mail d’un client arrive dans la langue par défaut, et un message de bienvenue dans la mauvaise langue donne une mauvaise première impression qu’une correction ultérieure ne saurait effacer.